11月29日，滴滴出行再度回应日前的(de)服(fú)务异常(cháng)称，目(mù)前(qián)，滴滴App的所有(yǒu)服务已经全部恢复。经28日启动了内(nèi)部复盘调查(chá)，初步确定，这起事(shì)故的起因是底层系统软件发生故障(zhàng)，并非网传的(de)“遭受攻击”，后续将(jiāng)深(shēn)入开(kāi)展技术风险隐患排查和(hé)升级工(gōng)作，全面保(bǎo)障(zhàng)服(fú)务稳(wěn)定性，尽最大(dà)努(nǔ)力(lì)避免类(lèi)似事故再发生。

11月27日晚(wǎn)间(jiān)到28日(rì)上午，多(duō)位用户反映滴滴出行App异常(cháng)，包括(kuò)页(yè)面无法(fǎ)打开、发单失败(bài)、多扣费(fèi)、司机无(wú)法(fǎ)接单等等。官方在(zài)此前的回应(yīng)中称，如因(yīn)系(xì)统故障导(dǎo)致的费(fèi)用(yòng)支付异常、多扣费等问题，会在(zài)事故处(chù)理(lǐ)结束后(hòu)统一结算补偿(cháng)。针对有司机(jī)师(shī)傅(fù)反馈接到(dào)乘(chéng)客后无法(fǎ)开始(shǐ)行程和计费，平(píng)台后续会(huì)根(gēn)据行程计算和补(bǔ)发(fā)车(chē)费。

另外南都记者留意(yì)到，因(yīn)受(shòu)到司机端后台(tái)崩溃影响，有网友晒出一张账户余额截图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都(dōu)记者，经过(guò)核查(chá)证实(shí)该图是PS伪造的谣言。恳请大家不造谣、不传(chuán)谣。

针对日前(qián)还有报(bào)道提到，部分司机开始提(tí)现，因(yīn)怕系统(tǒng)问题导致自己账(zhàng)号出问题被注销。滴滴出行方(fāng)面(miàn)回应南(nán)都(dōu)记者称，“经核查，目(mù)前司机(jī)账号及提现(xiàn)功能一切正常，广大司机(jī)师傅们无需担心。滴滴(dī)平台是每周二(èr)提(tí)现，服(fú)务等级高的(de)司机可每天提(tí)现(xiàn)。据多个(gè)司机群聊(liáo)天显示，不少滴滴(dī)司(sī)机都(dōu)表示自(zì)己(jǐ)提现(xiàn)成功了。恳请大(dà)家不(bù)造谣、不传(chuán)谣(yáo)。另(lìng)外(wài)，司(sī)机师傅们关(guān)心(xīn)受(shòu)影(yǐng)响的相关奖励、费用异(yì)常、口碑值(zhí)（包(bāo)括(kuò)出行分）等，也会尽快陆续(xù)恢复和补发。”

11月29日，滴(dī)滴出行就此次故(gù)障(zhàng)再次致歉，称各项服务恢(huī)复的同时，滴滴已在28日启动了内部复(fù)盘调(diào)查。初步确定，这(zhè)起事故的起因是(shì)底层系统软件发(fā)生故障，并非网(wǎng)传的“遭受攻击”。滴滴表示(shì)，后续将深入开展(zhǎn)技术风险隐患排查和升(shēng)级工作(zuò)，全面(miàn)保障服务稳定性，尽最(zuì)大努力避(bì)免类似(shì)事故再发生。目前，滴滴App的(de)所有(yǒu)服务(wù)已经(jīng)全部恢复。因这起事故造成的(de)困扰和问题，滴滴正(zhèng)在加快(kuà凸面镜和凹面镜成像的特点是什么呢，凸面镜与凹面镜成像特点i)妥善解决。

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