金融界5月(yuè)8日消(xiāo)息 两部门近日联(lián)合印发(fā)的《关于(yú)规范房地产经(jīng)纪服务的意见》明确，加强从(cóng)业主体管理。严格落实经纪机(jī)构备(bèi)案制度。全面推行经纪从业(yè)人(rén)员实名(míng)登记(jì)。经(jīng)纪服务内容由基(jī)本服务和延伸服务组成。基本服务是促成房屋(wū)交易(yì)提(tí)供的(de)一揽(lǎn)子必要服务，延(yán)伸服务是(shì)可单独提供的额外(wài)服务(wù)。意见明确，严禁(jìn)操纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场支配(pèi)地位以不公平高(gāo)价收取经(jīng)纪服务费用。房地产(chǎn)互联网(wǎng)平台不得干预经纪(jì)机构自主决定收费标准。

　　意见全文(wén)如下(xià)：

　　住房和城乡建(jiàn)设(shè)部市(shì)场监管总局关于规范(fàn)房地产经纪(jì)服(fú)务的(de)意见

　　各省、自(zì)治(zhì)区(qū)、直(zhí)辖市(shì现在女性多少岁可以领养老金 领养老金的年龄是多少)及新疆生产(chǎn)建设兵团住房和城乡建设厅（委、管委(wěi)、局）、市场(chǎng)监督管理局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进(jìn)房屋交易、提高交(jiāo)易效(xiào)率、保障交易安全(quán)具有重要作用。近年来，部(bù)分(fēn)房(fáng)地产经纪机(jī)构存在利用房源客源优势收取过(guò)高费(fèi)现在女性多少岁可以领养老金 领养老金的年龄是多少用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户(hù)个(gè)人信息(xī)等问题(tí)，加(jiā)重交易当(dāng)事人负担、侵害其合法权益。为规范房地产经纪服(fú)务，加强房地(dì)产经纪(jì)行业管理，促进房(fáng)地产市场(chǎng)健康发展，现提出以下意见。

　　一(yī)、加(jiā)强从业(yè)主(zhǔ)体管(guǎn)理。严格(gé)落实房地产经纪机构备案制度(dù)。为新建商(shāng)品房销(xiāo)售和(hé)存量(liàng)房买卖(mài)、租(zū)赁提供代理、居间等经纪服(fú)务的机构，应当按照《房地(dì)产经纪管理办法》规定向所(suǒ)在地住房和城乡建设部门备案。市(shì)、县住房和城乡建设部门要全面推行经纪(jì)从业人员(yuán)实(shí)名登(dēng)记，加强经纪(jì)从业(yè)人员管理。经(jīng)纪从业人(rén)员提供服务时，应当佩戴经实(shí)名登记(jì)的工作(zuò)牌、信息(xī)卡等，公(gōng)示从业信息，接受社(shè)会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地(dì)产经(jīng)纪机构提供(gōng)的经(jīng)纪(jì)服务由基(jī)本服务和(hé)延伸服务组成。基本(běn)服(fú)务是房地产经纪机构为促成房(fáng)屋交易提供的(de)一(yī)揽子必要服务，包(bāo)括提供房源客源信(xìn)息、带客户(hù)看房、签订房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)合同、协助办理不动(dòng)产登记(jì)等(děng)。延伸(shēn)服务是(shì)房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)接受交易(yì)当事(shì)人委(wěi)托提(tí)供的代办贷款等额外(wài)服(fú)务，每项服务可以单(dān)独提供。

　　三、合理确(què)定(dìng)经(jīng)纪服务收费。房地产经纪服务收费由交易各方(fāng)根(gēn)据服务(wù)内(nèi)容(róng)、服务质(zhì)量，结合市场供求关(guān)系等因素协商确定(dìng)。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)要(yào)合理降低住房(fáng)买(mǎi)卖(mài)和租赁经纪服务费(fèi)用。鼓励按照成(chéng)交价格越(yuè)高、服务费率越低的(de)原则实行(xíng)分档定价。引(yǐn)导由交易双方共同承担经(jīng)纪(jì)服(fú)务(wù)费用。

　　四、严格实(shí)行明(míng)码标价。房地产经纪机构应当(dāng)在经营门店、网站、客户(hù)端等(děng)场所(suǒ)或(huò)渠道，公示服务项目、服务内容和收费标准，不得混合标(biāo)价和(hé)捆绑收(shōu)费。房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构提供的基本(běn)服务和延伸(shēn)服务，应(yīng)当分别明确服务项目和收(shōu)费标准。房地(dì)产(chǎn)经纪机构收费前(qián)应当向交易当(dāng)事人出具收费清单(dān)，列明收费标准、收费金(jīn)额(é)，由当事(shì)人(rén)签字确(què)认(rèn)。

　　五、严禁操纵(zòng)经(jīng)纪服务收费。具有(yǒu)市场支配地位(wèi)的房地产经纪机构，不(bù)得滥(làn)用市场支(zhī)配地位以(yǐ)不公平高价(jià)收取(qǔ)经(jīng)纪服(fú)务费用。房地产互联网(wǎng)平台(tái)不得强制要求加入平台的房(fáng)地产经纪机(jī)构实行统(tǒng)一的经纪服务收费标准，不得干预房地产经纪机构自主决定收(shōu)费(fèi)标(biāo)准。房地产经纪机(jī)构、房地产(chǎn)互联网平台、相关行业组织涉嫌实施垄断行(xíng)为的，市场监管部门依(yī)法开(kāi)展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规范(fàn)签(qiān)订交易合同。各地住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部(bù)门要制定房屋买卖合同、租赁合(hé)同、经纪服(fú)务(wù)合(hé)同示范文(wén)本。房地产经纪机构应(yīng)当在经营场所醒目(mù)位(wèi)置(zhì)公示合同示范(fàn)文本，方便交易当事人使用。房(fáng)地(dì)产经纪机构促成(chéng)房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易，应当通过房(fáng)屋(wū)网签备(bèi)案(àn)系(xì)统(tǒng)办理(lǐ)房屋买卖(mài)、租(zū)赁合同网签备案(àn)。

　　七(qī)、加(jiā)强(qiáng)个人信息保护。贯(guàn)彻落实(shí)《中(zhōng)华(huá)人民共和国个(gè)人信(xìn)息保护法》，房(fáng)地产经纪(jì)机构及从业人(rén)员不得(dé)非(fēi)法收集、使用、加工、传(chuán)输他(tā)人个人信(xìn)息，不(bù)得非法买(mǎi)卖、提(tí)供或(huò)者公开他人个人信息。房地产经纪机构要建(jiàn)立(lì)健全客(kè)户个人现在女性多少岁可以领养老金 领养老金的年龄是多少信息(xī)保护的内部(bù)管理制度，严格依法收集(jí)、使用、处理客(kè)户个人信息(xī)，采取有效(xiào)措施防范泄露(lù)或非法使用客户(hù)个人信息(xī)。未经当事人同意，房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人员不得收集个(gè)人(rén)信息(xī)和房屋状况信息，不得发送(sòng)商业性(xìng)短信息或(huò)拨打商业性电话。

　　八、提(tí)升管理(lǐ)服务(wù)水平。市、县住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要(yào)建立健(jiàn)全(quán)房屋交易(yì)管理服(fú)务平(píng)台，加强(qiáng)对交易(yì)房源、房地产经纪机构及从(cóng)业人员的(de)管(guǎn)理。房地产经纪机构发布(bù)的(de)房源信息，应当通过平(píng)台(tái)进(jìn)行核验。鼓(gǔ)励通过房屋交(jiāo)易管理服务平(píng)台向交(jiāo)易当事人(rén)提供房源(yuán)核验、房源(yuán)发布、合同网签备案(àn)等便民服务。加强存量房(fáng)交(jiāo)易资金监管(guǎn)，除交易当事人(rén)提出(chū)明确要求外，购(gòu)房款应(yīng)纳入资金监管(guǎn)账(zhàng)户。鼓(gǔ)励房地产经(jīng)纪机构(gòu)将经纪服务费用纳入(rù)交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为整治(zhì)力度(dù)。各(gè)地(dì)住房和(hé)城乡建设部门要(yào)将规范房地产经纪服(fú)务纳入房地产市(shì)场秩序整治的重要内容，会同有关(guān)部门依(yī)法查处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息合(hé)法权益(yì)等违法违规行(xíng)为，曝光典(diǎn)型案例(lì)。对收(shōu)费(fèi)明显(xiǎn)高于市(shì)场平均(jūn)水平的房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)，住房和城(chéng)乡建设部门会同市场监管等(děng)部(bù)门(mén)采取(qǔ)约谈等综(zōng)合措施进行重点(diǎn)监管。市场(chǎng)监管部门会同有关部门依法查处(chù)不按(àn)规定(dìng)明码标价、操(cāo)纵经纪服务收(shōu)费(fèi)等(děng)违反价格和反(fǎn)垄断法律法规的行为。对房(fáng)地产经纪机构(gòu)相关违法违规信(xìn)息(xī)，市场监管部门要(yào)依法依规(guī)纳入国家企业(yè)信用信息公示系(xì)统(tǒng)。

　　十、加强(qiáng)行业(yè)自(zì)律管(guǎn)理。房(fáng)地产经纪行业组织要健全行规行(xíng)约，完善房(fáng)地产(chǎn)经纪服务标(biāo)准(zhǔn)和执业规则，引导房地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员依法合规经营。对房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业人员存在收(shōu)费不规范、侵犯(fàn)客户个人信息合法权益(yì)等(děng)情形的(de)，房地产经纪行业组织依据(jù)行规(guī)行约给予自律处分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年(nián)4月27日

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