雪豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东高级副(fù)总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责(zé)人王笑松于近日退休。他是(shì)在京东供(gōng)职15年的(de)老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东市值最高(gāo)的子(zi)集(jí)团京东健康进行(xíng)了近年来最大(dà)的组织变革，新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业(yè)务部，原数字健(jiàn)康业(yè)务(wù)部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起(qǐ)的人事巨变背(bèi)后(hòu)，是(shì)京东(dōng)在存量竞争环(huán)境下(xià)，从开疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归台前(qián)，都会(huì)带(dài)来整(zhěng)个京东巨大(dà)的人事变(biàn)动，最近的这一(yī)次(cì)也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉(xī)，原京东集团高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负(fù)责(zé)人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东(dōng)集(jí)团董(dǒng)事会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子(zi)公司京东健(jiàn)康，也(yě)迎来了近年来最(zuì)大(dà)的架构调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东健康近日新(xīn)成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数(shù)字(zì)健康业(yè)务部和政府事务部更名(míng)为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句(jù)话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用一次严(yán)厉(lì)的高管批(pī)评(píng)会(huì)议宣告回(huí)归后，一名内部员(yuán)工评价(jià)称，“随(suí)着一(yī)系列调整，东哥(gē)的(de)影子无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾三次(cì)“放权”，但当他认为公(gōng)司(sī)遭遇危急时刻，便强(qiáng)势(shì)回归，带着变革(gé)决心(xīn)推动这架巨大机器上的齿轮(lún)继(jì)续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内(nèi)部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年(nián)，刘强东(dōng)换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前(qián)台。如今，多(duō)次直言京东(dōng)遭遇危机的刘强东(dōng)打起(qǐ)了低(dī)价战争，并又一(yī)次推动了自上(shàng)而下(xià)的(de)人事变革(gé)，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推到(dào)前台(tái)。

　　时隔4年(nián)的两次(cì)巨(jù)大(dà)变革背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京(jīng)东今年Q1财报(bào)发布(bù)当日传出，迅速发(fā)酵，但(dàn)这只是京东人事巨(jù)变(biàn)最引人瞩目(mù)的(de)一个缩(suō)影，下面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称(chēng)，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松因(yīn)个人原因提(tí)出退休申请，管理层批(pī)准后同意。公司(sī)对(duì)王笑松多年(nián)来为京(jīng)东作(zuò)出(chū)的贡(gòng)献表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自(zì)有品牌(pái)业务的成绩。王笑(xiào)松(sōng)退休的(de)原因(yīn)与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　很多京东员工(gōng)对王(wáng)笑松的退休并不感到意外。一名员(yuán)工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名(míng)员工透露，在去(qù)年(nián)底的京东内(nèi)部会(huì)议上，刘强东批评的高(gāo)管中有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在京东工作15年。他曾(céng)是(shì)京东最年(nián)轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部(bù)负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事(shì)业群：大快消事(shì)业群、电子文娱(yú)事业群(qún)、时(shí)尚(shàng)生活(huó)事业(yè)群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事(shì)业部、消(xiāo)费(fèi)品事业(yè)部(bù)以及(jí)新通(tōng)路事业部构成。王笑松担(dān)任大(dà)快消事业群总裁，同(tóng)时升任京(jīng)东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最大的(de)业务。

　　也(yě)是在(zài)同一年，京东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并(bìng)不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东(dōng)强(qiáng)势主(zhǔ)导了(le)京东(dōng)的(de)人事变革，王笑(xiào)松在新(xīn)一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐(xú)雷被(bèi)推到前台(tái)，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一(yī)路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任(rèn)自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人。自有(yǒu)品牌业(yè)务主要(yào)包(bāo)括京东京(jīng)造和惠寻，在(zài)京东内部相对边缘，营收(shōu)占比(bǐ)不(bù)高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是(shì)他的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业务经验(yàn)，曾先后担任京(jīng)东京造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京(jīng)东(dōng)市值最高的子集(jí)团京东健康迎(yíng)来了近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革：新成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部(bù)，将原数字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事(shì)务部(bù)更名(míng)为企业(yè)业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞(cí)任，将在(zài)京东集团担任新的职务，接任他的是京东(dōng)集团投资(zī)支(zhī)持部负责(zé)人(rén)及(jí)自有品牌业(yè)务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是(shì)京东(dōng)大药房，从一家自营网店逐(zhú)步成长为京东旗(qí)下专注于医疗健康业务(wù)的子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是(shì)京东系(xì)公司(sī)中，除京(jīng)东集团外市值(zhí)最高的上市公司。今(jīn)年一季度(dù)，京东(dōng)健康营收同比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国(guó)际财(cái)务报(bào)别急老师今天晚上随你弄，别急老师来满足你告准则经营利(lì)润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服务(wù)、解决方案(àn)提供商(shāng)，产品及服务覆盖医(yī)药健康实物产业(yè)链(liàn)、医疗流程(chéng)、健(jiàn)康(kāng)场景(jǐng)。刘强东是京东(dōng)健康最(zuì)大(dà)的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部负(fù)责人王一婷负责(zé)；成立线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责(zé)人宋(sòng)志瑞(ruì)接任医(yī)药部负责人(rén)；原综合服务部供(gōng)应链提升部负责(zé)人王海华(huá)，出任综合服务部负责人；原(yuán)数字健康业务部更名为企业业务部(bù)，由(yóu)原(yuán)药(yào)京(jīng)采负责人周(zhōu)新(xīn)元负责(zé)；原政(zhèng)府(fǔ)事务部更(gèng)名为公共事(shì)务与合规部，负(fù)责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下医疗业务部是(shì)动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准(zhǔn)了线下(xià)履约能力(lì)。其中(zhōng)即(jí)时零售部是此次调(diào)整中(zhōng)的(de)首位，一(yī)名京(jīng)东员(yuán)工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团(tuán)在(zài)即时配送端有优(yōu)势，用户(hù)经常(cháng)会(huì)在(zài)京(jīng)东健康上看病，去美团(tuán)下(xià)单买药。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康也要加(jiā)强自己(jǐ)的(de)即时(shí)配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在(zài)2022年(nián)财(cái)报(bào)中提到，要进一步提(tí)升“快速送药(yào)”能(néng)力。京东健(jiàn)康此前选择的方式(shì)是复用达达(dá)快送和京东到(dào)家的(de)配(pèi)送能(néng)力(lì)。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金恩林的战略(lüè)目(mù)标。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上(shàng)线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健(jiàn)康目前自(zì)营(yíng)医疗(liáo)商(shāng)品零(líng)售(shòu)占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不(bù)敏感的(de)非药品(pǐn)类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东零(lí别急老师今天晚上随你弄，别急老师来满足你ng)售(shòu)一直(zhí)努(nǔ)力摆脱(tuō)“大(dà)药房”的形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成(chéng)为(wèi)大健康赛(sài)道的共识。今年3月(yuè)，美团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买(mǎi)药(yào)上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超多强(qiáng)的市场格局。从市(shì)值、营(yíng)收维度看，京(jīng)东健康暂时领先(xiān)，早期与京东(dōng)健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的(de)平(píng)安好医(yī)生掉队明显。不过，随着美(měi)团(tuán)强(qiáng)势入局，新(xīn)一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年3月，美团在(zài)医(yī)药(yào)健康O2O领(lǐng)域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美团买药的增(zēng)长潜(qián)力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘(liú)强东身边(biān)的人(rén)也(yě)变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营(yíng)收增速下降，与高速发展的电(diàn)商(shāng)行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼(pīn)多多(duō)迫(pò)近。强敌环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的(de)人太多(duō)”，他需要“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚(shàng)生活事(shì)业(yè)群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同比增(zēng)长26％以上(shàng)，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残酷的存量竞争时期(qī)，刘强东需(xū)要的是以守为攻的(de)人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变(biàn)动(dòng)中不难(nán)看(kàn)出，刘强东认为(wèi)守成之人必须具(jù)备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团(tuán)的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个京东(dōng)人事变(biàn)动(dòng)中都处于C位(wèi)。京东零售中(zhōng)最(zuì)重(zhòng)要的3C事业群被拆(chāi)分成家电家(jiā)居事业群和(hé)电脑通讯事业(yè)群，其中家(jiā)电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京(jīng)东健康CFO曹冬也(yě)将在集(jí)团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道(dào)京东科技原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁(cái)，他(tā)同样(yàng)是对收(shōu)支敏感(gǎn)的高(gāo)管。（详见《京东科(kē)技迎来新总(zǒng)裁，销售中心负(fù)责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称，互联网(wǎng)公司都变得更加务(wù)实(shí)，京东也(yě)不例外，“找最会算账的(de)人(rén)当家，才(cái)能赚到更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强(qiáng)东多次在内部(bù)提(tí)及(jí)低(dī)价战略，目的都是为了守住被拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存量用户(hù)，再(zài)用(yòng)低价去(qù)争夺(duó)更多用(yòng)户(hù)。（详见《刘强东(dōng)回归烧(shāo)了三把(bǎ)火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的(de)用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东(dōng)的(de)经营利润和(hé)自由现金(jīn)流均同比大幅增长，别急老师今天晚上随你弄，别急老师来满足你这部分得益于(yú)降(jiàng)本增效措施。徐(xú)雷(léi)在(zài)近日财报电话会上对(duì)许冉(rǎn)的评价也印(yìn)证了这(zhè)一(yī)点(diǎn)：“许冉能带领(lǐng)京东走进下(xià)一阶段，更加注重(zhòng)业务(wù)健康(kāng)度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的(de)绝对控(kòng)制权，而(ér)高管的忠诚(chéng)度(dù)是保证变革能否顺利推进的先(xiān)决(jué)条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此次京东变(biàn)革(gé)中，两种类型(xíng)的高(gāo)管(guǎn)得到重用：一种是刘强(qiáng)东(dōng)多年来(lái)亲自培养的管培生，另一种是在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事业群负责人(rén)吴双喜、时尚(shàng)美(měi)妆事业群负(fù)责(zé)人孔祥(xiáng)莹、全球购事(shì)业部负责人杨(yáng)啓焜和京东(dōng)健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生(shēng)出身。多名内(nèi)部(bù)人士称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡(dí)系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直接(jiē)抄送刘强东，能参(cān)加高级别(bié)的高管会议，一般至(zhì)少由业务部(bù)门的副总裁亲(qīn)自指(zhǐ)导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力(lì)强且(qiě)在京东内部没有复(fù)杂(zá)人际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内(nèi)部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零售大商(shāng)超全渠(qú)道事业群的姚(yáo)彦(yàn)中，是(shì)京东零售三个(gè)重要品类事业(yè)群中唯一一个(gè)没有离(lí)开的副(fù)总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议(yì)上评(píng)价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的职(zhí)业(yè)经理(lǐ)人，目前(qián)担(dān)任京东零售(shòu)生(shēng)活服务事(shì)业群(qún)负责人。

　　带(dài)领(lǐng)自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这群人，刘强东即将开打一(yī)场新的(de)仗。市(shì)场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公告(gào)上的(de)CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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