雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东高级(jí)副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近(jìn)日退休。他是在京(jīng)东供职(zhí)15年的老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的(de)业务(wù)。

　　京东(dōng)市值最高(gāo)的子集团京东健康进行了近年(nián)来(lái)最大的组织(zhī)变革，新成(chéng)立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部，原数字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业业(yè)务部和公共(gòng)事务与合(hé)规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起(qǐ)的人事巨变背后，是(shì)京东在(zài)存量竞争环(huán)境下(xià)，从开疆拓土到以守为攻的(de)战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回归(guī)台前，都会带来整个京东巨(jù)大的人(rén)事(shì)变(biàn)动，最近的这(zhè)一次也不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京东集团(tuán)高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松(sōng)于近日(rì)卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京(jīng)东(dōng)副总(zǒng)裁(cái)、惠寻(xún)业(yè)务负责人(rén)汤恒晟出任京东自(zì)有品(pǐn)牌代理(lǐ)负责人(rén)，向京(jīng)东集团(tuán)董事会主席(xí)刘强(qiáng)东和(hé)京东(dōng)CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公(gōng)司京东健康，也(yě)迎来了近(jìn)年来最大的架构调整(zhěng)。雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)健(jiàn)康近日新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部(bù)和(hé)政府事务部更(gèng)名(míng)为企业业务部(bù)和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未(wèi)离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这句话深(shēn)信不(bù)疑(yí)。去(qù)年底，刘强东用一次(cì)严厉的(de)高管(guǎn)批评会议宣告回(huí)归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无(wú)处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为(wèi)公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势(shì)回(huí)归，带着(zhe)变革(gé)决心推动这(zhè)架(jià)巨大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是(shì)在京(jīng)东内(nèi)部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前台(tái)。如(rú)今，多次直言京(jīng)东遭遇(yù)危机的刘强东打起了低价战争，并又(yòu)一次推(tuī)动(dòng)了自(zì)上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京(jīng)东到(dào)底发(fā)生(shēng)了什(shén)么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷同日(rì)退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布当(dāng)日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是(shì)京东人事巨变最引人(rén)瞩目的一个(gè)缩影，下面(miàn)还(hái)有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京(jīng)东在一(yī)封内部信中称，高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司(sī)对王笑松(sōng)多年来(lái)为京(jīng)东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自(zì)有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的(de)原因(yīn)与(yǔ)徐(xú)雷一(yī)样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪(xuě)豹财经(jīng)社，针对高层的变(biàn)动还将(jiāng)继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑(xiào)松的退休并不感(gǎn)到意(yì)外。一名员工评价称，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年(nián)加(jiā)入京东，比徐(xú)雷正式加入还(hái)早一年，在京东工作15年。他曾(céng)是(shì)京(jīng)东最年轻的副(fù)总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘(liú)强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建(jiàn)三(sān)大事业群：大(dà)快(kuài)消事(shì)业群、电子文娱事业群(qún)、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消事业(yè)群由生鲜事业部、消费品事(shì)业部以及(jí)新通路事业部(bù)构成(chéng)。王笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同(tóng)时(shí)升任京东高级副总裁(cái)，他手握(wò)京东GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)大的业务(wù)。

　　也是在同(tóng)一年(nián)，京东经历内部公认的(de)“至暗(àn)时刻(kè)”，股价震荡下(xià)行(xíng)，用(yòng)户数(shù)被(bèi)拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新零(líng)售(shòu)赛道不(bù)断(duàn)开疆拓土，曾带(dài)队组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑(xiào)松曾对(duì)媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗打得并不顺利，一年时(shí)间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东(dōng)强势主导了京东的人事(shì)变革，王笑松(sōng)在新一轮调(diào)整(zhěng)中“地盘(pán)”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷(léi)被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路(lù)被边缘化(huà)，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年(nián)出任(rèn)自有品牌负责人(rén)。自有品牌业(yè)务主要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次(cì)接任王笑松(sōng)的是他的直系下(xià)属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰(fēng)富的京(jīng)东自(zì)有品牌(pái)业务(wù)经验，曾先后担任京东京造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东市值最高的子集团(tuán)京(jīng)东健康迎来了近年来最大(dà)的组织(zhī)变革(gé)：新成立(lì)即时零(líng)售部和(hé)线下医疗(liáo)业(yè)务部(bù)，将(jiāng)原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健(jiàn)康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他(tā)的是京东(dōng)集团投资(zī)支持部负(fù)责(zé)人及自(zì)有品牌(pái)业(yè)务部财(cái)务(wù)负(fù)责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗健康业务(wù)的(de)子集(jí)团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系(xì)公司中，除京(jīng)东集(jí)团外市值最(zuì)高的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服(fú)务(wù)、解决方案提供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康实物产业(yè)链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构调整主要包(bāo)括：1）成立即时零售(shòu)部，由原医(yī)药部(bù)负责人(rén)王(wáng)一婷负责(zé)；成立线下医疗业(yè)务部，负(fù)责人暂(zàn)未披(pī)露；2）原(yuán)综合(hé)部负(fù)责人宋志瑞(ruì)接任医药部负(fù)责人；原综合服务部供(gōng)应(yīng)链提升部负责人王(wáng)海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名为企业(yè)业务部，由原药京采负责人周新元(yuán)负(fù)责；原政府事务部更(gèng)名为公共事务与(yǔ)合规(guī)部(bù)，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负责人均向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立(lì)即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部(bù)是动作最大的(de)调整，二者都(dōu)瞄准了线下(xià)履约(yuē)能力。其中(zhōng)即时零售部(bù)是此次调整中的(de)首(shǒu)位，一名京(jīng)东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常(cháng)会(huì)在京东健康(kāng)上(shàng)看病，去美团(tuán)下单买(mǎi)药。”因(yīn)此，京东健康(kāng)也要加强自(zì)己(jǐ)的即(jí)时配(pèi)送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财报中提到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力(lì)。京(jīng)东健(jiàn)康此前选择的方式是复用达(dá)达快(kuài)送(sòng)和(hé)京东到家的(de)配送能力(lì)。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一(yī)体化建设是金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推(tuī)进线上(shàng)线下一体化、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前(qián)自营(yíng)医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对(duì)物流配送时间更(gèng)不敏感的非药品(pǐn)类（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京东零(líng)售一直(zhí)努力摆脱“大(dà)药(yào)房”的形象，线(xiàn)上线下结(jié)合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事(shì)实(shí)上，这套打法早已成为大健康(kāng)赛(sài)道的共识(shí)。今年3月(yuè)，美团买(mǎi)药(yào)slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛(sài)道呈(chéng)现(xiàn)一(yī)超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂(zàn)时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎立的平安(ān)好医(yī)生掉队明显。不(bù)过(guò)，随着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团(tuán)在医药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也(yě)多次表示对美团买(mǎi)药(yào)的增(zēng)长潜(qián)力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人(rén)：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能(néng)够站在(zài)刘强东身边(biān)的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营收增速下降，与高速发展(zhǎn)的电商行业格格(gé)不入，被阿里越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年(nián)2月一场(chǎng)内部高(gāo)管会(huì)上(shàng)，刘强东痛斥(chì)“混日子(zi)的人太(tài)多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组(zǔ)织变革中(zhōng)，能打仗的(de)徐雷走(zǒu)向(xiàng)前(qián)台，出(chū)师不利的王笑松和另一位(wèi)高级副总裁胡(hú)胜利（当时(shí)主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活(huó)跃用(yòng)户也从3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量(liàng)竞争时期，刘强东需(xū)要的是(shì)以守(shǒu)为攻的(de)人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的(de)新CEO许冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在财(cái)务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中都处于C位。京东零(líng)售中最重要(yào)的3C事业群被拆分成家(jiā)电家居事业群(qún)和电脑(nǎo)通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事(shì)业群(qún)由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)曾独家报(bào)道京东科(kē)技原(yuán)销售负责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏(mǐn)感的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来(lái)新总裁，销售中心(xīn)负(fù)责人徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名(míng)京东内部员工评价称(chēng)，互联网公(gōng)司都变得更加(jiā)务实，京东也不例外(wài)，“找最(zuì)会算账的人当家，才(cái)能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年(nián)底(dǐ)开始，刘强东多次在(zài)内部(bù)提及低价战略(lüè)，目的都(dōu)是为(wèi)了守住被(bèi)拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存量用户(hù)，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回归(guī)烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许(xǔ)冉是提供(gōng)弹药的最佳人选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京东的(de)经营(yíng)利润和(hé)自由现金流均同(tóng)比大幅增长，这部(bù)分得(dé)益于降本(běn)增效措施。徐雷(léi)在(zài)近日财报电话(huà)会(huì)上对许冉的(de)评(píng)价(jià)也印证了这一点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下一阶(jiē)段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的(de)绝对控制权，而(ér)高管的忠诚度(dù)是保证变(biàn)革能否顺利推(tuī)进的先决(jué)条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种类型的高管得到重用(yòng)：一种是刘强东(dōng)多年(nián)来亲自培养的(de)管培(péi)生，另一种是在京东(dōng)内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯事(shì)业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负(fù)责人杨啓焜和京东(dōng)健(jiàn)康医(yī)疗_D是什么意思，_3是什么意思4px;'>_D是什么意思，_3是什么意思部(bù)负(fù)责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内部(bù)人士称(chēng)，管培(péi)生(shēng)是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包(bāo)括(kuò)周报直接抄(chāo)送刘强东，能(néng)参(cān)加高级别(bié)的高(gāo)管会议，一般(bān)至(zhì)少由业务部门(mén)的副总裁亲自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家(jiā)媒(méi)体报(bào)道，刘强东在近几年开始倚重(zhòng)专业能(néng)力强且在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人(rén)，许冉便是典型(xíng)代表(biǎo)。她于2018年(nián)加入京(jīng)东，内部(bù)人士认为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘(liú)强东(dōng)下达的(de)命令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠(qú)道事业群的(de)姚彦中，是(shì)京东(dōng)零(líng)售三个重要品类事业(yè)群中唯一一(yī)个(gè)没有离开的副总裁级(jí)别高管。刘(liú)强东曾在内部会议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年(nián)才加入京东(dōng)的(de)职业经(jīng)理人，目(mù)前担(dān)任京东零售生活服务(wù)事业群负责(zé)人。

　　带领(lǐng)自己亲自(zì)摆放位(wèi)置并信任的这(zhè)群(qún)人，刘强东(dōng)即将开打(dǎ)一场新的(de)仗(zhàng)。市(shì)场并(bìng)不(bù)担心不(bù)懂业务的许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个。

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