交通运输部办公(gōng)厅、工(gōng)业和信(xìn)息化(huà)部(bù)办公厅、公安一面亲上边一面膜下边的，一面亲上边一面膜下边打扑克部办(bàn)公(gōng)厅、国(guó)家市场监督管理总(zǒng)局办公厅、国家互联网(wǎng)信息(xī)办公室秘书局(jú)发布(bù)切实做好网约车聚(jù)合平台规范(fàn)管理有关(guān)工作的通知(zhī)，压实企业责(zé)任(rèn)，保障乘客和(hé)驾(jià)驶(shǐ)员合(hé)法(fǎ)权(quán)益。督促网约车(chē)聚(jù)合平台及合作网(wǎng)约车平合(hé)公司如实向乘客提供车(chē)辆牌照(zhào)和驾驶员基本信息。指导网约(yuē)车聚合(hé)平台及合作网约车平台(tái)公(gōng)司结合(hé)各自服务内(nèi)容，依法(fǎ)建立健全咨(zī)询(xún)服务和投诉处理(lǐ)的首问(wèn)负责(zé)制度(dù)，及时妥善处理乘客和驾驶员的咨询投诉。各地有关部门要(yào)根据法定职责保持打击非法营运(yùn)高(gāo)压态势(shì)，对存在违法违规行为的网约车聚合(hé)平(píng)台及合作网约车平台(tái)公司要(yào)公开曝光。

　　各地交通运输(shū)、市场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)等部门要督促(cù)网约车聚合(hé)平台及合作(zuò)网约车(chē)平台公司落(luò)实明(míng)码标价等要求(qiú)，不得以(yǐ)不正(zhèng)当(dāng)价格行为扰乱市场秩序(xù)；督促网约车(chē)聚合(hé)平台不得干预(yù)网约车(chē)平台(tái)公司价格行(xíng)为，不得直接参与车(chē)辆调度及驾(jià)驶员管理，维护公平竞争市场秩序。

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