雪豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东高级(jí)副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人(rén)王(wáng)笑(xiào)松(sōng)于近日退休。他是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值最(zuì)高(gāo)的子集团京东健康进行了近(jìn)年来最大的组织变革，新成(chéng)立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后，是京东在(zài)存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归台前，都会带来整个京(jīng)东巨(jù)大的人事变(biàn)动，最近的这一次也(yě)不(bù)例外。从集团到(dào)子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在(zài)持续。

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获(huò)悉，原京(jīng)东集团高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松于近日卸任，与前(qián)CEOn. v. adj. adv.是啥，英语词性分类12种及缩写徐雷同日退休。京(jīng)东(dōng)副总裁、惠寻业(yè)务负(fù)责人(rén)汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌(pái)代理(lǐ)负责人，向京东集(jí)团董事会主席刘(liú)强东和京东(dōng)CEO许冉汇报(bào)。京(jīng)东(dōng)的自有品(pǐn)牌业务主要包括(kuò)京(jīng)东京(jīng)造和惠寻。

　　京(jīng)东市(shì)值(zhí)最(zuì)大的子公司京东健康(kāng)，也迎来了近年来(lái)最大的架构调整(zhěng)。雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东健康近日新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事(shì)务(wù)部更名为(wèi)企业业务部(bù)和(hé)公共(gòng)事(shì)务(wù)与合规部。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都(dōu)对(duì)这句(jù)话深(shēn)信(xìn)不(bù)疑。去年底，刘(liú)强东用一次严厉的(de)高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调(diào)整(zhěng)，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为(wèi)公司遭(zāo)遇(yù)危急时刻，便强势回(huí)归，带着(zhe)变(biàn)革决心推动这架巨(jù)大(dà)机器上的齿轮继续(xù)转动(dòng)。

　　上一次是(shì)在京东内部被称(chēng)为(wèi)“至(zhì)暗时刻(kè)”的(de)2018年，刘(liú)强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如(rú)今，多次直(zhí)言京(jīng)东遭遇危(wēi)机(jī)的刘强东打起(qǐ)了低价战争，并又一(yī)次(cì)推动了(le)自(zì)上而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他(tā)推到前(qián)台(tái)。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变(biàn)革背后，京东到底发生(shēng)了(le)什么？

　　高级副总裁王笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息(xī)在京东今(jīn)年Q1财报发布当日传出(chū)，迅(xùn)速发酵，但这只是(shì)京东人(rén)事巨变(biàn)最引人瞩目的一(yī)个缩影，下面还有(yǒu)更大的(de)暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松因个(gè)人原因(yīn)提出退休申(shēn)请，管理层批准(zhǔn)后(hòu)同意。公司(sī)对王(wáng)笑松多年来为京东(dōng)作出的贡(gòng)献(xiàn)表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的(de)成绩。王笑松退休的原(yuán)因与徐雷一样(yàng)。

　　多(duō)名京(jīng)东内部(bù)人士告诉雪(xuě)豹财经社，针对(duì)高层的变动还将(jiān. v. adj. adv.是啥，英语词性分类12种及缩写ng)继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退休并(bìng)不感到意外。一名(míng)员工(gōng)评价(jià)称(chēng)，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一(yī)名员工透露(lù)，在去(qù)年(nián)底的京(jīng)东内(nèi)部会议上，刘强东批评(píng)的高管中有王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷(léi)正式加入还早一(yī)年，在京东工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的(de)副总(zǒng)裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业(yè)部负责人，颇(pǒ)受刘(liú)强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事(shì)业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时(shí)尚生活事业群，其中大快消事业群由生(shēng)鲜事业部、消费(fèi)品事业部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事(shì)业群(qún)总裁，同时(shí)升任京东高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部(bù)公认(rèn)的“至暗时刻”，股价(jià)震(zhèn)荡(dàng)下(xià)行，用户数被拼多多(duō)超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新(xīn)零售赛道(dào)不断开疆(jiāng)拓(tuò)土，曾带(dài)队组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打(dǎ)这场硬仗(zhàng)。王笑松(sōng)曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东的人事变(biàn)革(gé)，王笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩(suō)水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事(shì)业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任(rèn)，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主要包括(kuò)京(jīng)东京(jīng)造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的直系(xì)下属汤(tāng)恒(héng)晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有(yǒu)品牌业(yè)务经验，曾先后(hòu)担任京东(dōng)京造总经理(lǐ)和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来最大的(de)组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东(dōng)市值最高的子集(jí)团京东健康迎来了近年来最大的组(zǔ)织变革：新成(chéng)立(lì)即(jí)时零(líng)售(shòu)部(bù)和线下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业(yè)务(wù)部和(hé)公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发(fā)公(gōng)告称原CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞任，将(jiāng)在(zài)京东集团担任(rèn)新的(de)职务，接(jiē)任(rèn)他的是京东集团投资支持部负责人及自有品(pǐn)牌业务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的(de)前身(shēn)是京东大(dà)药房(fáng)，从一家自营网(wǎng)店逐步成长为京东旗下专注于医疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目(mù)前(qián)市值约为1700亿港元，是京东系(xì)公司中(zhōng)，除(chú)京东集团外市值(zhí)最高的上市公司。今(jīn)年一季度(dù)，京东健康(kāng)营收同比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准(zhǔn)则经(jīng)营利(lì)润同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍，京东健康是医(yī)疗健康(kāng)商(shāng)品、服务、解决方案(àn)提供商，产品及服务覆盖医药健康实(shí)物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景(jǐng)。刘强东是京东(dōng)健康(kāng)最大(dà)的股(gǔ)东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要(yào)包括：1）成(chéng)立即(jí)时(shí)零(líng)售(shòu)部，由原医(yī)药部(bù)负责人(rén)王一婷负责；成(chéng)立(lì)线下(xià)医疗业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部负责(zé)人宋(sòng)志瑞接(jiē)任医药部负责人；原(yuán)综合服务部供应链提(tí)升部负责人(rén)王海(hǎi)华，出任综合服务部(bù)负责人；原数字健康业务部(bù)更名(míng)为企业业务(wù)部，由原药京采负责(zé)人周新元负责；原政府事务部更名为公共(gòng)事务与(yǔ)合规部(bù)，负责人(rén)暂未披(pī)露。

　　上述所有(yǒu)负责(zé)人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是动作最(zuì)大的调整(zhěng)，二者都瞄准了(le)线下履约能(néng)力。其中即时零(líng)售部(bù)是此(cǐ)次(cì)调整中(zhōng)的首位(wèi)，一名(míng)京东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在即时配送端有(yǒu)优势，用(yòng)户经(jīng)常会在京东健康上看病，去(qù)美团下单(dān)买药。”因此，京(jīng)东健康也(yě)要(yào)加强自己(jǐ)的(de)即(jí)时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一(yī)步提升“快速送药”能力(lì)。京东(dōng)健康此前选择(zé)的方(fāng)式是(shì)复用达达(dá)快送(sòng)和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一(yī)体化建设(shè)是(shì)金恩林的战略(lüè)目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进(jìn)线上(shàng)线下一体化、打造新型医(yī)疗健康(kāng)服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康(kāng)目前自营(yíng)医疗商(shāng)品零售占营收超过85％，其(qí)中对物流配(pèi)送(sòng)时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东零售一(yī)直(zhí)努力摆脱“大(dà)药(yào)房(fáng)”的形(xíng)象，线上线下结(jié)合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已(yǐ)成为大健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团(tuán)”变(biàn)为“24小时看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超(chāo)多强的(de)市场格局。从市值、营收(shōu)维(wéi)度(dù)看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三(sān)足鼎立的平安好医(yī)生掉队明(míng)显。不(bù)过，随(suí)着美团强势(shì)入局(jú)，新一轮(lún)洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美团在医药健康(kāng)O2O领域累(lèi)计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美(měi)团(tuán)买药(yào)的(de)增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的(de)人(rén)：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营(yíng)收增速下降，与高速发展的电商行业格格(gé)不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被(bèi)后来(lái)者拼(pīn)多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大(dà)将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的(de)人太多”，他需要(yào)“能拼杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随之(zhī)而来的(de)组织(zhī)变(biàn)革中(zhōng)，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师(shī)不利的(de)王(wáng)笑松(sōng)和(hé)另一位高级副总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚(shàng)生(shēng)活(huó)事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续(xù)3年净收(shōu)入同比(bǐ)增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期(qī)，刘(liú)强东需要的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为(wèi)守成之人必(bì)须具备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾(céng)担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个(gè)京东人事变动中都处于C位(wèi)。京(jīng)东零售(shòu)中(zhōng)最重(zhòng)要的3C事(shì)业群被拆分成家电家居事(shì)业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在(zài)集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独(dú)家报道京(jīng)东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样(yàng)是对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售(shòu)中(zhōng)心负(fù)责(zé)人徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多(duō)名京东内部员工评(píng)价称，互联网公司都变得更加务实，京东也不(bù)例外(wài)，“找(zhǎo)最会(huì)算账的(de)人当家，才能(néng)赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底开始(shǐ)，刘强(qiáng)东多(duō)次在内部提及低价战略，目的(de)都是为了守住被拼(pīn)多(duō)多等竞对不断(duàn)蚕食的(de)存量用户，再用低价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强(qiáng)东(dōng)回归(guī)烧(shāo)了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是(shì)提供(gōng)弹(dàn)药的最佳(jiā)人(rén)选。今年(nián)Q1，京东(dōng)的(de)经营利润和自由现(xiàn)金流均(jūn)同(tóng)比大幅增(zēng)长，这部分得益(yì)于降(jiàng)本增效(xiào)措施。徐雷(léi)在近日(rì)财报电话(huà)会上对许冉的评价也印证了(le)这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业(yè)务(wù)健(jiàn)康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝(jué)对控制权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证变革能否顺利(lì)推进的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在此次京东(dōng)变革(gé)中(zhōng)，两种类型的高管得到(dào)重用：一种是刘强东多年来(lái)亲自培养的(de)管(guǎn)培生，另(lìng)一种是在(zài)京东(dōng)内部没(méi)有复杂(zá)人(rén)际关(guān)系的(de)职业(yè)经理人。

　　京东零(líng)售新任(rèn)电脑(nǎo)通讯事(shì)业群负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群(qún)负责人孔祥(xiáng)莹、全球(qiú)购事业部负责人杨啓焜(kūn)和(hé)京东健(jiàn)康(kāng)医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出(chū)身。多名内(nèi)部人士称，管培生是刘强东的(de)绝(jué)对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周报直接(jiē)抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一(yī)般至少由(yóu)业务部门的副(fù)总裁(cái)亲自(zì)指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重专(zhuān)业(yè)能力强且(qiě)在京(jīng)东(dōng)内部没(méi)有复杂人际(jì)关(guān)系的(de)职业经(jīng)理(lǐ)人，许冉便是典型代(dài)表(biǎo)。她于2018年(nián)加(jiā)入京东，内部人士(shì)认为她“安静(jìng)，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达(dá)的命(mìng)令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全(quán)渠道事(shì)业群的姚彦中，是京东零(líng)售(shòu)三个重要(yào)品类(lèi)事业群中唯一(yī)一个没有离开的(de)副总裁级别高管。刘(liú)强东(dōng)曾(céng)在内部会议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只(zhǐ)有1.5个人在会(huì)上说真(zhēn)话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也(yě)是(shì)2020年才加入京东的职业经(jīng)理(lǐ)人，目(mù)前担(dān)任京东零售生活服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并(bìng)信(xìn)任的(de)这(zhè)群人，刘强东即将开(kāi)打一场新的仗。市场(chǎng)并不担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告(gào)上(shàng)的CEO名单(dān)如(rú)何更替(tì)，京(jīng)东真正的掌舵人只有(yǒu)一(yī)个(gè)。

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