无需(xū)出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索(suǒ)个人(rén)风(fēng)格，手机(jī)一开(kāi)，直接坐等入账(zhàng)，这样的(de)带(dài)货副(fù)业(yè)你心(xīn)动了吗(ma)？打(dǎ)开搜索引擎(qíng)，点击“无人直播(bō)带(dài)货”，这(zhè)便是大多“培(péi)训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁(shuí)来(lái)负责选品？谁来进(jìn)行商品(pǐn)讲解(jiě)与实(shí)物体(tǐ)验？直播带货(huò)业态自2016年发端以来，靠的就是极(jí)致的互(hù)动(dòng)感与消费者拉近距(jù)离，并缩短了交(jiāo)易链路，但当前提要素消失，直播带货似乎(hū)失去(qù)了其存在的意(yì)义，消费者也无法获得(dé)任何保障。

事实(shí)上，无(wú)人直播带货不仅实实在在地于角(jiǎo)落(luò)中发展(zhǎn)了(le)起来，并且(qiě)形(xíng)成(chéng)了一套(tào)灰色的(de)产业链，与平台(tái)间玩起了你追我(wǒ)就(jiù)躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及知乎等公共(gòng)平台上，都(dōu)充斥着售卖“无人直播带货(huò)教程”的广告。但宣传话术中的(de)漏洞及对监管风险(xiǎn)的闭口不(bù)谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规的无人直播仍(réng)有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无(wú)人直播(bō)带(dài)货（以下简称“无人直播”）从萌芽发(fā)展(zhǎn)至今大约经历了一年左右(yòu)的时间(jiān)，由于内在运作逻辑(jí)基本一(yī)致，技术上没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信(xìn)视(shì)频号、淘(táo)宝等多个平台(tái)全面开花，其中(zhōng)抖(dǒu)音由(yóu)于覆盖(gài)年龄层广，成为(wèi)了(le)无(wú)人直播的(de)重要落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在(zài)抖音实践的具体流程进(jìn)行了拆解。首(shǒu)先(xiān)在选品上，相对正式主播与品牌自播的(de)诸多考虑(lǜ)，无人直播显得(dé)简单粗暴(bào)——大多专注于(yú)中老年(nián)服饰(shì)与食品赛道，其(qí)选品共通点(diǎn)是客(kè)单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄(líng)层受众对互联网的了解度较低，不易识(shí)破(pò)镜头对面并非真(zhēn)人，且他们不熟(shú)悉退货流(liú)程(chéng)，退货率相(xiāng)对(duì)更低。

在货(huò)源(yuán)问题(tí)上(shàng)，无人直播的(de)发展的确具有先(xiān)天(tiān)优(yōu)势。作为(wèi)“达人(rén)”，无(wú)需亲(qīn)自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖音精(jīng)选联盟(méng)”本(běn)身就拥有丰富(fù)的产品(pǐn)品类，只(zhǐ)需将相应(yīng)商品(pǐn)添加到(dào)橱窗挂在直(zhí)播间(jiān)售卖即可，还能(néng)赚取高(gāo)达20%的佣金(jīn)，这(zhè)也是无(wú)人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发几条与(yǔ)带(dài)货品(pǐn)类(lèi)相关的短视(shì)频(pín)，让算(suàn)法熟悉账号的受(shòu)众，就(jiù)可零门槛(kǎn)开启无(wú)人直播。据了解，无人(rén)直播的(de)发展经历了“无(wú)人直播”与(yǔ)“半无(wú)人直(zhí)播”两个阶段(duàn)，两者均(jūn)依(yī)赖软件实施，其(qí)核心在(zài)于(yú)“抓取已有的直(zhí)播画(huà)面为己所(suǒ)用”。主流的无人直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直(zhí)播伴侣完成，前者编辑视频，后者(zhě)链接与投射视频。达人只(zhǐ)需用特殊软件下(xià)载好他人完(wán)成的直播，再抓(zhuā)取(qǔ)到(dào)OBS中进行简单的编(biān)辑(jí)，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅调(diào)整后，利(lì)用(yòng)其虚拟摄像头便可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加(jiā)上多(duō)个干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方(fāng)的审查(chá)。

进入半无人直播(bō)阶(jiē)段，工(gōng)具与软件都进(jìn)一步升级，对于消费者的迷惑性(xìng)也更强。上(shàng)述的操(cāo)作虽(suī)然(rán)是人工操(cāo)作，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达(dá)人无法编辑(jí)视频进行二度干预；但半(bàn)无(wú)人(rén)直播在绿(lǜ)幕直播软件的支持下(xià)，真人随时(shí)可以入(rù)镜(jìng)，让(ràng)带货(huò)效果看起来更逼真(zhēn)，同时也让(ràng)平台的(de)处罚判定精确度大大降低(dī)。

在(zài)软件的相(xiāng)互配(pèi)合下，一个“直(zhí)播间(jiān)”就搭建好了，只要设置了“循环”，达(dá)人选(xuǎn)择的带货视(shì)频将一直播放，只要用(yòng)户下单(dān)便可(kě)坐收佣(yōng)金，唯一需要注意的就是以各种(zhǒng)手段(duàn)逃避(bì)平台的监管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到(dào)了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花高价购买(mǎi)课程学习，但并没(méi)有(yǒu)得(dé)到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬(yìng)的背景、评论区多次(cì)重复也(yě)毫无反应的“主播”，怎(zěn)么(me)都没有实实在在的(de)互动性(xìng)真人带(dài)货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局(jú)

当无人直播(bō)被(bèi)炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个(gè)个(gè)投机者(zhě)。

在各平(píng)台搜索(suǒ)相关关键词，立刻(kè)能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播(bō)带货(huò)课程”的账号(hào)，且定价几(jǐ)乎都集(jí)中在四(sì)位数(shù)，最高的宣称“价值(zhí)7980元(yuán)”。其统一的话(huà)术基本集中(zhōng)在“无门槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与宝妈群体——而打开相关的(de)投诉页面时，的确受害者也多(duō)为该(gāi)两者。调查发现(xiàn)，无人直播(bō)被曝光的骗局主(zhǔ)要指(zhǐ)向(xiàng)三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用户(hù)表示自(zì)己交了几千元的学费，拿到了(le)一个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只(zhǐ)教(jiào)了基础(chǔ)的剪辑技巧和(hé)流量引(yǐn)导方式(shì)，所(suǒ)谓的“直播课程(chéng)”对无(wú)人直播的细节要(yào)么避重就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大致(zhì)的直播方式，但学员实(shí)践的账号(hào)迅速被封，且无人(rén)为(wèi)此售后(hòu)。部分(fēn)课程(chéng)的确把所谓的教程细(xì)节(jié)发了出(chū)来（具(jù)体集中(zhōng)在如何逃避(bì)平台(tái)监管），并且大致做到了“包(bāo)教(jiào)包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游击战，被封(fēng)了就重开(kāi)，重开了(le)接着被封。有学员表(biǎo)示，自(zì)己跟着教程(chéng)大致学会了如何开直播，但被迅(xùn)速识别(bié)不(bù)合规，试(shì)一次(cì)被封一次——然而这种本质就(jiù)违规的课程并没有任何(hé)售后(hòu)可言。

更(gèng)有甚者(zhě)直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传，连(lián)糊弄都省略了(le)，宣称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱(qián)直接跑路(lù)。

能吸引到众多的投(tóu)机者(zhě)，“老师”当然有自己的套路。《知识(shí)经济》联(lián)系到的一(yī)位(wèi)“老师”在朋友圈表示(shì)，只要准备好话术与道具，“7天内便(biàn)可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率地发学生(shēng)的(de)利润截图，搭(dā)配“给自己一点(diǎn)生活的(de)底气”“赚(zhuàn)钱(qián)一(yī)定要跟对趋(qū)势”等游说话(huà)术，看上去极具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当(dāng)你用(yòng)他们教的(de)话术试图在直播间引导(dǎo)他人，实际上(shàng)自己也被“老师”的(de)话术所引导着——这就是“卖课教学”的(de)本(běn)质所在。

事实上，目前的无(wú)人直播本身就是在(zài)灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这种手段亦是违规(guī)的，“学(xué)费”被骗更(gèng)是无处说理。当(dāng)做好(hǎo)投机打算的那一刻，就(jiù)应该有竹篮打(dǎ)水(shuǐ)一场空的心理准备(bèi)。

平台出手

一旦(dàn)无人(rén)直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤(liú)般(bān)的存在，平台内部(bù)的稳定生(shēng)态(tài)以及外部的(de)口碑(bēi)都将受(shòu)到(dào)重大影(yǐng)响。

最(zuì)直接的(de)后果是(shì)侵犯(fàn)平台内(nèi)真人主播(bō)的合法权益(yì)，打击直播的(de)积极性。目前(qián)无(wú)人(rén)直播普遍(biàn)存在着盗用(yòng)他人视频来(lái)直播的现(xiàn)象，对于被盗播的真人主播而言，不(bù)仅要为自己所带货的(de)产品负责，还在(zài)不知情的情(qíng)况(kuàng)下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人(rén)直播没有信用(yòng)保障可(kě)言，一旦商品出现问(wèn)题，真(zhēn)人主(zhǔ)播的信誉也将连带受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响其直(zhí)播的(de)积极性。

对于(yú)平台本身而言，内部的(de)直播生态将(jiāng)被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横(héng)行。尤其是(shì)对于淘宝(bǎo)这类重(zhòng)度(dù)依赖直播带货、货源更(gèng)独立的平台(tái)，无人直播(bō)将(jiāng)严重影响带货的(de)互动性与交流(liú)感，付款不发货、货不对板等问题将大大(dà)影响消费者的(de)消费(fèi)体(tǐ)验；对于抖音一(yī)类短视频起家的平(píng)台，无人直播让消费者(zhě)的(de)售前售(shòu)后都无(wú)法获得(dé)保障，对(duì)平台的信任度降低，不利于其电商业(yè)务的进一步发展。

对于无人(rén)直播存(cún)在的乱象(xiàng)，目前尚(shàng)未有平台(tái)发(fā)布系统化的惩处条例，但对相关(guān)违规情况均进行了(le)细化的处理，大(dà)致分为违规(guī)警告与封(fēng)锁直播间两种处罚。在抖音，若(ruò)检测出直播中存在(zài)音频(pín)循环、话(huà)术利益(yì)诱导等情况，都将(jiāng)判定其为违规行为，并(bìng)及时(shí)断播。多次违规(guī)后，直播间(jiān)将存(cún)在被(bèi)封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号(hào)将永久无(wú)法再度开播(bō)。2022年(nián)9月，抖音再度更(gèng)新(xīn)《直播行为规(guī)范》，亦体现(xiàn)出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播(bō)则(zé)重在(zài)处罚使用无人直(zhí)播的店家。淘宝支持对盗(dào)播、无(wú)人(rén)播(bō)等行为进(jìn)行举报，若检测(cè)出相关违规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严(yán)重者店铺一并关闭(bì)。

从平台的态度可以看到，对(duì)无人直(zhí)播的监(jiān)管仍然趋(qū)严。若未来(lái)能有(yǒu)针(zhēn)对性的条例或处(chù)理办(bàn)法实施，也许将有(yǒu)助于更高(gāo)效地(dì)肃清乱象。

无人直播的(de)未来(lái)方(fāng)向

目前(qián)的无人直播，似乎浑身(shēn)都写(xiě)满了“不靠谱”三个字(zì)，但(dàn)究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他(tā)人利(lì)益为(wèi)前(qián)提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可为的方向。

在(zài)数字产业飞速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并(bìng)投入到实际(jì)应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天(tiān)依、屈(qū)晨曦等都曾现身直(zhí)播间带货，不仅(jǐn)满足了(le)用户的新鲜感，开播(bō)时间长、人设稳定(dìng)且(qiě)干货丰富(fù)的(de)特质让销量连连增长，为数(shù)字产(chǎn)业与电商融合展现出了优秀的(de)范本。未(wèi)来的无(wú)人直播若(ruò)能(néng)与数(shù)字(zì)技(jì)术相结合，也许将呈现(xiàn)出(chū)一(yī)个更(gèng)完整的雏(chú)形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人工(gōng)智(zhì)能则可作为其人舍然大喜的舍是什么意思，不舍昼夜的舍是什么意思古义客服(fú)提供(gōng)服务。不仅更(gèng)高(gāo)效和精准，还能升级消费者的观看体验。

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但(dàn)门(mén)槛高、成本高与(yǔ)对(duì)技术条件(jiàn)的要求，都预示(shì)着该产业的成(chéng)熟还非常需要时间。如今已经有公(gōng)司(sī)对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背(bèi)后(hòu)，选(xuǎn)品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交(jiāo)互能力，目前尚(shàng)且无法达到真人(rén)的水准。因此全自动的无人直播虽然前景可(kě)观，但要(yào)想(xiǎng)合规地正式进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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