雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京东高级副德国有多大面积，德国相当于中国哪个省(fù)总裁(cái)、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于近日退(tuì)休。他(tā)是(shì)在京东供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务(wù)。

　　京(jīng)东市值最高(gāo)的子集团京东健康进行(xíng)了近年来最大的(de)组(zǔ)织变革，新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，原数字(zì)健(jiàn)康业(yè)务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后(hòu)，是京东(dōng)在存量竞争(zhēng)环(huán)境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻的战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回(huí)归台前，都会(huì)带来整(zhěng)个京(jīng)东巨大(dà)的(de)人(rén)事(shì)变动，最(zuì)近的这一次也(yě)不例外。从集团到子(zi)公司，从(cóng)CEO到各大(dà)高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，原(yuán)京东集团(tuán)高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于近(jìn)日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日(rì)退休(xiū)。京东副总裁、惠(huì)寻(xún)业务负责人汤(tāng)恒晟出任京东(dōng)自有品牌代(dài)理(lǐ)负责人(rén)，向京东(dōng)集团(tuán)董事会主席刘(liú)强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东(dōng)的自有品牌(pái)业务(wù)主要包(bāo)括京东京(jīng)造(zào)和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的(de)子公司京东健康，也迎来了近(jìn)年来最大的架构调整。雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东健康近日新成立(lì)即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数(shù)字健康(kāng)业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉的(de)高管批(pī)评会(huì)议宣告回归后，一名内部员(yuán)工评(píng)价称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影子(zi)无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当(dāng)他认(rèn)为公司遭遇(yù)危急时刻，便强势回(huí)归，带着变革决心推动这架巨(jù)大机器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被(bèi)称(chēng)为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批(pī)高管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇危机(jī)的刘强东打起了(le)低(dī)价战争，并又(yòu)一(yī)次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背后，京东(dōng)到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退(tuì)休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的消息(xī)在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，德国有多大面积，德国相当于中国哪个省但(dàn)这(zhè)只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东(dōng)在一封(fēng)内部(bù)信中称，高(gāo)级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)因个(gè)人原因提(tí)出退休申请，管(guǎn)理(lǐ)层批(pī)准后(hòu)同意。公司对王笑松(sōng)多年来为京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌(pái)业务的成绩(jì)。王笑(xiào)松退休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对(duì)高层(céng)的变(biàn)动(dòng)还(hái)将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松的退休并不(bù)感到意(yì)外。一名员工评(píng)价称(chēng)，“他从中(zhōng)心(xīn)一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年(nián)底的京(jīng)东(dōng)内部会(huì)议上，刘强东批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于(yú)2008年加(jiā)入京东，比徐(xú)雷正式(shì)加入还早一(yī)年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事业(yè)部(bù)、生鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东组建三(sān)大事业(yè)群(qún)：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事业(yè)群(qún)、时尚生活事业群(qún)，其中大快消事业(yè)群由生鲜事业部、消费(fèi)品事(shì)业(yè)部以(yǐ)及新通路(lù)事业部构(gòu)成。王笑(xiào)松(sōng)担任大(dà)快消事业群总(zǒng)裁(cái)，同时升(shēng)任京东(dōng)高级副总裁(cái)，他手(shǒu)握京东GMV贡(gòng)献占比最大的业(yè)务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历(lì)内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震(zhèn)荡下(xià)行，用户(hù)数被拼(pīn)多(duō)多超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开(kāi)疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松(sōng)曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强(qiáng)势主导(dǎo)了(le)京东的人(rén)事变革(gé)，王笑(xiào)松在新一轮调(diào)整中(zhōng)“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路(lù)被(bèi)边(biān)缘化(huà)，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有(yǒu)品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括(kuò)京(jīng)东(dōng)京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有(yǒu)丰富的(de)京东自有品牌业(yè)务经验(yàn)，曾(céng)先后担任京东京(jīng)造总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东(dōng)健康(kāng)近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)市值(zhí)最高的子(zi)集团京东健康迎来了(le)近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的组(zǔ)织变革：新(xīn)成立即时零(líng)售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部更(gèng)名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发(fā)公(gōng)告称原CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任，将在京东集(jí)团担(dān)任新的职(zhí)务，接任他(tā)的(de)是京东集团投资(zī)支持部(bù)负责(zé)人及(jí)自(zì)有品(pǐn)牌业务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东(dōng)健康的前身是京东(dōng)大(dà)药房，从一家(jiā)自营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注于医(yī)疗(liáo)健康业务(wù)的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值(zhí)约为1700亿港元(yuán)，是京东(dōng)系公司中，除京(jīng)东集团(tuán)外市值最高的上市公司。今年一季度，京东健(jiàn)康(kāng)营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告准则经营利润(rùn)同比(bǐ)增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网(wǎng)介绍，京东健康(kāng)是医疗健(jiàn)康(kāng)商品、服务、解决方(fāng)案提供商，产品及服务(wù)覆盖医药健康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要(yào)包括：1）成立即时零售部，由原医药(yào)部负责人王一婷负(fù)责(zé)；成立线下医疗业务(wù)部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接任医(yī)药部负责(zé)人；原综合(hé)服务(wù)部供应链(liàn)提(tí)升部负责人王海华，出(chū)任综(zōng)合服务部负责人；原数字健康业务(wù)部更(gèng)名为企业业(yè)务部，由(yóu)原药京采负责人周新(xīn)元负责；原政(zhèng)府事务(wù)部更名为(wèi)公共事务与合规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责(zé)人(rén)均向CEO金恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部和线下(xià)医疗(liáo)业务部是动作最大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约(yuē)能(néng)力(lì)。其(qí)中即(jí)时零售部是此次调(diào)整中(zhōng)的首位，一名京东员工(gōng)向雪豹(bào)财经社透露，“因为美(měi)团在(zài)即时(shí)配送端有优势，用户经常(cháng)会在京东健康上看(kàn)病，去美团下(xià)单买药。”因此，京东健康也要加强自(zì)己的即(jí)时配送能(néng)力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药(yào)”能力。京(jīng)东健康此前(qián)选择(zé)的方式是复用达达快送和京(jīng)东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩林的战略目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推(tuī)进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自营医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏感(gǎn)的非(fēi)药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药(yào)房(fáng)”的形(xíng)象，线上线下结合(hé)“医+药(yào)”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为大健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现(xiàn)一(yī)超多(duō)强的市场格(gé)局。从市值(zhí)、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领先，早期与(yǔ)京(jīng)东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生掉(diào)队明显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将(jiāng)加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月(yuè)，美团在(zài)医药健康O2O领(lǐng)域累(lèi)计(jì)营(yíng)收105.4亿元。王兴(xīng)也多次(cì)表示(shì)对美(měi)团买药的增(zēng)长潜(qián)力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够(gòu)站在刘强(qiáng)东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收增速(sù)下降，与(yǔ)高(gāo)速发展的电商行业格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强(qiáng)敌(dí)环伺(cì)，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一场内部高(gāo)管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变(biàn)革中，能打仗的徐(xú)雷走向前台，出师不利的王笑(xiào)松(sōng)和(hé)另(lìng)一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事(shì)业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续(xù)3年净收入同比增长26％以(yǐ)上(shàng)，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在(zài)残酷的存量竞(jìng)争(zhēng)时期(qī)，刘(liú)强东需要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京(jīng)东此(cǐ)轮人事(shì)变动中不难看出，刘强东(dōng)认为守(shǒu)成之人必须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事(shì)变(biàn)动中(zhōng)都处于C位(wèi)。京(jīng)东零售中最重要的(de)3C事(shì)业群被(bèi)拆分成家电家居事业群(qún)和电(diàn)脑通讯事业(yè)群，其中家(jiā)电家具事(shì)业群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京(jīng)东科技原销售负责人(rén)徐丰升任总(zǒng)裁，他同(tóng)样(yàng)是对收支敏感的(de)高(gāo)管(guǎn)。（详(xiáng)见《京(jīng)东(dōng)科技迎来新(xīn)总裁(cái)，销(xiāo)售中心负责人(rén)徐(xú)丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称，互联网公司都变得(dé)更加(jiā)务(wù)实，京东也不例外，“找最会算账(zhàng)的人(rén)当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东多次(cì)在(zài)内(nèi)部(bù)提及低价战略，目(mù)的都是为了守住(zhù)被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的存量用户，再用低(dī)价去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了(le)三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉(rǎn)是提供(gōng)弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利(lì)润和自由现金流均(jūn)同比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这部(bù)分得益于(yú)降本增效措施(shī)。徐雷在(zài)近日财报电话会上对许冉(rǎn)的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶段，更加注重业务健(jiàn)康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝对控制(zhì)权，而高(gāo)管的(de)忠诚度(dù)是(shì)保证变革能否顺利(lì)推进的先决条(tiáo)件。

　　在(zài)此次京东变革中，两(liǎng)种类型的(de)高(gāo)管得到重(zhòng)用：一种是刘(liú)强东多年(nián)来亲(qīn)自培(péi)养的管培生，另一种是在京东内部没有复(fù)杂人(rén)际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零(líng)售新任电脑通(tōng)讯事业群负责(zé)人(rén)吴(wú)双喜(xǐ)、时尚美妆事业(yè)群(qún)负责(zé)人(rén)孔祥莹、全球购事业(yè)部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内部人士称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡(dí)系(xì)，拥有诸(zhū)多特权(quán)，包括周报(bào)直接抄(chāo)送刘强东，能参加高(gāo)级别的高管会议，一般至(zhì)少由业(yè)务部(bù)门的副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东在(zài)近几年开始倚(yǐ)重专业(yè)能(néng)力强且在京东内部没有复杂人(rén)际关系(xì)的职业(yè)经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东下(xià)达的(de)命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠道(dào)事业(yè)群的姚彦中，是(shì)京东零售三个重要(yào)品(pǐn)类事业(yè)群中唯(wéi)一一个没有离(lí)开的(de)副(fù)总裁级别高管。刘强(qiáng)东(dōng)曾(céng)在内部会议上评(píng)价他，“整个京东(dōng)零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说(shuō)真(zhēn)话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的职业(yè)经理人，目前担任(rèn)京(jīng)东零售(shòu)生活服务事(shì)业(yè)群负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位(wèi)置并信任的这群人(rén)，刘强东即(jí)将(jiāng)开打一场新的(de)仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所有人都知(zhī)道，无论公告上(shàng)的CEO名单(dān)如(rú)何更替(tì)，京东真正的掌舵人只有一个。

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