11月29日，滴(dī)滴出行再度(dù)回应日前的服务异常(cháng)称，目前，滴滴App的所有(yǒu)服务已经(jīng)全部恢复。经28日启动了(le)内部复(fù)盘调查，初步确定，这起事故的起因是底层(céng)系统(tǒng)软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”，后(hòu)续将(jiāng)深入开(kāi)展(zhǎn)技术风险隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力(lì)避免类似(shì)事(shì)故再发生。

11月27日晚间(jiān)到28日上午，多位用(yòng)户反(fǎn)映滴滴出行App异常，包括页(yè)面无法打开、发单(dān)失(shī)败、多扣费、司机无法接单(dān)等等。官方在此前的(de)回(huí)应中称，如因系统故障导致的费用支付异常、多扣费等问题，会(huì)在事故(gù)处理结束后统一结(jié)算补(bǔ)偿。针对有司机师傅(fù)反(fǎn)馈接到(dào)乘客后无(wú)法开始行程和(hé)计(jì)费，平台后续会根据行程计算和(hé)补发车费(fèi)。

另外南都记者留意到，因(yīn)受(shòu)到司机端后台(tái)崩溃影(yǐng)响，有网友(yǒu)晒出(chū)一张账户余(yú)额截图，称“某司机收(shōu)入超(chāo)690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经过(guò)核查证实(shí)该图(tú)是PS伪造的(de)谣(yáo)言。恳请大家不造谣、不传(chuán)谣。

针对(duì)日前还有报道(dào)提到，部分司机开(kāi)始(shǐ)提现，因怕系统问题导致自己账号出问题被(bèi)注销。滴滴出(chū)行方(fāng)面回应南都记者称，“经(jīng)核(hé)查，目前司机账号及提(tí)现功(gōng)能(néng)一(yī)切(qiè)正常(cháng)，广大司(sī)机30公分等于几厘米 30公分等于30厘米吗师傅们无(wú)需担心。滴滴平台是(shì)每周二提现(xiàn)，服务等级高的(de)司机可每天提现。据(jù)多个(gè)司机群聊天显示(shì)，不少(shǎo)滴(dī)滴司机都表示自己提(tí)现成功了。恳请大家不(bù)造谣、不传谣。另(lìng)外，司机师傅们(men)关心受影响的相关奖励、费用异常、口碑(bēi)值（包括出行分）等，也会(huì)尽快陆续恢(huī)复(fù)和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故障再次致歉，称各项服务恢复的同时，滴(dī)滴已在(zài)28日启动了内部复盘调查。初步确定(dìng)，这(zhè)起事故的起(qǐ)因是底层系(xì)统软件发(fā)生(shēng)故障(zhàng)，并非网(wǎng)传的“遭受攻(gōng)击(jī)30公分等于几厘米 30公分等于30厘米吗”。滴滴(dī)表示(shì)，后续将深(shēn)入开(kāi)展技术风(fēng)险隐(yǐn)患排查和升级工作，全面保障服务稳定(dìng)性，尽最大努力避免类(lèi)似事(shì)故再发生(shēng)。目前，滴滴App的所有服务已经全部(bù)恢(huī)复。因(yīn)这(zhè)起事故(gù)造成(chéng)的(de)困扰和(hé)问(wèn)题，滴滴正在加(jiā)快妥善(shàn)解决。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 30公分等于几厘米 30公分等于30厘米吗