无需(xū)出镜，无需准备话术与文案，更不用(yòng)苦心探索个(gè)人风格，手机一开，直接(jiē)坐等入账，这样的带货副(fù)业(yè)你心动了吗(ma)？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直(zhí)播带货”，这便是大(dà)多“培训老师(shī)”所描绘的(de)雏(chú)形。

然(rán)而细(xì)想(xiǎng)便能找到其中的端(duān)倪——谁来负责(zé)选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实物(wù)体验(yàn)？直播带(dài)货(huò)业态自2016年发(fā)端以来，靠的就是极致的(de)互动感与消费者拉近距离，并(bìng)缩短了交易链路，但当(dāng)前提要素(sù)消失(shī)，直播(bō)带(dài)货似乎(hū)失去了其存在(zài)的意义，消(xiāo)费者也无法(fǎ)获(huò)得任何保(bǎo)障。

事实上，无人直(zhí)播带货不仅实实(shí)在在(zài)地于角落中(zhōng)发展了起来，并且形成了一套(tào)灰色的产业链(liàn)，与平台间玩(wán)起了(le)你追我就躲、你封(fēng)我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博(bó)、小红书(shū)及(jí)知乎等公共平台上(shàng)，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带(dài)货教程”的(de)广告(gào)。但宣传(chuán)话术中(zhōng)的漏洞及(jí)对(duì)监管(guǎn)风险(xiǎn)的闭(bì)口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合规(guī)的(de)无人(rén)直(zhí)播仍有(yǒu)很长的(de)路(lù)要走。

拆解(jiě)“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人(rén)直播(bō)”）从萌芽发展至今大约经历了一(yī)年左(zuǒ)右的时间，由于内在运作逻辑(jí)基本一致，技术上没有太大的(de)门(mén)槛，如(rú)今在(zài)抖音、微信视频号、淘(táo)宝等(děng)多个平台全面开(kāi)花，其(qí)中(zhōng)抖音(yīn)由于(yú)覆盖年(nián)龄层(céng)广，成为了无人直播的重要落脚地(dì)。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首(shǒu)先在选品上，相对正式主播与品(pǐn)牌自(zì)播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得(dé)简单粗暴——大多专注于(yú)中老年服饰与食品赛(sài)道(dào)，其选品共通点(diǎn)是(shì)客单(dān)价低且(qiě)为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提(tí)到了该年龄层受众对互联网的了解度较低，不易(yì)识破(pò)镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退货率相(xiāng)对更低。

在货源(yuán)问题(tí)上(shàng)，无人直(zhí)播的发展的确具(jù)有先天优势。作为“达(dá)人(rén)”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本(běn)身就拥有丰富的产品品(pǐn)类，只需将相应商品添加到橱窗(chuāng)挂在直播间售卖(mài)即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解决了(le)选品(pǐn)与货(huò)源(yuán)问题，开播前(qián)多发几条(tiáo)与带货品类(lèi)相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可(kě)零门槛开(kāi)启无人直播。据了解，无人直播的发(fā)展经历了(le)“无(wú)人直播”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两者均(jūn)依(yī)赖(lài)软件实施，其(qí)核心在于“抓取已有的直播画面为己所(suǒ)用”。主流的无人直(zhí)播基(jī)本(běn)靠OBS与官(guān)方(fāng)的直播伴侣完成(chéng)，前者编辑视频，后者链(liàn)接与投(tóu)射视频。达人(rén)只需用特(tè)殊软件(jiàn)下载好他(tā)人(rén)完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简单(dān)的编辑，并在直播(bō)伴侣(lǚ)进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头(tóu)便可(kě)开启直播。其中“编(biān)辑”的重点在于(yú)加上(shàng)多个干扰式的视频(pín)，调低透明度，躲避平台官方的审查(chá)。

进入半无人(rén)直播阶段，工具与软件都进一步升级(jí)，对(duì)于消费者(zhě)的迷惑性也更(gèng)强(qiáng)。上述的操(cāo)作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播(bō)”模式，达人无法(fǎ)编辑视(shì)频进行二(èr)度干预；但(dàn)半无人直播在绿幕直播软件的(de)支持下(xià)，真人随(suí)时可以入镜，让(ràng)带货效果看起(qǐ)来(lái)更逼(bī)真(zhēn)，同时也让平台的处罚判(pàn)定精确度大大降(jiàng)低。

在软件的相互配合下(xià)，一个(gè)“直播间(jiān)”就搭建(jiàn)好(hǎo)了(le)，只要设(shè)置了“循环”，达人选择的带(dài)货视频将一直(zhí)播放(fàng)，只(zhǐ)要用户下(xià)单便(biàn)可坐(zuò)收佣(yōng)金，唯一需(xū)要注意(yì)的就是(shì)以(yǐ)各种手段逃避平(píng)台的(de)监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有人花高价购买课程学(xué)习，但(dàn)并没(méi)有得到太(tài)好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的(de)背景、评论区多次(cì)重(zhòng)复也毫无反应的(de)“主播”，怎么(me)都没有(yǒu)实(shí)实在在的互动(dòng)性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗(piàn)局

当无人直播被(bèi)炒作为“下一个风(fēng)口”，自(zì)然带(dài)着(zhe)强大的诱(yòu)惑力吸(xī)引了一(yī)个个投机者。

在各平台搜索相关(guān)关键词(cí)，立刻能(néng)找到多个(gè)宣(xuān)传“无(wú)人直播带货课程”的账号，且定价几(jǐ)乎(hū)都集中在四位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话(huà)术基本集(jí)中在“无(wú)门槛、无成本(běn)，有(yǒu)空就能做”，暗(àn)示性地指向了学生与宝妈(mā)群(qún)体(tǐ)——而打开(kāi)相关的投(tóu)诉页(yè)面时(shí)，的(de)确受害者也(yě)多为(wèi)该两者。调查发现，无人直播(bō)被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用户表(biǎo)示(shì)自己交了几(jǐ)千元的学费，拿(ná)到了一个(gè)层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里(lǐ)面只教(jiào)了基础(chǔ)的(de)剪辑技巧和流量(liàng)引导方式(shì)，所谓的(de)“直播(bō)课程”对无人直(zhí)播的细节要么避重(zhòng)就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千(qiān)块打了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学员实践的(de)账号迅郑州是哪个省的城市，郑州是哪个省的城市啊(xùn)速被封，且无人为此售后(hòu)。部分课程的确把所谓的教程细节(jié)发了出(chū)来（具体集中在如(rú)何逃(táo)避平台监管），并且(qiě)大致做到了“包教(jiào)包(bāo)会”，但让学(xué)员在(zài)平台的监管(guǎn)铁拳之下打游击战，被封了(le)就重开，重(zhòng)开了接着被封。有学员表示，自己跟(gēn)着教程大致学会了如何开直播，但被迅速识(shí)别不合规，试一次被(bèi)封(fēng)一次——然而这(zhè)种本质就违规的课程并没(méi)有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊(hú)弄(nòng)都省略了，宣称“不(bù)满意无(wú)理(lǐ)由(yóu)退款”，但(dàn)拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老师”当然有自己的套路(lù)。《知识经济》联系到的一位“老(lǎo)师(shī)”在朋(péng)友圈(quān)表示，只要准备好话术(shù)与道具，“7天内便可(kě)直(zhí)接开播(bō)赚钱(qián)”，更是在朋友圈高(gāo)频率地(dì)发(fā)学生(shēng)的利润截(jié)图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的(de)底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话(huà)术，看上(shàng)去极(jí)具诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也在(zài)凝视着(zhe)你，当你用他(tā)们教的话(huà)术试(shì)图(tú)在直播间引导(dǎo)他人，实(shí)际上自己也被“老师”的话术(shù)所(suǒ)引(yǐn)导着——这(zhè)就(jiù)是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实上，目(mù)前的无人(rén)直播(bō)本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是违(wéi)规的(de)，“学费(fèi)”被骗更是(shì)无(wú)处说理。当做(zuò)好投机打算的那(nà)一刻，就应(yīng)该有竹(zhú)篮打(dǎ)水一场空的心(xīn)理(lǐ)准备(bèi)。

平(píng)台出手

一旦无人(rén)直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内(nèi)部的(de)稳(wěn)定生(shēng)态(tài)以及外部的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接(jiē)的(de)后(hòu)果是侵犯(fàn)平台内真人主播(bō)的合(hé)法(fǎ)权(quán)益，打(dǎ)击直(zhí)播的积极性。目(mù)前无人直播(bō)普遍存在着盗用他人视频来直播的现象，对于(yú)被盗播的真人主(zhǔ)播而言，不仅(jǐn)要为自己所带货的产品负责，还在不(bù)知情(qíng)的情况下替“幽灵直(zhí)播(bō)间(jiān)”背了锅。无人直播(bō)没有信(xìn)用保障可(kě)言，一旦商品(pǐn)出(chū)现问题，真(zhēn)人主播的信誉也将连(lián)带受到影响。与此同(tóng)时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影响其直播(bō)的(de)积(jī)极(jí)性(xìng)。

对于(yú)平台本身而言，内部(bù)的直(zhí)播生态(tài)将被(bèi)破坏，虚假售卖等(děng)乱象横(héng)行。尤其是对(duì)于淘宝这类重度(dù)依赖直播带货、货源更独立的平台，无(wú)人(rén)直播(bō)将严重影响带(dài)货的(de)互动性与交流(liú)感，付款不发(fā)货、货不对板等问题将(jiāng)大(dà)大(dà)影(yǐng)响消费者的消费体验；对(duì)于抖音(yīn)一类短视频起家的平台，无人直播让消费者的售前售(shòu)后都无法获得(dé)保障，对(duì)平台的信任度降(jiàng)低，不利于其电商(shāng)业务的(de)进一步发展。

对于无(wú)人直播存在(zài)的(de)乱(luàn)象，目(mù)前尚未有平台发布(bù)系统化的惩处条例，但对相关(guān)违规情况(kuàng)均(jūn)进(jìn)行(xíng)了细化的处理，大(dà)致分(fēn)为(wèi)违规警告与封(fēng)锁直播间两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术(shù)利益诱导等情况，都(dōu)将判定其为违规行(xíng)为，并及(jí)时(shí)断(duàn)播。多次违规后，直播间(jiān)将存在(zài)被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播行(xíng)为规范(fàn)》，亦体现出其加强打击违(wéi)规(guī)直播间的决心。

淘宝(bǎo)直(zhí)播则重在处罚使用无(wú)人直播的(de)店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播等(děng)行(xíng)为进(jìn)行举(jǔ)报(bào)，若(ruò)检测出相关违(wéi)规行为(wèi)，店家将被(bèi)扣除信誉分(fēn)，严(yán)重者店铺一并关闭。

从平(píng)台(tái)的态度可以看(kàn)到，对无人直播的监管(guǎn)仍然趋(qū)严。若未来能有针对性的条例或处理办法实(shí)施(shī)，也许将(jiāng)有助于更高效(xiào)地肃清乱(luàn)象(xiàng)。

无人直播(bō)的(de)未(wèi)来方向

目前的无人直播(bō)，似乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根本，是(shì)由于其被投机滥用，以损害他人(rén)利(lì)益(yì)为(wèi)前提来攫取利益。无(wú)人直播本身也许并(bìng)非是不可为的(de)方(fāng)向。

在数字产(chǎn)业飞速(sù)发(fā)展的今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电商行业所接纳(nà)，并投(tóu)入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶(ǒu)像(xiàng)洛天依(yī)、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特质让销(xiāo)量连连增长，为数字产业与电商融(róng)合展(zhǎn)现出了优秀的范本(běn)。未来的无人直播若能与数字技术(shù)相结合(hé)，也许将呈现出一个更完整的(de)雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带(dài)货(huò)，人工智能则(zé)可作为客服提(tí)供服务。不(bù)仅(jǐn)更高效和精准，还能升级消(xiāo)费者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成(chéng)本高与(yǔ)对(duì)技术(shù)条件(jiàn)的(de)要求，都(dōu)预(yù)示着(zhe)该产(chǎn)业的成熟还非常(cháng)需要(yào)时间。如今已经(jīng)有(yǒu)公司对(duì)此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的(de)背(bèi)后，选品(pǐn)与货源问(wèn)题仍然(rán)需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到(dào)真人的水(shuǐ)准。因此(cǐ)全自(zì)动(dòng)的无(wú)人(rén)直播虽然前(qián)景可观，但要想合规地(dì)正式进入市(shì)场(chǎng)，仍(réng)然任重道(dào)远。

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