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　　12345政务服务便民热线(xiàn)（简(jiǎn)称12345热线），指各地市人民政府设立(lì)的由电话12345、市长信(xìn)箱、手机短信、手(shǒu)机客户端、微博、微信(xìn)等方式(shì)组成的专(zhuān)门受理(lǐ)热(rè)线(xiàn)事项的公共服务平台，提(tí)供“7×24小时”全天(tiān)候人工服(fú)务。

　　12345热线可以(yǐ)提高为民服务水平，推进依法(fǎ)行政，创新社(shè)会治(zhì)理，维护自(zì)然人(rén)、法人和其(qí)他组织的合法权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热(rè)线按照“应合必合、应接必(bì)接”的原则，分类(lèi)整合各级(jí)各(gè)部门设立的(de)面(miàn)向公众(zhòng)提供(gōng)业务查(chá)询、咨询、投诉、求助(zhù)、公(gōng)共(gòng)服务、意见(jiàn)建议征集、民意调查(chá)等非紧急类政务热线(xiàn)。

　　12345热线工作要(yào)接受本(běn)级人大代表的依法监督(dū)和政协委员(yuán)的民主监督，根(gēn)据要求报送12345热线运(yùn)行情况及各部门办理情况(kuàng)，并通过适当方式向社会公众进行公示(shì)，主动接受社会监(jiān)督；

　　综(zōng)合(hé)运(yùn)用(yòng)系统督办、书(shū)面(miàn)督(dū)办、专项督(dū)办(bàn)、批示督办等多种方式，对承(chéng)办单位办理情况(kuàng)进行催办、督办。

　　通(tōng)过全方位(wèi)的(de)监督和多种形(xíng)式的督(dū)办，促(cù)使各单位认真(zhēn)履职(zhí)尽责(zé)，确保群众诉求“事事有回音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服(fú)务热(rè)线一般用于：

　　1、对行政职能(néng)职责、政策(cè)规定、办事流程和(hé)其他公共服务信息的(de)咨(zī)询；

　　2、对行(xíng)政管(guǎn)理、社会(huì)管理、公共服(fú)务方(fāng)面的投诉(sù)以及意见和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急(jí)类管(guǎn)理、服务(wù)方面提(tí)出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织(zhī)危害群众生命财产安全(quán)、危害公共(gòng)财产(chǎn)安全、影响经济(jì)社(shè)会发展的违法违规行(xíng)为的举(jǔ)报；

　　5、对(duì)政府部门及其工(gōng)作人员在(zài)办事(shì)效率、行政(zhèng)效能(néng)方面(miàn)的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的(de)职能：

　　1、执(zhí)行本级(jí)人民(mín)代表大会(huì)及其常务委(wěi)员(yuán)会的决议(yì)，以(yǐ)及上级国家行政(zhèng)机关的决(jué)定和(hé)命令，规定(dìng)行政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工作(zuò)部(bù)门和下(xià)级人民政府的(de)工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门(mén)的不(bù)适当的(de)指示和下(xià)级人(rén)民政府的不适当的(de)决(jué)定；

　　4、依照法律的规定任免(miǎn)、培训、考(kǎo)核和奖(jiǎng)惩国家行(xíng)政机关工(gōng)作人员(yuán)；

　　5、执行国民经(jīng)济(jì)和社会发展(zhǎn)计划(huà)、预算，管理本行政(zhèng)区域(yù)内的经济、教育、科学(xué)、文化、卫生、体育(yù)事业(yè)、环境和资源保护、城乡建设事业和财(cái)政消备、民政、公(gōng)安、民族事务、司法行政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会主义的全民所有的(de)财(cái)产和劳动群(qún)众集体(tǐ)所有的财(cái)产，保(bǎo)护公民私人(rén)所有的合法财(cái)产，维护社会秩序，保(bǎo)障公民的人身权利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保(bǎo)护各种经济组织的合法(fǎ)权益；

　　8、保(bǎo)障少数民族的权利和尊重少数(shù)民族的(de)风俗烂桥坦习惯，帮助本行政区域内各少(shǎo)数民族聚居(jū)的地方依照宪法和(hé)法律实(shí)行区域自治，帮助各少数民族发展(zhǎn)政治、经济和文(wén)化的(de)建设事业(yè)；

　　9、保障宪法和(hé)法律赋予妇(fù)女(nǚ)的男女平(píng)等、同工同(tóng)酬(chóu)和婚(hūn)姻自由(yóu)等各项权利；

　　10、办理上级国家行政(zhèng)机关交办的其他事(shì)项(xiàng)。

　　法(fǎ)律依据(jù)：《中华人民(mín)共和国立法(fǎ)法》第六十五(wǔ)条

　　国务院根据宪法和法律，制定行政法规(guī)。

　　行政法规可(kě)以就下列事项作出规定：

　　（一）为(wèi)执(zhí)行(xíng)法(fǎ)律(lǜ)的(de)规定(dìng)需要制(zhì)定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八(bā)十(shí)九(jiǔ)条规定的国务院行政管(guǎn)理职权的(de)事项。

　　应当(dāng)由全国(guó)人民代(dài)表大会及其常(cháng)务委(wěi)员会制定法律的事项，国务院根据全国(guó)人民代表大会(huì)及其常务委(wěi)员(yuán)会的授权决定(dìng)先(xiān)制定的行政(zhèng)法规，经过实(shí)践(jiàn)检验，制定法律的条件(jiàn)成熟时(shí)，国务(wù)院应当(dāng)及时提请(qǐng)全国人(rén)民代(dài)表(biǎo)大会及其常务委员会(huì)制定法律。

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　　12345政务(wù)服务便民热线（简称12345热线(xiàn)），指(zhǐ)各地市人民政府设立的由电(diàn)话(huà)12345、市长(zhǎng)信箱、手机短(duǎn)信、手机客户(hù)端、微(wēi)博(bó)、微(wēi)信等(děng)方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人(rén)工服务。

　　12345热线可以提高为民(mín)服务水平，推(tuī)进依(yī)法行政，创新社会(huì)治理，维护(hù)自然人、法人和(hé)其他组织的合法权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合必合、应接必接(jiē)”的原则，分类整合各级各部门设(shè)立的面向公众提供业务查(chá)询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征(zhēng)集、民(mín)意调查(chá)等非紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热(rè)线(xiàn)工作要接(jiē)受本级人大代表的依(yī)法监督和政协(xié)委员的民主监督，根据要(yào)求报送12345热(rè)线运行情况(kuàng)及(jí)各部门办理情(qíng)况，并通过(guò)适当方(fāng)式向(xiàng)社会(huì)公众进行公(gōng)示(shì)，主动(dòng)接受社会监督(dū)；

　　综合运用系统(tǒng)督办、书面(miàn)督(dū)办、专项督办、批示督办等(děng)多种方(fāng)式，对(duì)承办单位办理(lǐ)情况进(jìn)行(xíng)催办、督办(bàn)。

　　通(tōng)过全方位的监督和多(duō)种形式的督办，促使各单位(wèi)认真履职尽责，确保(bǎo)群众诉(sù)求(qiú)“事事有(yǒu)回音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服务(wù)热线一般用(yòng)于：

　　1、对行(xíng)政职(zhí)能职责、政策规定、办事(shì)流程和其他公共服务信息的(de)咨(zī)询；

　　2、对(duì)行政管(guǎn)理、社(shè)会管理、公(gōng)共服务(wù)方面的投诉以及意见和建(jiàn)议；

　　3、对行政职权范(fàn)围内非紧急类(lèi)管(guǎn)理、服务方面提出的求(qiú)助；

　　4、对公民(mín)、法人和其他组(zǔ)织(zhī)危害(hài)群(qún)众生命财(cái)产安(ān)全、危害(hài)公共财产安(ān)全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及(jí)其工(gōng)作(zuò)人(rén)员在办事效率(lǜ)、行政效能(néng)方面的表扬。

太原政府热线电(diàn)话12315

　　太原(yuán)政(zhèng)府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及(jí)其常务委员(yuán)会的决议，以(yǐ)及上(shàng)级(jí)国(guó)家(jiā)行政机(jī)关的决定和命令，规定行政措(cuò)施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人民政府的工(gōng)作；

　　3、改变或者撤(chè)销(xiāo)所属各工作部(bù)门的不适当的指示和下级人民政府的不(bù)适当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律(lǜ)的规(guī)定任(rèn)免、培训、考(kǎo)核和奖(jiǎng)惩(chéng)国家行政(zhèng)机关工(gōng)作人员(yuán)；

　　5、执行国民经(jīng)济和社会(huì)发(fā)展计划、预算，管理本行政(zhèng)区域内的经济、教育、科学、一句话气死嫉妒你的人，嫉妒心太重的人一般是怎样的人文(wén)化、卫生、体育事业(yè)、环境和(hé)资(zī)源(yuán)保护、城乡建设(shè)事业和财政(zhèng)消(xiāo)备(bèi)、民(mín)政、公安、民(mín)族事务、司(sī)法行政、监察、计划生育等(děng)行政(zhèng)工作；

　　6、保护(hù)社会主义的全民所有的(de)财产(chǎn)和劳动群众集(jí)体(tǐ)所有的财产(chǎn)，保护公民(mín)私人所有的合法财产，维护社会(huì)秩序，保(bǎo)障公民的人身权(quán)利(lì)、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济组(zǔ)织的合法权益；

　　8、保障少数民族的权利和(hé)尊重少数民(mín)族的(de)风俗烂桥坦习(xí)惯，帮助本行政区域内各少数(shù)民族聚居的地方依照(zhào)宪法和法律实行一句话气死嫉妒你的人，嫉妒心太重的人一般是怎样的人区域(yù)自治，帮助(zhù)各少数(shù)民族发展(zhǎn)政(zhèng)治、经济和文化的建(jiàn)设事(shì)业(yè)；

　　9、保障宪法和法律赋(fù)予妇女的男女平等、同(tóng)工同(tóng)酬和婚姻自由等各项(xiàng)权(quán)利(lì)；

　　10、办理上级国家行政(zhèng)机关交办的其(qí)他事(shì)项(xiàng)。

　　法(fǎ)律依据：《中华(huá)人民共(gòng)和(hé)国立法法(fǎ)》第六十(shí)五条

　　国务院根据(jù)宪法和法律，制定(dìng)行政法规。

　　行政法规(guī)可以就下列事项作(zuò)出(chū)规定：

　　（一）为(wèi)执行法律的规定需(xū)要(yào)制定行政法规的事项(xiàng)；

　　（二(èr)）宪(xiàn)法(fǎ)第八十九条规定的国务院行(xíng)政(zhèng)管理职权的(de)事项。

　　应当由全国人(rén)民代表(biǎo)大会及其常务委(wěi)员会(huì)制定法律(lǜ)的事项(xiàng)，国务(wù)院根据全国人(rén)民代(dài)表(biǎo)大(dà)会(huì)及(jí)其常务委员会的授权(quán)决定先制定的行政(zhèng)法规，经过实践(jiàn)检(jiǎn)验，制定法律的条(tiáo)件成熟时，国务(wù)院应当及(jí)时(shí)提请全国(guó)人民代表大(dà)会及其(qí)常务委员会制(zhì)定(dìng)法律。

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