无需(xū)出(chū)镜，无需准备话术与文案(àn)，更不用苦心(xīn)探索个人风格，手(shǒu)机一开(kāi)，直(zhí)接坐等(děng)入(rù)账，这样的带货副(fù)业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训(xùn)老师”所描绘的雏(chú)形。

然而细想便能找到(dào)其中的端倪——谁来(lái)负责选品？谁来进行(xíng)商品讲解与实物体(tǐ)验？直(zhí)播带货业态(tài)自(zì)2016年发端以来，靠的就是(shì)极致的互(hù)动感与(yǔ)消(xiāo)费者拉近距(jù)离，并缩短了(le)交易链路，但当(dāng)前(qián)提要素消失，直播带货似乎失去了其存在的意义，消(xiāo)费者也(yě)无法获得(dé)任何保障。

事(shì)实上，无人直播带货不仅实实(shí)在在(zài)地于角(jiǎo)落(luò)中发(fā)展了(le)起来，并且(qiě)形成了一套灰(huī)色的(de)产业链，与平台(tái)间玩起了你追(zhuī)我就(jiù)躲、你封我(wǒ)重(zhòng)开的(de)猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等公共(gòng)平台上，都充(chōng)斥着售(shòu)卖(mài)“无人直(zhí)播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中的漏洞(dòng)及对监(jiān)管风险的(de)闭口不谈(tán)，几乎都暗示(shì)着，合理合规的(de)无(wú)人直播仍有很(hěn)长(zhǎng)的路要(yào)走。

拆(chāi)解“幽灵(líng)带货”模(mó)式

无(wú)人直播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从萌芽发(fā)展(zhǎn)至今(jīn)大约经历了一年左右的时(shí)间，由于内在(zài)运作逻(luó)辑基本一致(zhì)，技术上没有太(tài)大的门槛，如今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等(děng)多(duō)个平台全面开花，其(qí)中抖音由于覆盖年龄(líng)层(céng)广，成为了无(wú)人(rén)直播(bō)的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖音实(shí)践的具体流程进行了拆解。首(shǒu)先在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品(pǐn)牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直(zhí)播(bō)显得简单粗暴(bào)——大多专(zhuān)注(zhù)于中老年服(fú)饰与食品赛道，其(qí)选品共(gòng)通点(diǎn)是(shì)客单价低且为生活刚(gāng)需。在某“教(jiào)学课程”中，着重(zhòng)提到了(le)该年龄层受众对(duì)互联网的了(le)解度(dù)较低，不易识破镜头对面(miàn)并非真人，且他们不熟悉退(tuì)货流程(chéng)，退货率(lǜ)相对更低(dī)。

在货源问题上，无(wú)人(rén)直(zhí)播的发展的确具有先天优势。作为“达(dá)人”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音(yīn)精(jīng)选(xuǎn)联盟”本身就拥(yōng)有丰富的产品品类(lèi)，只需将相应(yīng)商品添加到橱窗挂在直播(bō)间售卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发几条与带货品(pǐn)类相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受众，就(jiù)可零门槛开启(qǐ)无人直(zhí)播。据了解，无人直播的发展(zhǎn)经(jīng)历了“无人直播”与“半无人直(zhí)播”两(liǎng)个阶段，两者(zhě)均依(yī)赖软件(jiàn)实施，其核心(xīn)在于“抓取已有(yǒu)的直播画面为己所用”。主流的无(wú)人直播基(jī)本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前(qián)者编(biān)辑视(shì)频，后者链接与投射(shè)视频。达人只需用特殊软件下(xià)载(zài)好他人完成的(de)直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调(diào)整后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启直(zhí)播。其中“编辑”的重点在于加(jiā)上多个干扰式的视频，调低透明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件(jiàn)都进一(yī)步升级，对于(yú)消费者的迷惑性(xìng)也更(gèng)强(qiáng)。上述(shù)的操作虽然是(shì)人(rén)工(gōng)操作(zuò)，但一旦编辑完(wán)成便(biàn)开启(qǐ)“挂播”模(mó)式，达(dá)人无(wú)法编辑(jí)视(shì)频进(jìn)行(xíng)二度干预；但半无人直(zhí)播在绿幕直(zhí)播软件(jiàn)的支持下，真人随(suí)时可以(yǐ)入镜(jìng)，让带货效果看起来更逼(bī)真(zhēn)，同时也(yě)让(ràng)平台(tái)的处(chù)罚判(pàn)定精确度大(dà)大(dà)降低。

在软(ruǎn)件的相(xiāng)互配合下，一(yī)个“直(zhí)播间”就搭建好了(le)，只要(yào)设置(zhì)了“循(xún)环”，达人(rén)选择(zé)的带货视频将一直播放，只要用户(hù)下单便可坐收佣金，唯(wéi)一(yī)需要注意的就(jiù)是以各种手段逃避平台(tái)的监管，因此(cǐ)近期(qī)“幽灵带货”受到了狂热的(de)追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有得到太好的(de)反(fǎn)馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数(shù)，僵(jiāng)硬的背景、评论区(qū)多次重复也毫无反应(yīng)的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在(zài)在的互(hù)动性真人带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐(yǐn)匿教(jiào)学骗局

当无人(rén)直播(bō)被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力(lì)吸引了一个(gè)个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到多个(gè)宣传(chuán)“无人直播(bō)带货(huò)课程”的账号(hào)，且定(dìng)价(jià)几乎都集中在四位数，最高的宣(xuān)称(chēng)“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本集中(zhōng)在“无门槛、无(wú)成(chéng)本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向(xiàng)了(le)学生与宝妈群体——而(ér)打开相关(guān)的投诉(sù)页面时，的(de)确受害(hài)者(zhě)也(yě)多(duō)为(wèi)该两者。调查发现(xiàn)，无人直播被(bèi)曝光的骗局主要(yào)指(zhǐ)向三个类型。

“货不(bù)对(duì)板”，明(míng)面(miàn)教“无(wú)人直播”，实(shí)则传授“剪辑(jí)秘诀(jué)”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表(biǎo)示自己交了(le)几(jǐ)千(qiān)元的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发(fā)现里面只教(jiào)了(le)基(jī)础的剪辑技巧和(hé)流量引导方式，所谓的(de)“直(zhí)播课(kè)程”对无人(rén)直播(bō)的(de)细节(jié)要么(me)避(bì)重(zhòng)就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表示(shì)“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但(dàn)学员实(shí)践的账号迅速被封，且(qiě)无(wú)人为此售(shòu)后。部分课(kè)程的(de)确(què)把所谓的教程细(xì)节发了出来（具体集中(zhōng)在如(rú)何(hé)逃避平(píng)台监管），并且(qiě)大(dà)致做到(dào)了“包教包会”，但(dàn)让学(xué)员在平台的监管铁拳(quán)之下打游击战，被(bèi)封了就重(zhòng)开，重开了接着(zhe)被封。有(yǒu)学(xué)员(yuán)表(biǎo)示，自己(jǐ)跟着教程(chéng)大致学会(huì)了(le)如何开直播，但(dàn)被(bèi)迅(xùn)速识别不合规，试(shì)一次被封一次——然(rán)而这种本质就违规的课程并(bìng)没(méi)有任何售(shòu)后(hòu)可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到众多(duō)的投机者，“老师”当然(rán)有自己的(de)套路。《知识(shí)经济》联系到的一(yī)位(wèi)“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准(zhǔn)备(bèi)好话术(shù)与道(dào)具，“7天(tiān)内便(biàn)可(kě)直(zhí)接(jiē)开播赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是在朋友(yǒu)圈高频(pín)率地发学生的利(lì)润截(jié)图(tú)，搭(dā)配(pèi)“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等游(yóu)说话(huà)术(shù)，看上去(qù)极具诱惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视着你，当你用他(tā)们教(jiào)的话术试(shì)图在(zài)直播间(jiān)引(yǐn)导他人，实(shí)际上自己也被“老师”的话术所(suǒ)引导着(zhe)——这就是“卖课教学(xué)”的本(běn)质所在。

事(shì)实(shí)上，目前的无人(rén)直播本(běn)身(shēn)就是在灰色边缘游(yóu)荡的(de)产物，传授这种手段(duàn)亦是违规的(de)，“学费”被(bèi)骗(piàn)更是无处说理(lǐ)。当做好投机打(dǎ)算的那一刻(kè)，就(jiù)应该(gāi)有竹篮打水一场空的心理准备。

平台出(chū)手

一旦(dàn)无人直(zhí)播泛滥，无疑(yí)将成为(wèi)毒(dú)瘤般的存在，平台内部(bù)的稳定生态以及外(wài)部(bù)的(de)口碑(bēi)都将(jiāng)受到(dào)重大影响。

最直接的(de)后(hòu)果是侵犯(fàn)平台内(nèi)真人主播(bō)的(de)合法权益，打击直(zhí)播的积极(jí)性(xìng)。目前无人(rén)直播(bō)普遍存在着盗用他人视频(pín)来(lái)直播的现象，对于被盗播的真人主播而(ér)言，不(bù)仅要(yào)为(wèi)自己(jǐ)所带货(huò)的产品负(fù)责，还在不知情的情况下替(tì)“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人直(zhí)播没有信用(yòng)保障可言(yán)，一旦商品出现问题(tí)，真人主播的信誉也将连带受(shòu)到影响(xiǎng)。与此同时，频(pín)繁被(bèi)盗(dào)用(yòng)形(xíng)象，也将影(yǐng)响(xiǎng)其直播(bō)的(de)积极性。

对于平(píng)台本身而(ér)言，内(nèi)部的直播生(shēng)态将(jiāng)被破(pò)坏，虚假售卖(mài)等(děng)乱(luàn)象横(héng)行。尤其是对(duì)于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带货、货源(yuán)更(gèng)独立的平台，无人直播将严(yán)重影响(xiǎng)带货的互动(dòng)性与交流感，付款不发货、货(huò)不对(duì)板等问题将大大影响(xiǎ个子矮可以抱着做，矮个子抱起来做ng)消费者的消费体验；对于(yú)抖音一类短(duǎn)视(shì)频(pín)起(qǐ)家的平(píng)台(tái)，无人直(zhí)播(bō)让消(xiāo)费者的(de)售前售后都无法获得保障(zhàng)，对平台的(de)信任(rèn)度降低，不(bù)利于其电商业务(wù)的(de)进一步发展(zhǎn)。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台发布系(xì)统化的惩(chéng)处条例(lì)，但对相关违(wéi)规(guī)情况均进行了细化(huà)的(de)处理，大(dà)致(zhì)分为违规警告与封锁直(zhí)播间两种处罚。在(zài)抖音，若检测出(chū)直播中(zhōng)存在音频循环、话术(shù)利(lì)益诱导等(děng)情况，都将(jiāng)判定其为(wèi)违规行为，并及时断播(bō)。多次违规后，直播间将存在被封(fēng)禁的风险，甚至该账号将(jiāng)永久无(wú)法再度开(kāi)播(bō)。2022年(nián)9月，抖音再度(dù)更(gèng)新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违规直播间(jiān)的决心。

淘宝直(zhí)播则重(zhòng)在处(chù)罚使用无人直播的店(diàn)家(jiā)。淘宝(bǎo)支持对(duì)盗(dào)播、无人播等行为(wèi)进(jìn)行(xíng)举报，若检测出相关(guān)违(wéi)规行为，店(diàn)家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播的(de)监管仍然趋严。若(ruò)未来能(néng)有(yǒu)针对性的条例或处理(lǐ)办法实施(shī)，也(yě)许将(jiāng)有(yǒu)助(zhù)于更(gèng)高(gāo)效地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前的无人直播(bō)，似乎浑身(shēn)都(dōu)写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机(jī)滥用，以损害他人利益为前提(tí)来攫取利益。无人(rén)直(zhí)播本身(shēn)也许并非是不可为的(de)方向。

在数字(zì)产业飞速发(fā)展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入(rù)到实际应用(yòng)中(zhōng)。虚拟(nǐ)偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播间带货，不仅满足(zú)了用户的新鲜感(gǎn)，开(kāi)播时间长、人设稳定且干货丰富的(de)特质让销(xiāo)量连连增长，为数(shù)字产业与电商融合展现出了优(yōu)秀(xiù)的范(fàn)本(běn)。未来的(de)无人直播若(ruò)能与数(shù)字技(jì)术相结合，也许将呈现出一个更完整的(de)雏形。虚拟人在幕前(qián)带货，人工智能则(zé)可作为客服提供服务(wù)。不(bù)仅(jǐn)更高效和精准，还能升(shēng)级消费(fèi)者的观看体验。

但门槛(kǎn)高(gāo)、成(chéng)本高与对(duì)技(jì)术条(tiáo)件的要求，都预示着该产业的成熟还非常需要时间。如今已经有公司(sī)对此进行尝(cháng)试，但(dàn)在虚(xū)拟(nǐ)人的(de)背后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活度(dù)与交互(hù)能力，目前尚(shàng)且无法达(dá)到真人(rén)的水准(zhǔn)。因(yīn)此全自动的无人(rén)直播虽(suī)然前(qián)景可观，但要想合(hé)规地(dì个子矮可以抱着做，矮个子抱起来做)正式进入市(shì)场，仍然任重道远。

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