无(wú)需(xū)出镜，无需准备话术与文案(àn)，更不(bù)用苦心探索(suǒ)个人风格，手机(jī)一(yī)开，直(zhí)接坐等入账(zhàng)，这样的带货副业你(nǐ)心动了吗(ma)？打开(kāi)搜索(suǒ)引擎(qíng)，点击“无人(rén)直播带货”，这便是大(dà)多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端(duān)倪——谁来(lái)负(fù)责选品？谁来进行(xíng)商(shāng)品讲解与实(shí)物体验？直播带货业(yè)态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致的互动感与(yǔ)消(xiāo)费者拉近(jìn)距离(lí)，并缩短了交易链(liàn)路，但当前提(tí)要素消失(shī)，直(zhí)播带货似乎(hū)失去了(le)其存在的意义，消费者也无法获得(dé)任(rèn)何保障。

事实上，无人直播带货(huò)不(bù)仅实实在在地于角(jiǎo)落中(zhōng)发展了起来，并且(qiě)形成(chéng)了一套灰色的(de)产(chǎn)业链，与平台间玩(wán)起了你追我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书(shū)及(jí)知(zhī)乎等公(gōng)共(gòng)平台(tái)上(shàng)，都充斥着售卖“无人直播带(dài)货教(jiào)程(chéng)”的(de)广(guǎng)告(gào)。但(dàn)宣传话(huà)术中的漏洞及对(duì)监(jiān)管风险(xiǎn)的闭(bì)口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的无人直播仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带(dài)货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了(le)一年左右的(de)时间，由(yóu)于内在(zài)运作逻辑基本一致，技术上没有太(tài)大的(de)门槛，如今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多个平台全面开(kāi)花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年(nián)龄层广(guǎng)，成为了无(wú)人直(zhí)播(bō)的(de)重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖音实践的(de)具体流程进行了(le)拆解。首先(xiān)在选品(pǐn)上(shàng)，相对正式主播与(yǔ)品牌(pái)自播的诸多考虑，无人(rén)直(zhí)播显得(dé)简单粗暴——大多专注于中老年服(fú)饰与食(shí)品赛道，其选品共(gòng)通点是客(kè)单价低且(qiě)为(wèi)生(shēng)活(huó)刚需。在某“教学(xué)课程(chéng)”中，着重提(tí)到了该年(nián)龄层受众对互联网的了解度较(jiào)低，不易(yì)识(shí)破镜头(tóu)对面并非(fēi)真人，且他们不熟悉退货流程，退(tuì)货率相对更低。

在(zài)货(huò)源问题上，无人直播的发展的(de)确具有先天优势(shì)。作为(wèi)“达人”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联(lián)盟(méng)”本身就(jiù)拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添(tiān)加到橱窗挂在直(zhí)播(bō)间售卖即可，还能赚取(qǔ)高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直播盈利(lì)的(de)底层逻辑。

解决(jué)了选品与货源问题，开播前多发几条与带货(huò)品类相关的短视频，让算法熟悉(xī)账号的受(shòu)众(zhòng)，就可零(líng)门槛开启(qǐ)无人直播。据了解，无(wú)人直播的发展经历了“无人直(zhí)播”与“半无(wú)人直播”两个阶段，两者(zhě)均依赖软件实施，其核心(xīn)在于“抓取已有的(de)直播画面为己所(suǒ)用”。主流的(de)无人直播(bō)基本靠(kào)OBS与官方(fāng)的(de)直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后者(zhě)链接与投射视频。达人(rén)只需用(yòng)特殊软(ruǎn)件下(xià)载好他人(rén)完成(chéng)的(de)直(zhí)播，再抓(zhuā)取到OBS中(zhōng)进行简单的编(biān)辑，并(bìng)在(zài)直播(bō)伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便(biàn)可(kě)开(kāi)启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个(gè)干扰式(shì)的视频，调低透(tòu)明(míng)度，躲避(bì)平台官(guān)方的审查。

进入(rù)半(bàn)无人直播阶段，工具与软件都(dōu)进一步升级，对于消费(fèi)者的迷(mí)惑性也更强。上(shàng)述(shù)的操(cāo)作虽然(rán)是人工操(cāo)作，但一旦(dàn)编辑完(wán)成便开(kāi)启“挂播”模式，达人(rén)无(wú)法编辑视频进行二度(dù)干(gàn)预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播软件的支持下(xià)，真(zhēn)人随时可以(yǐ)入镜，让带货效(xiào)果看起来更逼真，同时也让平台(tái)的处罚判定(dìng)精(jīng)确度大大(dà)降低。

在软件的相互配合下，一个“直播(bō)间(jiān)”就搭建(jiàn)好了(le)，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择(zé)的带货(huò)视(shì)频将一直播放(fàng)，只要用户下单(dān)便(biàn)可坐收佣金(jīn)，唯一需要注(zhù)意(yì)的(de)就(jiù)是以各种手段逃(táo)避平台的(de)监(jiān)管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花高价购买课程学习，但(dàn)并没有得到太(tài)好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬(yìng)的(de)背景、评论区(qū)多(duō)次重复也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实在在的(de)互动性真人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐(yǐn)匿教学骗(piàn)局

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然带(dài)着强(qiáng)大(dà)的(de)诱惑力吸引了(le)一个个投机者。

在各(gè)平台搜索相关关键词，立(lì)刻能找到多个宣传(chuán)“无(wú)人直播带货课(kè)程(chéng)”的账号，且(qiě)定价几乎都(dōu)集中(zhōng)在四位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话(huà)术基本集(jí)中在“无门槛、无成(chéng)本，有空(kōng)就能(néng)做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页(yè)面(miàn)时，的(de)确受(shòu)害者也多为(wèi)该(gāi)两者。调查发现，无人(rén)直播(bō)被曝光的骗局主要指向三个(gè)类(lèi)型。

“货不(bù)对板”，明面教“无(wú)人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生(shēng)用户表示(shì)自己交(jiāo)了几千元的(de)学费，拿(ná)到了一个层层包装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只(zhǐ)教(jiào)了基础的剪辑(jí)技巧和流量引导(dǎo)方式(shì)，所(suǒ)谓(wèi)的“直播课程”对无人直播的(de)细节要么避重就轻，要(yào)么巧妙(miào)略(lüè)过，该学生表(biǎo)示“几千(qiān)块(kuài)打了奥巴马与中国关系好嘛，奥巴马在任时与中国的关系好吗水漂”。

教了大致(zhì)的直播(bō)方式，但学员(yuán)实(shí)践的账(zhàng)号迅速被封，且(qiě)无(wú)人为(wèi)此售后。部(bù)分课(kè)程(chéng)的确把所谓的教程细节发了出来（具体集中在(zài)如(rú)何逃避平台监(jiān)管），并且大致(zhì)做(zuò)到了“包教包会”，但让(ràng)学员在(zài)平台(tái)的(de)监(jiān)管铁拳(quán)之下打游击战(zhàn)，被(bèi)封了就重开，重开了(le)接着(zhe)被封。有学员表示，自己(jǐ)跟着教程大致学会了如何开直(zhí)播，但被迅速识别不合规，试一次(cì)被封一次——然而(ér)这种本质就(jiù)违规的课程并(bìng)没有任(rèn)何售后可言。

更(gèng)有(yǒu)甚者直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无(wú)理(lǐ)由退(tuì)款”，但(dàn)拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸(xī)引到众多的(de)投(tóu)机者，“老师”当然有(yǒu)自己的套(tào)路(lù)。《知识经济》联系到(dào)的(de)一位“老师”在(zài)朋(péng)友圈表示(shì)，只要准备(bèi)好话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发学(xué)生的利(lì)润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等游说(shuō)话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在(zài)凝望深(shēn)渊，深(shēn)渊也在(zài)凝视着你，当你(nǐ)用他(tā)们(men)教的(de)话术试图在直播间引导(dǎo)他(tā)人，实(shí)际上(shàng)自己(jǐ)也(yě)被“老师”的话术所引导(dǎo)着——这就是(shì)“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实(shí)上，目前(qián)的无人直播本身就是(shì)在灰(huī)色边缘游荡的(de)产物，传授这种手(shǒu)段亦(yì)是违规的，“学(xué)费(fèi)”被骗更是无处说理。当做好投机打算的(de)那一(yī)刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空(kōng)的心理准备。

平台出(chū)奥巴马与中国关系好嘛，奥巴马在任时与中国的关系好吗手

一旦无人(rén)直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的存在，平台(tái)内(nèi)部的稳(wěn)定生态以及外部的口碑都将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内(nèi)真人(rén)主播(bō)的合法权益(yì)，打击直播的积(jī)极(jí)性。目前无人直播普遍存(cún)在着盗(dào)用(yòng)他(tā)人视频(pín)来直播(bō)的现象(xiàng)，对于被盗播的真(zhēn)人主播而言，不(bù)仅要为自己所带货(huò)的产品负责(zé)，还在不(bù)知情的情况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直播没有信用保(bǎo)障可言，一旦商(shāng)品出现问题，真人主播的信(xìn)誉也将连带(dài)受(shòu)到影响。与此(cǐ)同时(shí)，频繁被盗用形象，也将影(yǐng)响其直播的积(jī)极(jí)性。

对于(yú)平台本身而(ér)言，内(nèi)部(bù)的直播(bō)生态(tài)将被破坏(huài)，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖(lài)直(zhí)播带货、货源(yuán)更独立的平台，无人直播将严重影响带货的互动(dòng)性与交(jiāo)流(liú)感，付款不发货、货不(bù)对板(bǎn)等问题(tí)将大大影响(xiǎng)消(xiāo)费者的消费体验；对于抖音一类短视频起家的(de)平台，无(wú)人直播让消费者(zhě)的售前售后都无(wú)法获(huò)得(dé)保(bǎo)障，对平台的信任(rèn)度降低，不利于其(qí)电商业务的进一步发(fā)展(zhǎn)。

对于无人直(zhí)播(bō)存在的乱象(xiàng)，目前(qián)尚未有平(píng)台发布系统(tǒng)化的惩(chéng)处条例，但对相关违规(guī)情(qíng)况均进行了细化的处(chù)理，大致分(fēn)为违规警告(gào)与(yǔ)封锁直播间(jiān)两种(zhǒng)处(chù)罚。在(zài)抖音，若检测出直播中存(cún)在(奥巴马与中国关系好嘛，奥巴马在任时与中国的关系好吗zài)音(yīn)频循环、话术利益诱(yòu)导(dǎo)等(děng)情况，都将判定其为违(wéi)规行为，并及时(shí)断播。多次违规后，直(zhí)播(bō)间将存在(zài)被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再(zài)度更新《直播行(xíng)为规范》，亦(yì)体现出(chū)其加强打击违(wéi)规直播间的决心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支(zhī)持(chí)对盗播、无人播等行为进行举报(bào)，若检测出相关违规行(xíng)为(wèi)，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店铺(pù)一并关(guān)闭。

从平台的(de)态(tài)度可(kě)以看(kàn)到，对无(wú)人直播(bō)的监管仍(réng)然趋严。若未来能有针对性的(de)条(tiáo)例(lì)或处理办法(fǎ)实(shí)施，也许将有助于更高效地肃清乱(luàn)象。

无(wú)人(rén)直播的(de)未来方向

目前的无人直(zhí)播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究其(qí)根本，是(shì)由(yóu)于其被投(tóu)机(jī)滥用，以损害他人利(lì)益为前提(tí)来攫取利益。无人(rén)直播本身也许并(bìng)非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚(xū)拟人与AI技(jì)术都逐渐为电(diàn)商行业所(suǒ)接纳，并投(tóu)入到(dào)实(shí)际应用中。虚(xū)拟(nǐ)偶像洛天(tiān)依、屈晨曦(xī)等都曾现身直(zhí)播间带(dài)货(huò)，不仅满足了用(yòng)户的新鲜感，开(kāi)播(bō)时间长(zhǎng)、人设稳(wěn)定且干货丰(fēng)富的特质让销量连连增长，为数字产业与电(diàn)商融合展(zhǎn)现出(chū)了优秀的范本。未来(lái)的无人直播若能与数字技术(shù)相结合，也许将(jiāng)呈现(xiàn)出一个(gè)更完整的(de)雏形(xíng)。虚(xū)拟人在幕(mù)前带(dài)货(huò)，人工(gōng)智能则(zé)可作为客服提供(gōng)服务(wù)。不仅更高效和精准，还能升级消费者(zhě)的观看体(tǐ)验(yàn)。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技(jì)术(shù)条件的要求，都预示着该产(chǎn)业的成熟还非常需要时(shí)间。如(rú)今已经有公司对此进行尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍(réng)然需要真人斟(zhēn)酌；同时(shí)虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚(shàng)且无法(fǎ)达到真(zhēn)人(rén)的水准。因此全自动的无人直播虽然前(qián)景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然(rán)任重(zhòng)道(dào)远。

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