又(yòu)出现(xiàn)了“宕(dàng)机”。

　　周五夜盘期间，不少(shǎo)投资者(zhě)和期货(huò)公司(sī)人士(shì)反映(yìng)，博易大师手机(jī)端突然(rán)登陆(lù)不(bù)上了，打开页面一直(zhí)显示“正在连接行(xíng)情(qíng)服(fú)务(wù)器”，然后就(jiù)停留在这(zhè)个阶(jiē)段，一(yī)直无法往后显示。记者也在第一时间(jiān)联(lián)系到了(le)几位(wèi)期货交易者，他们也向记者证实，夜盘期间遭遇大半个小时(shí)的“黑天(tiān)鹅”事(shì)件。

　　“手机掌上财富App无(wú)黄山山体主要由什么岩石构成法登录，持(chí)续大半(bàn)个(gè)小(xiǎo)时(shí)，有客户多个期货公司的账户都(dōu)无法登陆，行情软件(jiàn)打不(bù)开(kāi)，还以为是网(wǎng)络问题(tí)。突(tū)发状况出(chū)现后，我们(men)博易(yì)大师的技术(shù)群里均在反馈事故信息(xī)。”一家期货公(gōng)司(sī)的技术(shù)部人员(yuán)告(gào)诉(sù)记者。

　　“周五晚(wǎn)间博易大师交易软件(jiàn)的技术(shù)群里(lǐ)报的有广州、深圳(zhèn)、东莞等地，表(biǎo)面是所有(yǒu)广(guǎng)东(dōng)的行情站点有问题，客户主动连接，但是连不上也会自动(dòng)切到就(jiù)近的站点，具体原因不知道，还在等博易(yì)的(de)答复。”上述期货公司技术人(rén)员说。

　　一(yī)位期货公司(sī)人(rén)员苦诉道，作为一线服务人员，他只知道(dào)周五晚上(shàng)客户投诉公(gōng)司的软件交易不了，最后才(cái)知道是(shì)博(bó)易大师(shī)交易软件出现了问题，直到(dào)周六也(yě)没见(jiàn)有答复。“我们周五晚上没少被客户(hù)骂，周六早上(shàng)还要(yào)给客户解(jiě)释。其实(shí)，我们也很无奈，最终是我们一线(xiàn)市场人(rén)员默默(mò)承受这一切(qiè)。”

　　据了(le)解，也有期货公司(sī)人士第一时间给博易大师(shī)的客服打电话，对方回复说，正(zhèng)在排(pái)查。也有技术人(rén)员称，可能行(xíng)情线路出问题了，不过具体原因还需等博(bó)易大(dà)师的官方(fāng)通知。截至发(fā)稿，博易大师还没有对(duì)此次事故进行解释。

　　“我以(yǐ)为是手机出现了问题(tí)，把软件卸载后重新下(xià)载了，不(bù)行；用(yòng)无(wú)线和流量也都试了，还是不行，吓(xià)得我赶紧切换交易软件。”一(yī)位投资者称。

　　记者在采访中了解到，目(mù)前(qián)手(shǒu)机下(xià)单方面，期货(huò)交易者用(yòng)的(de)最多(duō)是(shì)国内某款(kuǎn)第三方软(ruǎn)件，该软件收费之后，很多公司都开发了自己的App。现(xiàn)在交易(yì)者下单渠道比较多，一家(jiā)出故障，还有别的可替代，对大多数交易者影(yǐng)响不是特(tè)别大(dà)。

　　“就我(wǒ)们公司情黄山山体主要由什么岩石构成况，我了解一共有四种手机下单渠道，如果一家出(chū)问题，另外几家(jiā)都可以替代。如果客户用单一(yī)的博易(yì)App，那很大(dà)可能会受影响。”华(huá)南地区一(yī)家(jiā)期货公司人(rén)员说。

　　记者了(le)解到，多家期(qī)货(huò)公司都向博易大师(shī)反映出现同样的问(wèn)题。对(duì)此(cǐ)，期货公(gōng)司和客户是服务解(jiě)决的呢？

　　“当有客户反映登(dēng)不上去软件的(de)时候，我们(men)公司技术部和数智中心联合排查(chá)，先(xiān)查看是否(fǒu)是我(wǒ)们公司自身软(ruǎn)件的问题，同时(shí)也将这次情况(kuàng)及时反馈到博(bó)易技术(shù)交流群中。在博易技(jì)术交(jiāo)流群中，陆陆(lù)续(xù)续也有其(qí)他公司出现同样的问题(tí)。”上述期(qī)货公司(sī)人员(yuán)说，“发现问题(tí)后，我们领导在(zài)工作群里(lǐ)第一时(shí)间统筹部署(shǔ)：一是技术(shù)岗与软(ruǎn)件(jiàn)公司(sī)继续联系，尽快(kuài)找(zhǎo)出问题并(bìng)解决问(wèn)题(tí)；二是客户经(jīng)理做好对客户的安(ān)抚工作(zuò)，并告(gào)知(zhī)客(kè)户(hù)可(kě)以通(tōng)过其(qí)他手机软件或电脑版(bǎn)的软件下单(dān)，或者打报单电(diàn)话(huà)来解决下单问题；三是(shì)总部夜(yè)班(bān)交易岗时刻准备接听客户保单(dān)电(diàn)话。”

　　交易软(ruǎn)件出问题不(bù)是(shì)新鲜事，但(dàn)涉(shè)及范围广。对于期货行业(yè)来说，相(xiāng)关各(gè)方尤其是软件(jiàn)提供商（服务商）需要进一步(bù)提(tí)升技术(shù)保障能力和(hé)稳(wěn)定性，减(jiǎn)少(shǎo)此类故障发生。

　　对(duì)交易者来说，交易软件出(chū)现故障会导致无法及时发送交易指令、错失行情(qíng)、无法按照意愿(yuàn)进行开平仓(cāng)、止盈止损偏离(lí)心理价位(wèi)、不(bù)能及(jí)时调动资金等一系列(liè)问题。

　　“为应对此(cǐ)类突(tū)发情况，投资者(zhě)要有期货公(gōng)司的(de)客户经(jīng)理的(de)联系(xì)方式或者熟(shú)悉期(qī)货公司的紧急报单电话，所有交易(yì)尽量带上止损(sǔn)。因(yīn)为期(qī)货交易本来就是有(yǒu)风险的，无论行情软件出(chū)现的突发情(qíng)况还是期(qī)货行情的剧烈波动。”上述(shù)投资者说(shuō)。

　　交易(yì)软件(jiàn)故(gù)障是交易风险的一部分，交易者应该平时(shí)做好类似事件的(de)应(yīng)急预(yù)案，防范于未然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 黄山山体主要由什么岩石构成