雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于(yú)近日(rì)退休。他是(shì)在京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)高(gāo)的(de)业务。

　　京东市(shì)值最高的子集(jí)团京东健康进行了近(jìn)年来最大的组织变革，新成立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部，原数字健康(kāng)业(yè)务部和政府事务部(bù)更(gèng)名(míng)为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘(liú)强东掀起(qǐ)的(de)人事巨(jù)变背后，是京东在存量(liàng)竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东(dōng)从幕(mù)后(hòu)回归台前，都会带(dài)来整个(gè)京东(dōng)巨大的(de)人(rén)事变动，最近的这一次也不例外。从(cóng)集团(tuán)到子(zi)公司，从CEO到各大高(gāo)管，这(zhè)场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，原京(jīng)东(dōng)集团高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)于近(jìn)日卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日退休(xiū)。京(jīng)东副(fù)总裁、惠(huì)寻业(yè)务负(fù)责(zé)人(rén)汤恒晟出任京东自有品牌代理负责(zé)人，向京东集(jí)团(tuán)董事会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自(zì)有品牌业(yè)务主要包括京(jīng)东(dōng)京(jīng)造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东健康(kāng)，也迎来了(le)近年来最大的(de)架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健(jiàn)康(kāng)近日新成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部，将原数(shù)字(zì)健康业务部和政府事务(wù)部更名为(wèi)企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未离开”，在京(jīng)东内部(bù)，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都(dōu)对这(zhè)句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉(lì)的高管(guǎn)批评(píng)会议宣告回归(guī)后，一名内部员工(gōng)评价称，“随着一系列调(diào)整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次“放权”，但当他认为(wèi)公司(sī)遭(zāo)遇危急(jí)时(shí)刻，便(biàn)强势(shì)回(huí)归(guī)，带着变革(gé)决心推动这架巨大机器(qì)上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京东(dōng)内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了(le)大批高管，将徐雷推上前台。如(rú)今，多(duō)次直言京东遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价(jià)战争，并又一次推动了自上而(ér)下的人(rén)事(shì)变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发酵，但这(zhè)只是京东(dōng)人(rén)事(shì)巨变最引人(rén)瞩目的一个缩影，下面还(hái)有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信(xìn)中(zhōng)称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因(yīn)个人原因提(tí)出退休(xiū)申请，管理层批准后同(tóng)意。公司对王笑松多年来为京(jīng)东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜(xiān)业务(wù)及(jí)自有品牌(pái)业务的(de)成绩(jì)。王笑松退休的原(yuán)因(yīn)与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉(sù)雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)，针(zhēn)对高层的(de)变(biàn)动还将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的退休并不感(gǎn)到意(yì)外(wài)。一名员工评价称，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另一(yī)名(míng)员工透露，在去(qù)年底的(de)京东内部会(huì)议上，刘强(qiáng)东(dōng)批评的(de)高管中有王(wáng)笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑(xiào)松于2008年(nián)加入(rù)京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工(gōng)作15年(nián)。他曾是京东最年轻的副(fù)总裁，历(lì)任3C事业(yè)部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇(pǒ)受(shòu)刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三(sān)大事业群：大快消(xiāo)事业(yè)群(qún)、电子(zi)文娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事(shì)业部构成(chéng)。王笑(xiào)松担(dān)任大快消(xiāo)事(shì)业群(qún)总裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大的业(yè)务。

　　也是在同一年，京东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行(xíng)，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零(líng)售赛道(dào)不(bù)断开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东自(zì)营生鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王笑松被(bèi)派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不(b攻坚克难与攻艰克难有何区别呢，攻坚克难和攻坚克难有何区别ù)顺利(lì)，一年(攻坚克难与攻艰克难有何区别呢，攻坚克难和攻坚克难有何区别nián)时(shí)间内(nèi)仅(jǐn)开店十(shí)余(yú)家(jiā)，不到(dào)盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京(jīng)东(dōng)的人事(shì)变革，王笑松(sōng)在(zài)新一轮调(diào)整(zhěng)中“地(dì)盘”缩(suō)水，只负责(zé)生(shēng)鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出(chū)任(rèn)京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负(fù)责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻(xún)，在京(jīng)东内部相对边(biān)缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富(fù)的京东自有(yǒu)品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任(rèn)京东京造总经(jīng)理和(hé)惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京东市值(zhí)最高(gāo)的子集团京东(dōng)健康迎来了近年来最大(dà)的组织变革(gé)：新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和(hé)政府事务(wù)部(bù)更名为企业业(yè)务部和(hé)公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康(kāng)发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团(tuán)担任新的职务，接任(rèn)他的是京东集团投资支(zhī)持部负责人及(jí)自(zì)有品牌业务部财务负责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东(dōng)健康的前身是(shì)京东大药房，从(cóng)一家自营(yíng)网店逐步成(chéng)长为京东旗下专注于医疗健康(kāng)业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司(sī)中，除京东集团外市值(zhí)最高(gāo)的上市公司(sī)。今年一(yī)季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则(zé)经营(yíng)利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍，京(jīng)东健康是医(yī)疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案提(tí)供商(shāng)，产品(pǐn)及(jí)服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是京东健(jiàn)康(kāng)最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包(bāo)括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部(bù)负责人王一婷负(fù)责；成立(lì)线下(xià)医疗业务部，负(fù)责(zé)人暂未披露(lù)；2）原综(zōng)合(hé)部负责人宋(sòng)志瑞接任(rèn)医药部(bù)负责人(rén)；原综合(hé)服务部(bù)供(gōng)应链提升部负责人(rén)王海华(huá)，出任综合服务部负责人；原(yuán)数字健康业务部更名为企(qǐ)业业务部，由原(yuán)药京采负责人周新元(yuán)负责(zé)；原政府事务部更名为公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其(qí)中即时零售部是此次调整中的首位，一名京东员工(gōng)向(xiàng)雪豹(bào)财(cái)经社透露，“因(yīn)为美团在即(jí)时配送端有优势，用(yòng)户经常会在京东健康上看病，去美团下(xià)单买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强(qiáng)自(zì)己(jǐ)的(de)即时配送能力。

　　京东(dōng)健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一(yī)步提升“快(kuài)速送药”能力。京(jīng)东健康此前选择的方式(shì)是复用达(dá)达快(kuài)送和京东到家的(de)配(pèi)送能力(lì)。

　　线上线下一体化建(jiàn)设(shè)是(shì)金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推(tuī)进线(xiàn)上(shàng)线下一体化、打造新型(xíng)医疗健康(kāng)服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健(jiàn)康目前自营医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对物(wù)流配送时(shí)间更不敏感的非药品类（比如(rú)保健品）贡献过半(bàn)。京东零售(shòu)一直(zhí)努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线(xiàn)下结合“医(yī)+药”的(de)转型(xíng)不可避(bì)免。

　　事(shì)实(shí)上，这套打法早已成为(wèi)大健康赛(sài)道的(de)共识。今年(nián)3月(yuè)，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变(biàn)为(wèi)“24小时(shí)看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈(chéng)现一超(chāo)多(duō)强的(de)市(shì)场格(gé)局。从市值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领先(xiān)，早期与京东(dōng)健康、阿里健(jiàn)康(kāng)三(sān)足鼎立的(de)平(píng)安(ān)好医生掉队(duì)明(míng)显(xiǎn)。不过，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也多次(cì)表(biǎo)示对美团买药的增(zēng)长潜力充(chōng)满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站在刘强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的(de)困境是营(yíng)收增速下降，与高速(sù)发展(zhǎn)的电商行业格格不入(rù)，被(bèi)阿里越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后来者拼多多(duō)迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人(rén)太(tài)多”，他需要(yào)“能拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随之而(ér)来的(de)组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出师不利的王笑(xiào)松和另一位高级(jí)副总裁胡胜利（当时(shí)主(zhǔ)管时(shí)尚生活(huó)事(shì)业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东(dōng)连(lián)续(xù)3年(nián)净收入同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残酷的存量竞争(zhēng)时(shí)期，刘强(qiáng)东需(xū)要的是以守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难看出，刘强东(dōng)认(rèn)为守(shǒu)成之人(rén)必(bì)须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在(zài)整个京东人(rén)事变动中都处于C位。京东(dōng)零(líng)售中最(zuì)重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业(yè)群(qún)由原京东(dōng)零(líng)售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道京东科技(jì)原销售负责人徐丰升任总裁，他(tā)同样是对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京(jīng)东科技迎(yíng)来新总(zǒng)裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内(nèi)部员(yuán)工评价称，互联网公司都(dōu)变得更(gèng)加务实，京东也不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能赚到更多的(de)钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在(zài)内部(bù)提及低价战略，目的(de)都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户(hù)，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东(dōng)回归(guī)烧了三把火，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼多(duō)多“劫走”的(de)用(yòng)户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人(rén)选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自由现金流均(jūn)同比大幅增长，这部(bù)分(fēn)得益于降本增(zēng)效(xiào)措施。徐(xú)雷在(zài)近(jìn)日(rì)财(cái)报电话会上对许冉(rǎn)的评价也印(yìn)证(zhèng)了这(zhè)一点：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一阶段，更加注(zhù)重业务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司(sī)的绝对控制权，而高管的(de)忠诚度是(shì)保证变革能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两(liǎng)种(zhǒng)类型的高管得到重用(yòng)：一种是刘(liú)强东多年来亲(qīn)自培养的管培生，另一种是在京东(dōng)内(nèi)部没有复(fù)杂人际关系的职业(yè)经(jīng)理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负(fù)责人吴双喜、时(shí)尚美(měi)妆事业群负(fù)责人(rén)孔祥莹、全球购事业(yè)部负责人(rén)杨啓焜和京东健康医疗部负(fù)责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出(chū)身。多名内部人士(shì)称，管培生(shēng)是(shì)刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能(néng)参加高级别的(de)高管会议，一般至少由业务部门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专(zhuān)业(yè)能(néng)力强且在京东(dōng)内部(bù)没有复(fù)杂人(rén)际关系的职业经理(lǐ)人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强东下达(dá)的(de)命令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠道事业(yè)群(qún)的姚(yáo)彦中，是(shì)京(jīng)东(dōng)零售三个(gè)重要(yào)品类(lèi)事业群中(zhōng)唯一(yī)一个没有离开的副(fù)总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾(céng)在内(nèi)部会议上评价他，“整个京东零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个(gè)人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的职业经理人(rén)，目(mù)前担任京东(dōng)零售生活服务事业群负责人(rén)。

　　带(dài)领(lǐng)自己(jǐ)亲自摆放位置并信任(rèn)的这(zhè)群人，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)即将开打一场新(xīn)的仗(zhàng)。市(shì)场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人(rén)都(dōu)知道，无论公(gōng)告上(shàng)的(de)CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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