4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜，引起网友(yǒu)热(rè)议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆料称，在上(shàng)海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台参观时(shí)，展台(tái)工(gōng)作(zuò)人员拒绝给(gěi)中国访(fǎng)客发放(fàng)冰(bīng)淇(qí)淋，宣称已经没了(le)。但外国访客(kè)来领时，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心(xīn)地教(jiào)他们如何(hé)食(shí)用(yòng)！

网传视(shì)频显示，两名女性工(gōng)作人(rén)员在展台发放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇(qí)淋的中国访客(kè)拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后(hòu)一名外国(guó)访客上前询问，工作(zuò)人员通过简单交流(liú)后(hòu)，从(cóng)保温箱(xiāng)里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客(kè)对(duì)该行为表示(shì)质疑后，一(yī)名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展(zhǎn)的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我们(men)内部(bù)管(guǎn)理不(bù)细致和工(gōng)作人员失职引(yǐn)起(qǐ)了(le)大家的(de)不愉(yú)快(kuài)。对(duì)此(cǐ)我们真(zhēn)心道歉！我们(men)检讨自己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的服(fú)务和(hé)体验。再(zài)次真诚向(xiàng)各位(wèi)道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正式的公文(wén)格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博(bó)已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该(gāi)微博已不可(kě)见(jiàn)。

据外(wài)卖平(píng)台显示(shì)，该品(pǐn)牌在上(shàng)海有10余家门店(diàn)，其中售卖(mài)的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种，分为单球和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所(suǒ)属的(de)上海珍肴电(diàn)子商务有限公司(sī)，一(yī)工作人员得知询问此事后(hòu)，立(lì)即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注意(yì)到了一些关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在(zài)第一时间(jiān)展开(kāi)了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现(xiàn)场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现的两(liǎng)位(wèi)工作人(rén)员(yuán)及(jí)其具体服务并非(fēi)由我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道(dào)歉，称(chēng)会改善(shàn)管理、加强内部(bù)培(péi)训(xùn)。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目(mù)睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台(tái)方发生(shēng)激烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通称被展台工作人员(yuán)推(tuī)了(le)一下(xià)，要求该工作(zuò)人员道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安(ān)打开黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现(xiàn)场十分混乱，女主播(bō)的(de)手机和稳定器(qì)也摔落在地(dì)。

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