4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热搜，引(yǐn)起(qǐ)网友热议。

有网友发(fā)微博爆料(liào)称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒(jù)绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客来领时，不(bù)仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作(zuò)人员在(zài)展台(tái)发(fā)放冰淇淋，对(duì)于前(qián)去询问(wèn)冰(bīng)淇淋的(de)中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名(míng)外(wài)国访(fǎng)客上前(qián)询问，工作(zuò)人员通过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰(bīng)淇淋(lín)给到(dào)对方。现(xiàn)场(chǎng)有(yǒu)访(fǎng)客对该行为表示(shì)质疑(yí)后，一名男性工作人(rén)员(yuán)上(shàng)前将(jiāng)放置冰淇(qí)淋的保温箱抱(bào)走(zǒu)，该视频上(shàng)传网络(luò)后引(yǐn)发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小(xiǎo)朋(péng)友送(sòng)上一份甜蜜。因(yīn)我(wǒ)们内部管理不细(xì)致和工作人(rén)员失职(zhí)引起了大家(jiā)的不愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自(zì)己并改(gǎi)善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位(wèi)朋友提供(gōng)好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

安徽合肥瑶海区疫情最新消息 安徽是南方还是北方g="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/88b009d80aaa2db.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-galleryid="" data-ratio="0.3968804159445407" data-s="300,640" data-type="png" data-w="577">

对于上(shàng)述回(huí)应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没(méi)有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋(lín)最低35元一(yī)杯(bēi)

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不(bù)可见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌(pái)在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单(dān)球和(hé)双球(qiú)，售(shòu)价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该(gāi)冰淇淋(lín)所属的上(shàng)海珍肴电(diàn)子商务有限(xiàn)公司，一工作人员得知询问此事(shì)后，立(lì)即(jí)挂断(duàn)了电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我(wǒ)们感(gǎn)到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海(hǎi)车展期间宝马旗(qí)下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供应方(fāng)。视频中出现的两位工(gōng)作人(rén)员及其具体服务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋(lín)事(shì)件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在(zài)当天下午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生激(jī)烈争执，后被(bèi)强行带离(lí)现场。

保安(ān)提(tí)到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人(rén)带下(xià)去(qù)好好聊一下(xià)”。早先的(de)直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台(tái)保安沟通称(chēng)被展台工(gōng)作人(rén)员(yuán)推(tuī)了一下，要求该(gāi)工作(zuò)人员道(dào)歉，保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场(chǎng)十分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播(bō)的手机和(hé)稳定器也摔落在地(dì)。

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