交通运输部办公(gōng)厅、工业(yè)和信息化部(bù)办公(gōng)厅、公安(ān)部办公(gōng)厅、国家市场监督(dū)管理总局办公厅、国家互联网(wǎng)信息办公室(shì)秘(mì)书局发布切实做(zuò)好网约车聚合(hé)平台规范管理有关工作的(de)通知(zhī)，压(yā)实企业责(zé)任，保障乘客和驾驶员合法权益(yì)。督促网约车聚(jù)合平台(tái)及合(hé)作网(wǎng)约车平(píng)合公司如实(shí)向乘客提供车辆牌照和驾驶员基本信息(xī)。指导网(wǎng)约车聚合平台(tái)及合作网约车平台公司结合各自服务内容，依法建立一米等于多少微米等于多少纳米，一厘米等于多少微米健全咨询服务和(hé)投(tóu)诉处(chù)理的首问负责(zé)制度，及时妥善(shàn)处理乘(chéng)客和(hé)驾(jià)驶员的咨(zī)询投诉。各地有关(guān)部门要(yào)根(gēn)据(jù)法定职责保持打击非法营运高压态势，对(duì)存在违法(fǎ)违规行为的网约车聚合平台及合作网约车平台公(gōng)司要公(gōng)开曝光(guāng)。

　　各(gè)地交通运输、市场监管等部(bù)门要(yào)督(dū)促网约车(chē)聚(jù)合平台(tái)及合作网(wǎng)约车(chē)平台公司落(luò)实明码(mǎ)标价等(děng)要求(qiú)，不得以不正当(dāng)价格行(xíng)为扰乱市场秩序(xù)；督促网(wǎng)约车聚合(hé)平台不得干预(yù)网约车平(píng)台(tái)公(gōng)司价格行(xíng)为，不(bù)得直(zhí)接参与车辆调度及(jí)驾驶员管理，维护公(gōng)平竞(jìng)争(zhēng)市场秩序。

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