交通(tōng)运输部办公厅、工(gōng)业(yè)和信息化部(bù)办公厅、公安部办公厅、国家市场监督(dū)管理(lǐ)总局办公厅、国家互联网(wǎng)信息办公室秘书局(jú)发布切实做好网约车聚合平台(tái)规范管(guǎn)理(lǐ)有关工作(zuò)的通知，压实企业责任，保障乘客和驾驶员(yuán)合法权益。督促网约(yuē)车聚合平(píng)台及合作网约车平合(hé)公司如实向乘客提供(gōng)车辆牌(pái)照和驾驶员(yuán)基本信息。指导网(wǎng)约车(chē)聚合平台(tái)及合(hé)作网(wǎng)约(yuē)车平台公司结(jié)合各自服务内容，依法(fǎ)建立健(jiàn)全咨询服务和投诉(sù)处理的首问负责标准大气压和常温常压，常温下的标准大气压制度，及时妥善处理(lǐ)乘客和驾驶(shǐ)员的咨(zī)询投诉。各地有关部(bù)门要根据(jù)法定职责(zé)保持(chí)打击(jī)非(fēi)法营运高压态势(shì)，对存(cún)在违法违规行为(wèi)的网约车(chē)聚合平(píng)台及合作网约车平台公司要公(gōng)开曝(pù)光。

　　各(gè)地交通运(yùn)输、市场监管等部(bù)门要督促(cù)网(wǎng)约车聚合平台及合作网约(yuē)车平台公司落实(shí)明码标价(jià)等要求，不得以不正(zhèng)当价格行(xíng)为扰乱市场秩序；督促网约车聚(jù)合平台不得干预网约车平(píng)台公司(sī)价格行(xíng)为，不得直接参与车(chē)辆调(diào)度及驾驶(shǐ)员管理，维护公平竞争市场秩序。

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