无需出(chū)镜，无需(xū)准备话术与文案(àn)，更不用(yòng)苦心探索个(gè)人风格，手机(jī)一开，直接坐等(děng)入(rù)账，这(zhè)样的带货副业你心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这(zhè)便(biàn)是大多“培(péi)训老师”所(suǒ)描(miáo)绘的雏形(xíng)。

然而细想便(biàn)能找到其中的端倪(ní)——谁来负责选品？谁来进行商品讲解(jiě)与(yǔ)实物体验？直(zhí)播(bō)带货业(yè)态自2016年(nián)发端以来，靠的就(jiù)是(shì)极(jí)致的(de)互动感(gǎn)与(yǔ)消费者(zhě)拉近(jìn)距离，并缩短了交易链(liàn)路，但当前提要(yào)素消失，直播带货似乎失去了其存在的意义，消费者也无法获得任(rèn)何(hé)保障。

事实上(shàng)，无人直播带货不仅实实(shí)在在地于角(jiǎo)落(luò)中发展了起来，并且形(xíng)成了一套(tào)灰(huī)色的产业(yè)链，与平台间(jiān)玩起(qǐ)了你(nǐ)追(zhuī)我就躲、你封我重(zhòng)开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红(hóng)书(shū)及(jí)知乎(hū)等(děng)公(gōng)共平台上，都充(chōng)斥着售卖(mài)“无人(rén)直播带(dài)货(huò)教程(chéng)”的广告。但宣传话(huà)术中的漏洞及对监管风险(xiǎn)的(de)闭口(kǒu)不谈(tán)，几乎(hū)都暗示(shì)着，合理合规的(de)无(wú)人直播仍有很长的路要(yào)走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历了一年左右(yòu)的时间(jiān)，由于内在(zài)运(yùn)作逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在(zài)抖音、微信视频号(hào)、淘(táo)宝等多个平台全面开(kāi)花，其(qí)中抖音由于覆盖年龄层(céng)广(guǎng)，成为了无人(rén)直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无人直播在抖音(yīn)实(shí)践(jiàn)的(de)具体流程(chéng)进行了(le)拆解(jiě)。首(shǒu)先(xiān)在(zài)选品上，相对正式主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)品牌自播的诸(zhū)多考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗(cū)暴——大(dà)多专(zhuān)注于(yú)中老年(nián)服饰(shì)与食(shí)品赛道，其选品共通点是客单(dān)价(jià)低且为生活刚需。在某“教学课程(chéng)”中(zhōng)，着重(zhòng)提到了该年龄层受众对(duì)互联(lián)网的了解度(dù)较低，不(bù)易识破镜头对面并(bìng)非真人(rén)，且他们不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相(xiāng)对更低。

在货源(yuán)问题上，无(wú)人直播的发展的确具有先天优势。作(zuò)为“达人(rén)”，无(wú)需亲自(zì)进货(huò)、发(fā)货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富(fù)的产品(pǐn)品(pǐn)类(lèi)，只需将相应商品添加到橱窗挂在直(zhí)播间(jiān)售卖即可，还能赚取高达20%的(de)佣金，这(zhè)也是无人直播(bō)盈(yíng)利的底(dǐ)层逻(luó)辑(jí)。

解决了选品与货源问题，开(kāi)播前(qián)多(duō)发几条与带货品类相(xiāng)关的短视(shì)频，让算法熟悉账号(hào)的(de)受(shòu)众(zhòng)，就(jiù)可零(líng)门(mén)槛开启无人直播。据了(le)解，无人直(zhí)播的(de)发(fā)展(zhǎn)经(jīng)历了(le)“无人(rén)直播(bō)”与“半无人直播”两个阶段，两(liǎng)者均依(yī)赖软件实(shí)施，其(qí)核心在于“抓取已有的直播画(huà)面为己所用(yòng)”。主流(liú)的无人(rén)直播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成，前者编辑视频(pín)，后者链接与投射视频。达人只(zhǐ)需用特殊(shū)软(ruǎn)件下载(zài)好他人完成的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编(biān)辑，并(bìng)在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头便可(kě)开(kāi)启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在(zài)于加上多个干扰(rǎo)式的(de)视频，调(diào)低透明度，躲(duǒ)避(bì)平台官方(fāng)的审查。

进入半无人(rén)直播阶段，工具与软件都(dōu)进一(yī)步(bù)升级，对于(yú)消费者(zhě)的迷惑(huò)性也(yě)更强(qiáng)。上述的操作虽然是人工(gōng)操(cāo)作，但(dàn)一旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑视频进行二度(dù)干(gàn)预(yù)；但半无人直播在绿幕(mù)直播软(ruǎn)件的支(zhī)持下，真人随(suí)时(shí)可(kě)以入镜(jìng)，让带货效(xiào)果看起(qǐ)来更(gèng)逼(bī)真(zhēn)，同时(shí)也让平台的(de)处罚判定(dìng)精(jīng)确度大大(dà)降低(dī)。

在软件的相互配合(hé)下，一个(gè)“直播(bō)间”就搭(dā)建(jiàn)好(hǎo)了，只要设置(zhì)了“循环”，达人选择(zé)的带货视(shì)频将(jiāng)一直(zhí)播放，只要用户下(xià)单便可坐收佣金，唯(wéi)一(yī)需要(yào)注意的就(jiù)是以(yǐ)各种(zhǒng)手段逃(táo)避平台的监管(guǎn)，因此近(jìn)期“幽(yōu)灵带货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚(shèn)至有人(rén)花高价购买课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少(shǎo)数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次重复(fù)也毫无反应的(de)“主播”，怎么都(dōu)没有实实(shí)在在的互动性真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽(yōu)灵(líng)带货”隐(yǐn)匿教学骗局(jú)

当无人直播被炒作为(wèi)“下一个(gè)风口”，自然(rán)带着强(qiáng)大的诱惑力吸(xī)引了一(yī)个个投机者。

在(zài)各平台搜(sōu)索相关关键(jiàn)词，立刻能找到(dào)多个宣传“无人直播带(dài)货课程(chéng)”的账号，且定价几乎都集(jí)中在四位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集(jí)中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做(zuò)”，暗示性地指向(xiàng)了学(xué)生与宝妈(mā)群体——而打开相关的投诉(sù)页面时，的确受害者也(yě)多为该两者(zhě)。调查发现，无(wú)人直播被曝(pù)光的(de)骗局(jú)主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面(miàn)教“无(wú)人直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学(xué)生(shēng)用户表示自己交(jiāo)了几千(qiān)元的学(xué)费，拿到了一个层层包装的(de)精美PPT，但钻研(yán)完后发现里面只教了基(jī)础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播(bō)课程”对无人直播的细节要么避(bì)重就轻，要么巧妙(miào)略过，该学(xué)生(shēng)表示(shì)“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致(zhì)的直播(bō)方式，但学(xué)员实践的账号迅(xùn)速被封(fēng)，且无人为此售(shòu)后(hòu)。部分课(kè)程的确把所谓的教(jiào)程细(xì)节(jié)发了出来（具体(tǐ)集中在如何逃避平台监(jiān)管），并(bìng)且大致(zhì)做到了“包教包会”，但让学员在平台的监管(guǎn)铁拳之下打游击战，被封了(le)就重开，重开了接着被封。有学员(yuán)表示，自己跟着教程大致学会了如(rú)何开(kāi)直播，但被迅速识别不合规(guī)，试一次被封一(yī)次——然而这种(zhǒng)本质就(jiù)违规的课程并没有任何(hé)售后可言(yán)。

更有(yǒu)甚(shèn)者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意(yì)无理(lǐ)由(yóu)退(tuì)款(kuǎn)”，但(dàn)拿了钱直(zhí)接跑路(lù)。

能(néng)吸引到(dào)众多(duō)的投机者，“老师”当然有自己的(de)套路。《知识经济》联系(xì)到的一位“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备(bèi)好话术(shù)与(yǔ)道(dào)具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱(qián)”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发学(xué)生(shēng)的利润(rùn)截图，搭配“给(gěi)自己(jǐ)一点生活(huó)的(de)底气”“赚钱(qián)一定要跟(gēn)对趋势”等游说话术(shù)，看(kàn)上去极(jí)具诱(yòu)惑力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝(níng)视着(zhe)你，当你(nǐ)用他们教的话术试图(tú)在直播间引导他(tā)人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖(mài)课教(jiào)学”的本质(zhì)所在。

事实上，目前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡(dàng)的产物(wù)，传(chuán)授这种(zhǒng)手段亦是违规(guī)的，“学费”被骗更(gèng)是无(wú)处说理。当做(zuò)好投机打算的那一(yī)刻，就(jiù)应(yīng)该有竹篮打水一(yī)场空(kōng)的(de)心理准备。

平台(tái)出手

一旦无人直(zhí)播(bō)泛滥，无(wú)疑(yí)将成(chéng)为毒瘤般的存在(zài)，平台内部(bù)的(de)稳定(dìng)生态以及外部的口碑都将受到重大影响。

最(zuì)直接的后果(guǒ)是(shì)侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直播(bō)的积(jī)极(jí)性。目前无(wú)人(rén)直播(bō)普遍存在着盗用他人视频来直(zhí)播的现象，对于(yú)被盗播(bō)的真人主播而言，不(bù)仅要为自(zì)己所带货的产品负责(zé)，还在不知情(qíng)的情况下替“幽灵(líng)直(zhí)播间”背了锅(guō)。无人直播没(méi)有信(xìn)用保障可言，一旦商品(pǐn)出现问题，真人主播(bō)的信誉也(yě)将连带受(shòu)到影响(xiǎng)。与此同时，频(pín)繁被盗用形象，也将影响其直播(bō)的积极性(xìng)。

对于平台本身而言，内部的直播生态将被破(pò)坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更独(dú)立的平台，无(wú)人(rén)直播(bō)将(jiāng)严重影响带货的(de)互(hù)动性与交流感(gǎn)，付款(kuǎn)不发(fā)货(huò)、货不对板等问(wèn)题将大大(dà)影(yǐng)响(xiǎng)消费者的消(xiāo)费体(tǐ)验(yàn)；对(duì)于抖音(yīn)一类短视频起家的平台，无人直(zhí)播(bō)让消费(fèi)者(zhě)的售前(qián)售(shòu)后都无法获得保障，对平台的信任度降(jiàng)低，不(bù)利于(yú)其电商业(yè)务的进一步(bù)发展。

对于无(wú)人直(zhí)播存在的乱象(xiàng)，目(mù)前(qián)尚未有(yǒu)平台发布系(xì)统化的惩处条例，但对相关违(wéi)规情(qíng)况均进行了细化的处理，大致分为违规警(jǐng)告与封锁直(zhí)播间两(liǎng)种处罚。在抖音，若(ruò)检(jiǎn)测出直播中存在音频循环、话术利(lì)益诱导等情况(kuàng)，都将判定其(qí)为(wèi)违规行为，并及时断播。多次违(wéi)孙权劝学中的古今异义，劝学中的古今异义词整理规后，直播(bō)间(jiān)将存(cún)在被封禁的风险，甚至(zhì)该账号将永久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违(wéi)规直播间的决心。

淘(táo)宝(bǎo)直播则(zé)重在处(chù)罚使用无人直播的店家。淘(táo)宝(bǎo)支持对盗播、无人(rén)播等行为(wèi)进行举报，若检(jiǎn)测出相关(guān)违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一并关(guān)闭(bì)。

从平(píng)台的态度可以看到，对无人直(zhí)播的监管仍(réng)然趋(qū)严(yán)。若未来能有针(zhēn)对性的条例(lì)或处理(lǐ)办法实施，也许(xǔ)将有助孙权劝学中的古今异义，劝学中的古今异义词整理于(yú)更高效地肃清乱象。

无人(rén)直播的未来方向

目前(qián)的无人直播，似乎(hū)浑身都(dōu)写(xiě)满(mǎn)了“不靠谱”三个字(zì)，但究其(qí)根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也(yě)许并(bìng)非是不可为的方向。

在数字产(chǎn)业(yè)飞速发展的今(jīn)天(tiān)，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐(zhú)渐为电商行业所接(jiē)纳，并(bìng)投入到实(shí)际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾(céng)现身直播间带货(huò)，不仅满足(zú)了用户的(de)新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定且(qiě)干货(huò)丰富的特质让销量连连增(zēng)长，为(wèi)数(shù)字产(chǎn)业与电(diàn)商融(róng)合(hé)展现(xiàn)出了优(yōu)秀的范(fàn)本。未来的无(wú)人(rén)直播若能与数字技(jì)术(shù)相(xiāng)结合，也(yě)许将呈(chéng)现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕(mù)前带(dài)货(huò)，人工智能则可作为客服提供服(fú)务。不仅(jǐn)更高(gāo)效和精准，还能升(shēng)级消费者的观(guān)看体(tǐ)验。

但(dàn)门槛高、成(chéng)本高与对技术条件的要(yào)求，都预(yù)示着该产业的成熟还非(fēi)常需要时间。如今已经有公(gōng)司对此进行尝试，但在(zài)虚(xū)拟(nǐ)人(rén)的(de)背(bèi)后(hòu)，选品(pǐn)与货(huò)源问题仍然需(xū)要(yào)真人斟酌；同(tóng)时虚(xū)拟人的灵活度(dù)与交互(hù)能(néng)力(lì)，目前(qián)尚且无(wú)法达到真人(rén)的水准。因此全自动(dòng)的无人直播虽然前景可(kě)观，但要想合规地正式进入市场，仍(réng)然任(rèn)重道(dào)远。

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