11月29日，滴(dī)滴出(chū)行再度回应日前的服务异常(cháng)称，目前(qián)，滴滴App的(de)所有(yǒu)服务(wù)已经(jīng)全部恢复。经28日(rì)启动(dòng)了内部复盘调查，初步确定，这起事故的起因是底层系统(tǒng)软(ruǎn)件发生故障，并非(fēi)网传的“遭(zāo)受攻击”，后续(xù)将深入开展技术风险隐(yǐn)患(huàn)排查和升级工作(zuò)，全面保障(zhàng)服务稳(wěn)定(dìng)性，尽最大努力避免(miǎn)类(lèi)似事故再发生。

11月27日晚间到28日上午，多位(wèi)用户反映滴滴出行App异(yì)常(cháng)，包括页面无法打开(kāi)、发单失(shī)败、多扣费、司机无法接单等等。官(guān)方在(zài)此前的回应中称(chēng)，如因系统故障导致的(de)费用支付(fù)异常、多(duō)扣费等问(wèn)题，会在事故处理结束后统一结算补偿。针(zhēn)对有司古代陇西成纪是现在的哪里，陇西成纪怎么读(sī)机师傅反馈接到乘客后无法开始行程和计费，平台后(hòu)续会根据(jù)行程计算和(hé)补发车费。

另(lìng)外南都记(jì)者留(liú)意到，因受到(dào)司机端(duān)后台崩(bēng)溃影(yǐng)响，有网友晒出(chū)一张账户余额截图，称“某司(sī)机收(shōu)入(rù)超690亿元”，滴滴(dī)方面(miàn)告诉南都记者(zhě)，经(jīng)过(guò)核查证实该图是PS伪造的谣言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日(rì)前还有报(bào)道提到，部分司机开始提现(xiàn)，因怕系统问题(tí)导致(zhì)自己账号(hào)出问题被注销。滴滴出行(xíng)古代陇西成纪是现在的哪里，陇西成纪怎么读方面回(huí)应南都记者称(chēng)，“经核(hé)查，目前司(sī)机(jī)账号及提(tí)现功(gōng)能一切正常，广大司(sī)机师傅们无需担(dān)心。滴滴平(píng)台(tái)是每周(zhōu)二提现，服务等级高的(de)司机可每天提现。据多个(gè)司机群聊天显示，不少滴(dī)滴(dī)司(sī)机都表示自己提现(xiàn)成功(gōng)了。恳请(qǐng)大家(jiā)不造(zào)谣、不传谣。另外，司机(jī)师(shī)傅(fù)们关(guān)心受影响的相关奖励、费用(yòng)异常、口(kǒu)碑值（包括出(chū)行分）等(děng)，也(yě)会尽快陆续(xù)恢复和补(bǔ)发。”

11月29日，滴滴出行就此次(cì)故障再(zài)次(cì)致歉，称各项服务恢(huī)复的同时，滴滴已(yǐ)在(zài)28日启动了内部(bù)复盘调(diào)查(chá)。初(chū)步确定(dìng)，这起(qǐ)事故(gù)的(de)起因是底层系统软件发生(shēng)故(gù)障古代陇西成纪是现在的哪里，陇西成纪怎么读，并非(fēi)网传的“遭受攻击”。滴滴表示，后续将深入开(kāi)展技术风险(xiǎn)隐患排查和(hé)升级工作，全面保障(zhàng)服(fú)务(wù)稳(wěn)定性，尽最大努力避(bì)免类似(shì)事故再发生。目前，滴滴App的所有服务已(yǐ)经(jīng)全部恢复。因这起事故造成的困扰(rǎo)和问(wèn)题，滴滴正在(zài)加(jiā)快妥善解决。

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