4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热(rè)议。

有网友(yǒu)发(fā)微博(bó)爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客(kè)来领时，不(bù)仅拿到了冰(bīng)淇淋(lín)，工(gōng)作人员还(hái)很贴心地教(jiào)他(tā)们如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名(míng)女性工作人(rén)员在展台发放冰淇淋(lín)，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随(suí)后一名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通(tōng)过(guò)简单交流后，从保温箱里取出(chū)一盒(hé)冰淇(qí)淋(lín)给到对方。现(xiàn)场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工(gōng)作人员上(shàng)前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后(hòu)引发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰(bīng)淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰(bīng)淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加(jiā)强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微(wēi)博道歉(qiàn)，全文(wén)如下：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车(chē)展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工(gōng)作人员失职(zhí)引起了大家(jiā)的(de)不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于(yú)上述回应，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要(yào)培训？”；也有网友(yǒu)建议(yì)，“不能(néng)重新免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可(kě)见

有截图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号(hào)18日(rì)曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖(mài)平(píng)台显(xiǎn)示，该品牌(pái)在(zài)上海有(yǒu)10余家门店，其(qí)中售卖(mài)的冰淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为(wèi)单球和双球，售(一睹人间盛世颜 远赴人间惊鸿宴全诗，远赴人间惊鸿宴全诗作者shòu)价分别为35元和(hé)50元。有(yǒu)记者联系该冰淇(qí)淋(lín)所属(shǔ)的上海珍(zhēn)肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作人员得(dé)知询问此(cǐ)事后，立即挂断(duàn)了电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一(yī)时(shí)间(jiān)展开了调查，在此(cǐ)我们(men)想(xiǎng)澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参(cān)与上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何(hé)现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方(fāng)。视频(pín)中出现的两位工作(zuò)人员及其具体服务并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会(huì)改善(shàn)管理、加强内部(bù)培训(xùn)。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名(míng)女主播(bō)与宝马MINI展台方发(fā)生激(jī)烈争执，后被强行(xíng)带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工(gōng)作(zuò)人员推了一下，要求(qiú)该工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现(xiàn)在(zài)展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带离现(xiàn)场。现场十分混(hùn)乱(luàn)，女(nǚ)主播的手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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