4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访客(kè)发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但(dàn)外国访客(kè)来(lái)领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他们(men)如何食用(yòng)！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员(yuán)在展台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对于前去(qù)询(xún)问冰淇(qí)淋的中国访客(kè)拒绝提供(gōng)，表示冰(bīng)淇(qí)淋(lín)已(yǐ)发放完。

随(suí)后一名外国(guó)访客(kè)上前询(xún)问，工作人员通过(guò)简单交流后，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出(chū)一盒冰(bīng)淇淋给到(dào)对方。现场有(yǒu)访客对该(gāi)行(xíng)为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该视频上传(chuán)网络后(hòu)引发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道(dào)歉，称工作人员失(shī)职，会加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的泰国相当于中国的哪个省，泰国等于中国哪个省(de)“上海(hǎi)车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是(shì)给逛展的(de)大(dà)小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细(xì)致(zhì)和(hé)工(gōng)作人员失职引起了大家(jiā)的不愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自(zì)己并(bìng)改善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)，努力(lì)为每(měi)位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正(zhèng)式的(de)公文格(gé)式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在(zài)上海有10余家(jiā)门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售(shòu)价分别(bié)为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的(de)上(shàng)海珍肴(yáo)电子商(shāng)务有限公司(sī)，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立即挂断(duàn)了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称(chēng)：“今(jīn)天(tiān)，我(wǒ)们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和报道，我们(men)感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方。视频中出(chū)现的两位工作人员及其具体服务并非由(yóu)我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训。但就(jiù)在当天下午，上海车(chē)展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场(chǎng)。

保安提(tí)到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一下”。早(zǎo)先的(de)直播画(huà)面(miàn)显示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通称被展台工作人员推了(le)一下(xià)，要(yào)求该工作人员(yuán)道(dào)歉，保安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带(dài)离现场。现(xiàn)场十分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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