4月(yuè)20日(rì)，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜(sōu)，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微博(bó)爆料称(chēng)，在上海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观时(shí)，展台工(gōng)作人员(yuán)拒绝(jué)给中国访客(kè)发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来(lái)领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人(rén)员还很(hěn)贴心地教(jiào)他们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名(míng)女性工作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外(wài)国访客上前询(xún)问，工作人员通过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示(shì)质疑后(hòu)，一名男(nán)性(xìng)工作人(rén)员(yuán)上前将放置冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视频上(shàng)传网络后引发众多网友不满(mǎn)。不(bù)少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就(jiù)“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作(zuò)人员失职，会加强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车(chē)展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动(dòng)本意(yì)是给逛展的大(dà)小朋友送(sòng)上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管理不细致和(hé)工作人员失职引起了(le)大家的不(bù)愉快。对(duì)此我们真(zhēn)心道(dào)歉！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上述(shù)回应，有(yǒu)网友表示质疑(yí)，“连(lián)个正式的公文格式(shì)都(dōu)没有，差评(píng)！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议(yì)，“不(bù)能重新(xīn)免费送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派送。20日，该(gāi)微博已不可见(jiàn)。

据(jù)外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇(qí)淋所属的上(shàng)海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问(wèn)此事(shì)后(hòu)，立即(jí)挂断了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和报(bào)道，我们(men)感到(dào)十(shí)分遗(yí)憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此(cǐ)我们(men)想(xiǎng)澄(chéng)清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与(yǔ)上海(hǎi)车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营，我(wǒ)们是仅提(tí)供冰淇淋产品的(de)供应方。视频中出现的两位工(gōng)作人员及其具体服务并非由我(wǒ)方负(fù)责，与本品牌(pái)无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加(jiā)强内(nèi)部培训。但就在当天下(xià)午(wǔ)，上海车展现场目睹一名(míng)女(nǚ)主播与宝马(mǎ)MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强行(xíng)带(dài)离现场。

保安提(tí)到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先(xiān)的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作人员推了一下，要(yào)求该(gāi)工作人(rén)员(yuán)道歉，保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。

后(hòu)保安(ān)打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带离现场。现场十分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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