4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海车(chē)展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝(jué)给中国(guó)访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外(wài)国(guó)访客来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作(zuò)人员(yuán)还很贴心地教(jiào)他们如(rú)何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已(yǐ)发放完。

随(suí)后一名外国(guó)访客上前询问，工作(zuò)人员(yuán)通过(guò)简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对该行为表示质疑后，一(yī)名男性工(gōng)作人员(yuán)上前将放置冰淇淋(lín)的(de)保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频上(shàng)传网络后引(yǐn)发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是(shì)区(qū)别对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不给中(zhōng)国人(rén)冰淇淋(lín)”事(shì)件道歉，称(chēng)工作人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布微(wēi)博道歉(qiàn)，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部(bù)管(guǎn)理不细(xì)致和工作(zuò)人员(yuán)失(shī)职(zhí)引起了大家的不愉(yú)快。对此我们真心道(dào)歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨(tǎo)自(zì)己(jǐ)并改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服(fú)务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表示质(zhì)疑(yí)，“连(lián)个正式(shì)的公文格式都(dōu)没有，差(chà)评！”“这种事情还需要(yào)培(péi)训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不(bù)可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日(rì)，该微博(bó)已不可见(jiàn)。

据外卖平台(tái)显示，该品牌(pái)在(zài)上海有10余家门(mén)店，其中(zhōng)售卖的冰(bīng)淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分(fēn)为单球和双球，售(shòu)价分别为35元和(hé)50元(yuán)。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子(zi)商务有限(xiàn)公司，一工作人(rén)员得知询问此(cǐ)事(shì)后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我(wǒ)们注意到了(le)一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感拙荆是什么意思，拙荆是什么意思到十分遗(yí)憾，并(bìng)在第一时(shí)间展(zhǎn)开(kāi)了调查，在(zài)此我们(men)想澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌(pái)活动(dòng)的任何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇(qí)淋产品的(de)供应方。视(shì)频中出现的两位工作(zuò)人(rén)员(yuán)及其具体服务并非由我(wǒ)方负责，与本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后(hòu)被强行带离现(xiàn)场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带(dài)下去(qù)好好聊(liáo)一下(xià)”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现(xiàn)场(chǎng)十分(fēn)混乱，女主播的手(shǒu)机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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