4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议(yì)。

有(yǒu)网友发微博爆(bào)料称(chēng)，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观(guān)时(shí)，展台(tái)工(gōng)作人员拒绝(jué)给中国访(fǎng)客发放(fàng)冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但(dàn)外(wài)国(guó)访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教(jiào)他(tā)们如何食用(yòng)！

网传(chuán)视频(pín)显示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台发(fā)放冰淇(qí)淋，对于前(qián)去询问(wèn)冰淇淋(lín)的中国(guó)访客拒绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已发放完(wán)。

随(suí)后一名外国访(fǎng)客上前询问，工作人(rén)员(yuán)通过简(jiǎn)单交(jiāo)流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该行为表示质(zhì)疑(yí)后，一名(míng)男性工作人员上前将放置冰淇淋的(de)保温箱(xiāng)抱走，描写瘦西湖春天的诗句，扬州瘦西湖美景佳句该视频上(shàng)传网(wǎng)络后引发(fā)众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不(bù)少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国人(rén)冰淇(qí)淋”事件道歉(qiàn)，称工作(zuò)人员失(shī)职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博(bó)道歉，全(quán)文(wén)如(rú)下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋(péng)友送上(shàng)一(yī)份甜蜜。因我们内(nèi)部管理(lǐ)不细致和工(gōng)作人员失(shī)职引起(qǐ)了大(dà)家的不愉快。对此(cǐ)我们真(zhēn)心道(dào)歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋友提供(gōng)好的服务和体(tǐ)验(yàn)。再(zài)次真诚向各位道歉！

描写瘦西湖春天的诗句，扬州瘦西湖美景佳句"" data-ratio="0.3968804159445407" data-s="300,640" data-type="png" data-w="577">

对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个(gè)正式(shì)的(de)公文格式都(dōu)没有，差(chà)评(píng)！”“这种事(shì)情(qíng)还需要培训(xùn)？”；也有(yǒu)网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低(dī)35元一(yī)杯

相关(guān)微博(bó)已不(bù)可见

有截(jié)图(tú)显示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据(jù)外卖(mài)平台显示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双(shuāng)球(qiú)，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰(bīng)淇淋所(suǒ)属(shǔ)的上(shàng)海珍肴(yáo)电子商务有限(xiàn)公司，一(yī)工作人员得知询问此(cǐ)事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了(le)一些关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆论和(hé)报道(dào)，我们感到(dào)十分(fēn)遗(yí)憾，并在(zài)第一时间展开了(le)调查，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与上(shàng)海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任(rèn)何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的(de)两(liǎng)位工(gōng)作(zuò)人员(yuán)及其具体服务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰(bīng)淇淋事(shì)件道(dào)歉，称(chēng)会改善管理、加(jiā)强内部培训(xùn)。但就在当天(tiān)下午，上海车(chē)展现场目(mù)睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生(shēng)激烈争执，后(hòu)被强行带离(lí)现场。

保安(ān)提(tí)到“现在(zài)展(zhǎn)商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早先的(de)直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作人员推了描写瘦西湖春天的诗句，扬州瘦西湖美景佳句一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保(bǎo)安(ān)打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展(zhǎn)馆(guǎn)多(duō)名保安(ān)，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的(de)手机和(hé)稳定器也摔(shuāi)落在地。

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