无需出(chū)镜，无需准备话术与文案(àn)，更不(bù)用苦心探索个人风格，手机一(yī)开，直接坐等入账(zhàng)，这样的带货副业(yè)你心(xīn)动(dòng)了吗(ma)？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人直(zhí)播(bō)带货”，这便是大多“培(péi)训老师”所描绘的(de)雏形。

然而细想便能找到(dào)其中(zhōng)的端(duān)倪(ní)——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播(bō)带货业(yè)态自2016年发端以来，靠的就是极(jí)致的互动感与消(xiāo)费者拉近(jìn)距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失，直播(bō)带货(huò)似(shì)乎(hū)失去(qù)了其存在的意义，消费者也无法获(huò)得任何(hé)保障(zhàng)。

事(shì)实上(shàng)，无人直播带(dài)货不仅实实在在地于角(jiǎo)落(luò)中(zhōng)发(fā)展了起来，并且形成了一套灰(huī)色的(de)产(chǎn)业(yè)链，与平台间玩起了你追我就躲、你(nǐ)封我重开的猫(māo)鼠游戏(xì)。在微博、小(xiǎo)红(hóng)书(shū)及知乎等公共平台上(shàng)，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货(huò)教程”的(de)广(guǎng)告(gào)。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及对监管(guǎn)风险的(de)闭口不谈，几乎都暗(àn)示着(zhe)，合(hé)理(lǐ)合规的无人(rén)直(zhí)播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以(yǐ)下(xià)简称“无人直播”）从萌芽发展至今大(dà)约经(jīng)历了一(yī)年左(zuǒ)右的时间，由于内在运作逻辑(jí)基本一致，技术上没有太大的(de)门槛，如今在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝(bǎo)等(děng)多个(gè)平(píng)台(tái)全(quán)面开花，其中抖音(yīn)由(yóu)于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了(le)无人(rén)直(zhí)播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音实践的(de)具体流程进行了拆解。首先在选品(pǐn)上，相(xiāng)对(duì)正式主播与品牌自播(bō)的诸多考(kǎo)虑，无人(rén)直(zhí)播显得简单粗(cū)暴——大多(duō)专注于中老年服饰(shì)与食品(pǐn)赛道，其选品共通点是客单价(jià)低且为生活刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着(zhe)重提到了该(gāi)年龄层受众对互联网的了解(jiě)度(dù)较低，不易识破(pò)镜头对(duì)面并非真人，且他(tā)们不熟悉退(tuì)货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源(yuán)问题上，无(wú)人(rén)直播的(de)发展的确具(jù)有先(xiān)天优(yōu)势。作(zuò)为“达人(rén)”，无需亲自(zì)进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精(jīng)选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的产品(pǐn)品(pǐn)类，只需(xū)将(jiāng)相应商品添加到橱(chú)窗挂在直播(bō)间售卖(mài)即可，还能赚取高达(dá)20%的佣金，这也(yě)是无人直(zhí)播(bō)盈利的(de)底层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开(kāi)播前多发几(jǐ)条与带货品类相关的短视频，让(ràng)算法熟悉(xī)账(zhàng)号的受众(zhòng)，就可零门槛开启无(wú)人直播。据(jù)了解，无人直播(bō)的发展(zhǎn)经历(lì)了“无人直播(bō)”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所(suǒ)用”。主流(liú)的(de)无人(rén)直播基(jī)本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编(biān)辑(jí)视频，后者(zhě)链接与投射(shè)视频(pín)。达人只(zhǐ)需用特殊软件下载好他人完(wán)成(chéng)的直播，再(zài)抓取到(dào)OBS中进行简单的(de)编辑，并在直播伴侣进(jìn)行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可开启直播。其中(zhōng)“编(biān)辑”的(de)重点在于加上多(duō)个干扰式的视频，调低透明度(dù)，躲避平(píng)台(tái)官方(fāng)的审查(chá)。

进入半无人直播阶(jiē)段，工具(jù)与软(ruǎn)件都进一步升(shēng)级(jí)，对(duì)于消(xiāo)费者的迷惑(huò)性也更强。上(shàng)述的操作虽然是人工操作(zuò)，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑(jí)视频进行(xíng)二度(dù)干(gàn)预；但半(bàn)无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时(shí)可以入镜，让带(dài)货效果(guǒ)看起来更逼真，同时也让(ràng)平台的处(chù)罚判定精(jīng)确(què)度大(dà)大(dà)降低。

在(zài)软(ruǎn)件的相互配合下，一个“直(zhí)播间(jiān)”就搭建好(hǎo)了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择的(de)带货视频将(jiāng)一直播放，只要用户(hù)下(xià)单便(biàn)可(kě)坐收佣金，唯(wéi)一需要注意的就是以各(gè)种(zhǒng)手段逃避平台(tái)的监管(guǎn)，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的追(zhuī)捧，甚至有人花(huā)高价购买(mǎi)课程学习，但并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数(shù)，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次重复也毫无(wú)反(fǎn)应的“主播(bō)”，怎(zěn)么都没(méi)有实实在在的互(hù)动性真(zhēn)人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直(zhí)播被炒(chǎo)作(zuò)为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力(lì)吸引了一个个(gè)投机者。

在各(gè)平台(tái)搜(sōu)索相关关(guān)键词，立刻能找(zhǎo)到(dào)多(duō)个(gè)宣传“无人直播带货课程”的账号(hào)，且定价(jià)几乎都(dōu)集中在四位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的(de)话术基本集中在“无(wú)门槛、无成(chéng)本，有空(kōng)就(jiù)能(néng)做”，暗示性地(dì)指(zhǐ)向了学生(shēng)与宝妈(mā)群体(tǐ)——而(ér)打开相关的投诉(sù)页(yè)面时，的确受害者也多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表示自己交了几千元的(de)学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后(hòu)发现里面只教了基(jī)础的剪辑技(jì)巧(qiǎo)和(hé)流(liú)量(liàng)引导方式，所谓的“直播课程”对无人(rén)直(zhí)播的细节要(yào)么避重(zhòng)就(jiù)轻(qīng)，要(yào)么巧妙(miào)略过，该学生表示“几(jǐ)千(qiān)块打了水漂”。

教了大致的直播(bō)方式，但学员实践(jiàn)的账(zhàng)号(hào)迅速被封，且无(wú)人为(wèi)此售(shòu)后。部分课程的确把所谓的教(jiào)程(chéng)细节发了出来（具体集中在(zài)如何逃避平台监管），并(bìng)且大致做(zuò)到了(le)“包教包会”，但让(ràng)学员在平台的监管(guǎn)铁拳(quán)之下打(dǎ)游击(jī)战，被(bèi)封了就重开，重开了接着被封(fēng)。有(yǒu)学(xué)员表示，自(zì)己跟着教程(chéng)大(dà)致学会了如何(hé)开直播，但被迅速识(shí)别不(bù)合规，试一(yī)次被封一次——然而这种本质就(jiù)违规的课程并没有任何售(shòu)后可言。

更有甚(shèn)者(zhě)直(zhí)接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不(bù)满意无理由(yóu)退款”，但(dàn)拿了(le)钱直接(jiē)跑路(lù)。

能(néng)吸引到众多的投机者(zhě)，“老师”当(dāng)然有自己的套路(lù)。《知识经济》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示(shì)，只(zhǐ)要准备好话术与道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频率(lǜ)地发学生的利润截图，搭配“给自(zì)己一点(diǎn)生(shēng)活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等(děng)游说话(huà)术，看上去(qù)极(jí)具诱惑力。当你在凝(níng)望深(shēn)渊(yuān)，深渊也在(zài)凝视着(zhe)你，当你用他们教(jiào)的话术(shù)试图在直播间引(yǐn)导(dǎo)他人，实际上自(zì)己也被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这(zhè)就(jiù)是“卖课(kè)教学”的本质所在(zài)。

事(shì)实上，目前的无人直(zhí)播(bō)本(běn)身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种(zhǒng)手段(duàn)亦是违规(guī)的，“学费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做好投机(jī)打算的那(nà)一刻，就应该有(yǒu)竹(zhú)篮打水一场空的(de)心理准备。

平台(tái)出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的存(cún)在，平台内部的(de)稳(wěn)定生态以及外(wài)部的口碑都将受到重大(dà)影响。

最直接的后果是侵犯平台内人死后尾七是什么意思，头三尾七是什么意思真人主播的合法权(quán)益(yì)，打(dǎ)击直播(bō)的(de)积极性。目(mù)前(qián)无人直播普遍存在(zài)着盗用(yòng)他人视频来直播的现(xiàn)象(xiàng)，对于被盗播的真人主播而言(yán)，不(bù)仅要为自(zì)己所(suǒ)带货的产品负责(zé)，还在不(bù)知(zhī)情(qíng)的情况(kuàng)下替(tì)“幽灵直播间”背(bèi)了锅(guō)。无人直播没有信用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信(xìn)誉也将连(lián)带受到(dào)影响。与此(cǐ)同时，频繁被(bèi)盗(dào)用形象，也(yě)将影响其(qí)直播的积极性。

对(duì)于平台本身而(ér)言，内(nèi)部的(de)直播生(shēng)态将被破(pò)坏(huài)，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其是对(duì)于淘宝这类重(zhòng)度(dù)依赖(lài)直播(bō)带(dài)货、货(huò)源更(gèng)独立的平台(tái)，无人直播将严重影响带货的互动性与交流感(gǎn)，付(fù)款不发货、货不对(duì)板等问题将(jiāng)大大影(yǐng)响消(xiāo)费者的消费体验；对于抖音(yīn)一类短视频起家的平台，无人直(zhí)播让消费者的售前售后都无法获得保(bǎo)障(zhàng)，对平台的信任度降低，不(bù)利(lì)于其电商业(yè)务的进一步发展。

对(duì)于无人直(zhí)播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发(fā)布系(xì)统化的惩处条(tiáo)例，但对相(xiāng)关违规情况均(jūn)进行了细化的处理，大致分(fēn)为违规(guī)警告与封锁直(zhí)播间(jiān)两种(zhǒng)处罚。在(zài)抖音(yīn)，若检测(cè)出直播中(zhōng)存在音(yīn)频循环(huán)、话术利益诱导等情(qíng)况，都(dōu)将判定其为违规行(xíng)为，并及时断播。多次(cì)违规后，直(zhí)播间将存在(zài)被封禁的风(fēng)险，甚至(zhì)该账(zhàng)号将永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出其加强打击(jī)违规直播间的决心。

淘(táo)宝直播则重在处(chù)罚使用无(wú)人直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举报，若(ruò)检测出(chū)相关违(wéi)规行为，店家将被(bèi)扣(kòu)除信誉分，严重者(zhě)店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播(bō)的监(jiān)管仍(réng)然(rán)趋严。若未(wèi)来能(néng)有针对(duì)性的条例或(huò)处理办(bàn)法(fǎ)实(shí)施(shī)，也许将(jiāng)有助于更高效(xiào)地肃清(qīng)乱象。

无人直(zhí)播(bō)的未来方向

目(mù)前的无人(rén)直播，似(shì)乎浑(hún)身都(dōu)写满了“不靠谱(pǔ)”三个字(zì)，但究(jiū)其根(gēn)本(běn)，是由于其(qí)被投(tóu)机滥用，以损害他人(rén)利益为前提来攫取利(lì)益。无人直播本身也许并(bìng)非是不可为的方向(xiàng)。

在数字(zì)产业(yè)飞速发展的(de)今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电商行业所接(jiē)纳(nà)，并投入到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播间带货，不仅满足(zú)了用户(hù)的新鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳定(dìng)且干货丰(fēng)富的特质(zhì)让销(xiāo)量连(lián)连增长(zhǎng)，为数字产业与(yǔ)电商融合展现出了(le)优秀的范本。未来的(de)无人直(zhí)播若能与数字技术相结合，也(yě)许将呈现出(chū)一个(gè)更完整的(de)雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智(zhì)能(néng)则可作为客服(fú)提供服(fú)务。不(bù)仅更高效和精准，还能升级消费者(zhě)的观看(kàn)体验(yàn)。

但门槛(kǎn)高、成本高与对(duì)技术条件的要(yào)求，都预示着该产业的成熟还非常(cháng)需要时间。如今已经有公司对此进行尝试(shì)，但在(zài)虚拟人(rén)的背后，选品与货源问题(tí)仍然需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人(rén)的灵活(huó)度与交(jiāo)互能力(lì)，目前尚且无法达到真人的水准。因(yīn)此全自动的无(wú)人直播虽然前景(jǐng)可观(guān)，但要(yào)想合(hé)规地正(zhèng)式进入市场，仍(réng)然(rán)任(rèn)重道(dào)远。

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