金融界5月8日消息(xī) 两部(bù)门近(jìn)日联(lián)合印发(fā)的《关于规范房地产经纪服(fú)务的(de)意见》明确(què)，加强从(cóng)业(yè)主(zhǔ)体管理。严格落实经纪机构备案制度。全面推行经纪从业人员(yuán)实名(míng)登(dēng)记(jì)。经纪服务内容由基本服务和(hé)延(yán)伸服务组成。基(jī)本服(fú)务是促成房屋(wū)交易提供的(de)一揽子必要服(fú)务(wù)，延(yán)伸服务是可单独提(tí)供的额(é)外服务(wù)。意见明(míng)确(què)，严(yán)禁操纵经纪(jì)服务收费。经纪机(jī)构不得滥用市场支配地位(wèi)以不(bù)公平高价收取经(jīng)纪服务费用。房地产互(hù)联网(wǎng)平台不得干(gàn)预(yù)经纪机构自主决定收(shō聚酯纤维对人体有害吗 聚酯纤维是塑料吗u)费(fèi)标(biāo)准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住房和城乡建设部市场监管总(zǒng)局关(guān)于规范房地(dì)产经纪服务的意见

　　各(gè)省(shěng)、自治区(qū)、直辖市及新疆(jiāng)生(shēng)产建设兵(bīng)团住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建设厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)对促进房屋交易、提高交易效率、保(bǎo)障交易(yì)安全具有重要作用。近年来，部(bù)分(fēn)房地产经纪机构存(cún)在利(lì)用房源客(kè)源优势收取(qǔ)过高费用、未明码(mǎ)标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问(wèn)题(tí)，加重交易(yì)当事人负担、侵害其(qí)合法权益。为规范房地产经纪服务，加(jiā)强房地产(chǎn)经纪行业(yè)管理，促进(jìn)房地产市(shì)场(chǎng)健(jiàn)康发展，现提(tí)出以下(xià)意见。

　　一(yī)、加强(qiáng)从(cóng)业主体管(guǎn)理(lǐ)。严格落实房(fáng)地产经纪机构备案(àn)制度。为(wèi)新建商(shāng)品房(fáng)销售(shòu)和存量(liàng)房买(mǎi)卖、租(zū)赁(lìn)提供代(dài)理、居间等经纪(jì)服务的机构，应(yīng)当按照《房地(dì)产经纪管(guǎn)理办法》规(guī)定(dìng)向所在地(dì)住房和城乡(xiāng)建设部门备案。市、县住房和城乡建(jiàn)设部门要(yào)全面推行经纪从业人员实名登(dēng)记，加强经纪从业人(rén)员管(guǎn)理。经(jīng)纪(jì)从业(yè)人(rén)员提供服务时，应(yīng)当佩戴经实名登(dēng)记的工作牌、信息(xī)卡等，公示从业信息，接受社会监督(dū)。

　　二、明确经纪服务内容(róng)。房地(dì)产经纪(jì)机构提供的经纪服务由(yóu)基(jī)本服(fú)务和延伸服务组成。基本服务是房地产(chǎn)经纪机构为促成房(fáng)屋交易提供的(de)一(yī)揽子(zi)必(bì)要服务，包括提(tí)供房源客(kè)源信(xìn)息、带(dài)客户(hù)看房、签订房屋(wū)交易合(hé)同(tóng)、协助办(bàn)理不动产登(dēng)记(jì)等。延伸(shēn)服务是(shì)房地(dì)产经纪机构(gòu)接受(shòu)交易当事人委托提供的代(dài)办贷款等额(é)外服务，每(měi)项服(fú)务可以单独提供。

　　三、合理确(què)定经(jīng)纪(jì)服务收(shōu)费。房(fáng)地产经纪服务收费(fèi)由交易各方根据(jù)服务内容、服务质量，结合市场供求关系等因(yīn)素协(xié)商(shāng)确定。房地产经纪机(jī)构要合理降低住(zhù)房买卖和租赁经纪(jì)服(fú)务费用。鼓励按(àn)照成(chéng)交价格越(yuè)高、服务费率越低的原则实(shí)行分档定价。引导由交易双(shuāng)方共同承担经纪服(fú)务费用(yòng)。

　　四、严格实行明(míng)码标价。房地产经纪机构应(yīng)当在经(jīng)营门店、网站、客户端(duān)等(děng)场所或(huò)渠道(dào)，公示服(fú)务项目、服务内容和收费标(biāo)准，不得混(hùn)合(hé)标价和捆绑收费。房地产经(jīng)纪(jì)机构提供的基本服务和延伸服(fú)务，应当分(fēn)别(bié)明确(què)服务项目(mù)和收(shōu)费标(biāo)准。房地产(chǎn)经纪机构收费前(qián)应当向交易当事(shì)人出(chū)具(jù)收(shōu)费清单，列(liè)明收费标(biāo)准、收费金(jīn)额，由当事人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪服务收(shōu)费(fèi)。具有市场支(zhī)配(pèi)地位的房地(dì)产经(jīng)纪机构，不得滥用市(shì)场(chǎng)支配地位以不公平(píng)高价(jià)收取经(jīng)纪(jì)服务费用。房地产(chǎn)互联网平台不(bù)得强(qiáng)制要求加入平台的房地(dì)产经纪(jì)机构实行统一的经纪(jì)服务收费标(biāo)准，不得干(gàn)预房地产(chǎn)经纪机构自主决(jué)定(dìng)收(shōu)费标准。房地产经纪机构、房地产互联网平台、相关行业组(zǔ)织涉嫌实施(shī)垄断行为(wèi)的，市场监管部门(mén)依法(fǎ)开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地(dì)住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部(bù)门要制定房屋买卖合同、租赁(lìn)合同(tóng)、经纪服务合同示范文(wén)本。房地产经纪(jì)机构(gòu)应当在(zài)经营场所醒目位置(zhì)公示合同示范文本，方便交易当事人使用。房地产经纪机构促成房屋交(jiāo)易，应当通(tōng)聚酯纤维对人体有害吗 聚酯纤维是塑料吗过(guò)房屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁合同网签(qiān)备案(àn)。

　　七、加强(qiáng)个人信息保护。贯彻落实(shí)《中(zhōng)华(huá)人民共(gòng)和国个人信息保(bǎo)护法(fǎ)》，房(fáng)地产经纪机构及从业人员不得非法(fǎ)收集、使用、加工、传输他人个人信息(xī)，不得(dé)非(fēi)法买(mǎi)卖、提供或者公开他人个人信息(xī)。房(fáng)地产经纪机构要建立健(jiàn)全(quán)客户个人信息保护的(de)内部管理制度，严格依法收集(jí)、使用、处理客户个人(rén)信息，采取有效(xiào)措施防(fáng)范泄露或非法(fǎ)使用客户个(gè)人信息。未经当(dāng)事人同意，房地(dì)产经纪机构及从业人员(yuán)不得收集(jí)个人(rén)信息和(hé)房(fáng)屋状(zhuàng)况信息，不得发送商业性短(duǎn)信息或拨(bō)打商(shāng)业性电话。

　　八(bā)、提(tí)升管(guǎn)理(lǐ)服务水平。市、县住(zhù)房和城(chéng)乡(xiāng)建设(shè)部门要建立健全房屋(wū)交易管(guǎn)理服务(wù)平台，加强对交易房(fáng)源、房地产经纪(jì)机构及从(cóng)业(yè)人员的管理。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)发(fā)布的房源信息，应当通过平台进行核验。鼓励通(tōng)过房屋交易管理服务平台向(xiàng)交(jiāo)易当事(shì)人提供房源核验、房(fáng)源发布、合同网(wǎng)签(qiān)备案等便民服务。加强存量房交易(yì)资金监管，除交易(yì)当事人提出明确要求外，购房款应纳入资(zī)金(jīn)监管账户。鼓励房地产经纪机构将经纪(jì)服务费用纳入交易资(zī)金监管范(fàn)围。

　　九(jiǔ)、加大违法(fǎ)违规(guī)行(xíng)为整治力度。各地住房和城乡建设部门(mén)要将(jiāng)规(guī)范房地产经纪(jì)服务(wù)纳入房(fáng)地产市场秩序整(zhěng)治(zhì)的重(zhòng)要内容(róng)，会同(tóng)有关部门依法查处(chù)“黑中介”、侵犯个人信息(xī)合法权益等违法违(wéi)规行为，曝光典型(xíng)案例(lì)。对(duì)收(shōu)费明显(xiǎn)高(gāo)于市场平(píng)均水平的房地(dì)产经纪机构，住房和城乡建设部门会同市场监管(guǎn)等部(bù)门采(cǎi)取约(yuē)谈等综合措施进聚酯纤维对人体有害吗 聚酯纤维是塑料吗行重点监(jiān)管。市场监管部门(mén)会(huì)同有(yǒu)关部门依法查处不按(àn)规定明码标价、操纵经纪服务收(shōu)费等违反价格和(hé)反垄断(duàn)法律法规的行为。对(duì)房(fáng)地产经(jīng)纪机构相关违(wéi)法(fǎ)违规信息，市场监管部(bù)门要(yào)依法依规纳入国家企业(yè)信用信(xìn)息公(gōng)示(shì)系(xì)统。

　　十、加强行业自(zì)律管(guǎn)理。房地产经纪行(xíng)业(yè)组织要(yào)健全(quán)行规(guī)行约，完善房地产(chǎn)经纪服务标(biāo)准(zhǔn)和(hé)执业规则，引导房地产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人员依法合规经(jīng)营。对房(fáng)地产经(jīng)纪机构及(jí)从业(yè)人员(yuán)存在收费不规范、侵犯(fàn)客户个人信息合法(fǎ)权(quán)益等情形的，房地产经纪行业组(zǔ)织(zhī)依据行规行约(yuē)给予自律处(chù)分。

　　住房和(hé)城乡建设部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年(nián)4月27日

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