4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒绝给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外(wài)国访客(kè)来领时(shí)，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还(hái)很贴心地(dì)教他们(men)如何食(shí)用！

网传(chuán)视频显示(shì)，两名女性工作人员(yuán)在展台发放冰(bīng)淇淋(lín)，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客(kè)拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访(fǎng)客上(shàng)前询问，工作(zuò)人员通过(guò)简单交流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对该行(xíng)为表示(shì)质(zhì)疑(yí)后，一名男性工(gōng)作(zuò)人员上前将放置冰淇淋(lín)的保(bǎo)温箱抱走，该视(shì)频上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文(wén)如下：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给(gěi)逛展的(de)大(dà)小朋(péng)友送(sòng)上(shàng)一份甜蜜(mì)。因(yīn)我们内(nèi)部管理不细致和工(gōng)作(zuò)人员失(shī)职引起了大家的不愉快(kuài)。对此我们真(zhēn)心道歉！我(wǒ)们(men)检讨自己并改善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚xl是多大码的衣服 xl可以穿到多少斤向各位道歉！

对于上(shàng)述(shù)回应(yīng)，有网友表示(shì)质疑(yí)，“连个正(zhèng)式的(de)公文(wén)格式都没有，差评(píng)！”“这(zhè)种事(shì)情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建(jiàn)议，“不(bù)能(néng)重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可(kě)见(jiàn)

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已(yǐ)不(bù)可见。

据(jù)外卖平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋(lín)有(yǒu)两(liǎng)种，分为(wèi)单(dān)球和双球(qiú)，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作人员得知询问此事后，立(lì)即(jí)挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意(yì)到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们(men)感(gǎn)到十分(fēn)遗(yí)憾(hàn)，并在(zài)第一时间展开了(le)调查，在此我们想澄清(qīng)一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhxl是多大码的衣服 xl可以穿到多少斤ǎn)期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动(dòng)的任何现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇(qí)淋(lín)产品的(de)供(gōng)应方。视频(pín)中(zhōng)出现的两位工作人员(yuán)及其具体(tǐ)服务并非由我(wǒ)方(fāng)负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋(lín)事件(jiàn)道(dào)歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发(fā)生激烈争执(zhí)，后(hòu)被(bèi)强(qiáng)行(xíng)带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一下”。早先(xiān)的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要(yào)求(qiú)该工作人(rén)员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安(ān)，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地(dì)。

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