无(wú)需出(chū)镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索个人(rén)风格，手机一开，直接坐等(děng)入账，这样的带货(huò)副业(yè)你心(xīn)动(dòng)了吗？打(dǎ)开搜索(suǒ)引擎，点击“无(wú)人(rén)直播带货”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所(suǒ)描(miáo)绘的雏形。

然而细(xì)想便(biàn)能找到其(qí)中的(de)端(duān)倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠(kào)的就是(shì)极致(zhì)的互(hù)动感与(yǔ)消费(fèi)者拉近距离，并(bìng)缩短了交(jiāo)易链路，但当前提要素消失，直(zhí)播带货似乎失去了其存在(zài)的意义，消费者也(yě)无法获得(dé)任何(hé)保障。

事实上(shàng)，无人直播带货不仅实实在(zài)在地于角落中(zhōng)发展了起来，并且(qiě)形成了(le)一套灰色(sè)的产业链，与(yǔ)平台间(jiān)玩起了(le)你追我就躲(duǒ)、你封我重(zhòng)开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书(shū)及知(zhī)乎等(děng)公共平台(tái)上，都(dōu)充斥着(zhe)售(shòu)卖“无人(rén)直播带(dài)货教程”的(de)广告。但宣传话术(shù)中(zhōng)的(de)漏洞及对监管风险的闭口不(bù)谈，几乎都暗示着，合理合(hé)规的无(wú)人(rén)直播仍有(yǒu)很长的(de)路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播(bō)带货（以下简称“无人直播”）从萌(méng)芽发(fā)展(zhǎn)至今(jīn)大约经历了一年左(zuǒ)右(yòu)的时(shí)间，由(yóu)于内在运(yùn)作逻辑基本(běn)一致，技术上(shàng)没有太大的门槛，如今(jīn)在抖(dǒu)音、微(wēi)信视频号、淘宝等多个平(píng)台全(quán)面开花，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成为了无人直播的重要(yào)落(luò)脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖(dǒu)音实践的具体流程进行了(le)拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对正(zhèng)式主播与品牌自播(bō)的诸多(duō)考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗(cū)暴——大多专注于(yú)中老年服饰与(yǔ)食品赛道，其选品(pǐn)共通点是客(kè)单价低且为生活刚需。在(zài)某“教学课(kè)程”中，着(zhe)重提到了(le)该年龄层受众对互联网的了(le)解度较低，不易识破镜头(tóu)对面(miàn)并非(fēi)真人，且他们不熟悉退货流(liú)程，退货率相对更低。

在货源(yuán)问题(tí)上(shàng)，无人(rén)直播(bō)的发展的确具有(yǒu)先(xiān)天优势(shì)。作为“达人”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精选联盟(méng)”本身就拥(yōng)有(yǒu)丰富的产品(pǐn)品类，只需将(jiāng)相应商品添(tiān)加到橱窗挂在直播间(jiān)售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈(yíng)利的底(dǐ)层逻辑。

解(jiě)决了选品与货源问题，开播前(qián)多发(fā)几条与(yǔ)带货品类(lèi)相(xiāng)关的短视频，让算法熟(shú)悉账号(hào)的受众，就可(kě)零门(mén)槛(kǎn)开启无(wú)人直(zhí)播。据了解，无人直播的发展(zhǎn)经历(lì)了“无(wú)人(rén)直播”与“半无(wú)人直播”两个阶段(duàn)，两者(zhě)均(jūn)依赖软(ruǎn)件实施，其(qí)核心(xīn)在于“抓取已有的直播画面(miàn)为己所用”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与(yǔ)官(guān)方的直播伴(bàn)侣完成，前(qián)者(zhě)编辑视频，后(hòu)者(zhě)链(liàn)接与(yǔ)投射视(shì)频。达人只需用(yòng)特殊软件下载好(hǎo)他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单(dān)的(de)编辑，并(bìng)在直播(bō)伴侣进行篇(piān)幅调整后(hòu)，利(lì)用其虚拟摄像(xiàng)头便(biàn)可开启直播。其中(zhōng)“编(biān)辑(jí)”的重点(diǎn)在于加上(shàng)多(duō)个干(gàn)扰式的视(shì)频，调低透明度，躲(duǒ)避平台(tái)官(guān)方的审(shěn)查。

进入半无人直播阶段，工具与(yǔ)软件都进(jìn)一步升级(jí)，对于(yú)消费者的迷惑(huò)性也(yě)更强。上(shàng)述(shù)的操(cāo)作虽然是人工(gōng)操作，但(dàn)一(yī)旦编(biān)辑完成(chéng)便开启“挂(guà)播”模式，达人(rén)无(wú)法编辑视(shì)频进行二度干(gàn)预；但半无人直播在(zài)绿幕直播软件的支持下(xià)，真人随时(shí)可以入镜，让带(dài)货效(xiào)果看起(qǐ)来(lái)更逼真，同时也(yě)让平台的处罚(fá)判定(dìng)精确度大(dà)大降低。

在软件的相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就(jiù)搭建好了，只要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视(shì)频(pín)将一直播放，只要(yào)用户下(xià)单便可坐收(shōu)佣金，唯(wéi)一(yī)需要注意的(de)就(jiù)是(shì)以各种(zhǒng)手段逃避平台的监管，因此(cǐ)近期(qī)“幽灵带货”受到了狂热(rè)的追捧(pěng)，甚至有人花(huā)高价购买课(kè)程学习，但并没有得到太好的(de)反馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背(bèi)景、评论区多次重复(fù)军恋见面了一直做吗知乎，去部队探亲一晚上很多次也(yě)毫(háo)无反(fǎn)应的“主播(bō)”，怎么都(dōu)没有实实在(zài)在(zài)的互动性真人带货(huò)来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无(wú)人(rén)直播被(bèi)炒(chǎo)作为(wèi)“下一个风口”，自(zì)然(rán)带着(zhe)强大(dà)的诱惑(huò)力吸引了一个个投机者。

在各平台(tái)搜索相关关键词(cí)，立刻能找到(dào)多个宣传“无人直播带(dài)货课(kè)程”的账号，且(qiě)定价(jià)几(jǐ)乎都集中在四位数，最高(gāo)的(de)宣称“价(jià)值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集(jí)中(zhōng)在(zài)“无门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗(àn)示性地(dì)指向了学生(shēng)与宝妈群(qún)体——而打开(kāi)相关(guān)的投诉页面(miàn)时，的确受害者也多为该两(liǎng)者。调查(chá)发现，无人直播(bō)被曝光的骗局主要(yào)指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某论坛上，一(yī)学生用户表示自己交了几千(qiān)元的(de)学费，拿到(dào)了(le)一个层层(céng)包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只教了基础(chǔ)的(de)剪辑(jí)技巧和(hé)流量引导方式，所谓(wèi)的“直播(bō)课程”对(duì)无(wú)人直播(bō)的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且无(wú)人(rén)为(wèi)此售后。部分课程的(de)确把所谓的教程细节发了出来（具(jù)体集(jí)中在如何逃(táo)避平台监(jiān)管），并且大致做到(dào)了“包教包会”，但让(ràng)学员在(zài)平(píng)台的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重(zhòng)开(kāi)了(le)接着(zhe)被封。有学员(yuán)表示，自己(jǐ)跟着(zhe)教(jiào)程大致(zhì)学会了如(rú)何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这种本(běn)质就违规的课程并没(méi)有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不(bù)满意(yì)无理(lǐ)由退款(kuǎn)”，但拿(ná)了钱直接(jiē)跑路。

能(néng)吸(xī)引(yǐn)到众多的投(tóu)机者，“老师”当然(rán)有(yǒu)自己(jǐ)的套路。《知识(shí)经济(jì)》联系到的(de)一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要准备好话(huà)术与道具(jù)，“7天内便可直接开播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利(lì)润截图，搭配“给自(zì)己一(yī)点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等游说话术(shù)，看上去极具诱惑力。当你在(zài)凝望(wàng)深渊，深渊(yuān)也在凝(níng)视着你，当你用他(tā)们(men)教的话术试图在直播间引导(dǎo)他人，实际上自(zì)己也被“老师”的话术所引导着(zhe)——这就是“卖课教(jiào)学”的(de)本质所在。

事(shì)实上，目前(qián)的无人直播本(běn)身就是在灰(huī)色边(biān)缘游(yóu)荡的产物，传授这种手段(duàn)亦是违(wéi)规(guī)的，“学(xué)费”被骗(piàn)更是无处说理(lǐ)。当做好投机(jī)打算(suàn)的那一刻(kè)，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空的(de)心理准备。

平台出手

一(yī)旦(dàn)无人直播泛滥，无疑(yí)将成为(wèi)毒瘤般(bān)的存在，平(píng)台内部的稳定生态以及外部的口碑都将受到重(zhòng)大影响(xiǎng)。

最直接的后果是(shì)侵犯平台内(nèi)真人主播的合(hé)法(fǎ)权(quán)益(yì)，打击直播的积极性。目前(qián)无人直播(bō)普遍存(cún)在着盗用他(tā)人视频(pín)来直播的现象，对于被盗播的(de)真人主(zhǔ)播而言，不仅(jǐn)要为自己(jǐ)所带货的产品(pǐn)负(fù)责，还在不知(zhī)情(qíng)的情况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人(rén)直播没有信用保(bǎo)障可(kě)言，一旦商品出现(xiàn)问题(tí)，真人主播(bō)的信(xìn)誉也将连(lián)带受到(dào)影响。与此(cǐ)同时，频(pín)繁被(bèi)盗用形象，也将(jiāng)影响其直播的积极性。

对于平台本(běn)身而言，内部的(de)直播生态将(jiāng)被破坏(huài)，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带(dài)货、货源更独(dú)立的平台(tái)，无人直播将(jiāng)严重影响(xiǎng)带货的互动性与交流感(gǎn)，付款不发货、货(huò)不对(duì)板等问题将大(dà)大(dà)影响消费(fèi)者(zhě)的消费体验；对于抖音一(yī)类短(duǎn)视(shì)频起家的平台，无人(rén)直播让消费者的售前售后都(dōu)无法获(huò)得保(bǎo)障，对(duì)平台的信(xìn)任度降低，不(bù)利(lì)于其电商(shāng)业务的进一(yī)步发展。

对于无(wú)人直播存在(zài)的乱象，目前尚未有平台(tái)发布系统(tǒng)化的(de)惩处条例(lì)，但(dàn)对相关(guān)违规(guī)情(qíng)况均进(jìn)行(xíng)了细化的处理(lǐ)，大(dà)致分为违规警告与封(fēng)锁直(zhí)播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测(cè)出直(zhí)播中存在音频(pín)循环、话术利益诱导等情况，都将(jiāng)判定其(qí)为(wèi)违规行为，并及时断(duàn)播。多次违规(guī)后，直播间将存在被封禁的风(fēng)险，甚至该账(zhàng)号将永久无法(fǎ)再度(dù)开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直(zhí)播行(xíng)为规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违(wéi)规直(zhí)播间的决心。

淘(táo)宝(bǎo)直播(bō)则重在处罚使(shǐ)用无人(rén)直播的(de)店家。淘宝支(zhī)持对盗(dào)播、无人播等行为进(jìn)行举报，若检(jiǎn)测出相(xiāng)关违规行(xíng)为，店家将被扣除(chú)信誉分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平(píng)台的(de)态度可以看到(dào)，对无人直(zhí)播(bō)的监管仍然趋严。若(ruò)未来能有针对(duì)性的条例或处理办法实施，也许将有助于更高效地(dì)肃(sù)清乱(luàn)象。

无人直播(bō)的未(wèi)来方向(xiàng)

目(mù)前的无(wú)人直(zhí)播，似乎浑身都写(xiě)满了“不(bù)靠(kào)谱”三个字，但究(jiū)其(qí)根本(běn)，是由于其(qí)被投机(jī)滥用，以损(sǔn)害他人利益(yì)为前(qián)提来(lái)攫取利(lì)益。无人直播本(běn)身也许并(bìng)非是不可为(wèi)的方向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技(jì)术都(dōu)逐渐(jiàn)为电商行业所接纳(nà)，并投入到实际(jì)应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播(bō)间带货，不仅满足了(le)用户(hù)的新鲜感(gǎn)，开播(bō)时间长、人(rén)设稳(wěn)定(dìng)且干货丰(fēng)富(fù)的(de)特质让销量连连(lián)增长，为数字产业与电商融合展(zhǎn)现出(chū)了优秀(xiù)的范本。未来的无人直播若(ruò)能(néng)与数字技术相(xiāng)结(jié)合，也许(xǔ)将呈现出一个更完整的雏(chú)形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人工智能则可(kě)作为客服(fú)提(tí)供(gōng)服务(wù)。不仅更高效和精准，还能升(shēng)级消费者的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高与对技(jì)术(shù)条(tiáo)件的要求，都预示着该产业的(de)成熟(shú)还非常(cháng)需要时间(jiān)。如今已经(jīng)有公(gōng)司对(duì)此进行尝试，但在虚(xū)拟(nǐ)人的(de)背后，选品与货源(yuán)问(wèn)题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟(nǐ)人(rén)的灵活度与交互(hù)能力，目前尚且无(wú)法达到真人的水准。因此全自动的无人直播虽然(rán)前景可观，但要想合规地正式进入市场(chǎng)，仍然任重(zhòng)道远。

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