无需出(chū)镜，无需准备话术(shù)与文(wén)案(àn)，更不(bù)用苦(kǔ)心(xīn)探(tàn)索个人风格，手(shǒu)机(jī)一开，直接坐(zuò)等入账，这样的带(dài)货副(fù)业你(nǐ)心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击(jī)“无人直播带(dài)货”，这便是(shì)大多“培训(xùn)老师(shī)”所(suǒ)描绘(huì)的(de)雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁(shuí)来进行商品(pǐn)讲解与实(shí)物体(tǐ)验？直播带货业(yè)态自(zì)2016年发端以来，靠的(de)就是(shì)极致的互动感(gǎn)与消费(fèi)者拉近距离，并缩短了(le)交易链路，但(dàn)当(dāng)前提要素消失，直播(bō)带货似乎失去了其存在的意义(yì)，消费者(zhě)也无法获得任何保障。

事实上，无人直播带(dài)货(huò)不仅实(shí)实(shí)在在地于角落中(zhōng)发展了起(qǐ)来，并且形成了一套(tào)灰色的产业链，与(yǔ)平(píng)台(tái)间(jiān)玩起了你追(zhuī)我就(jiù)躲、你封我(wǒ)重开(kāi)的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平台上(shàng)，都充(chōng)斥着售(shòu)卖“无人直(zhí)播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及对(duì)监管风险的闭口(kǒu)不(bù)谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规的无(wú)人直播(bō)仍(réng)有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人(rén)直(zhí)播(bō)带货（以下简称(chēng)“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至今大约经历了一(yī)年左右的(de)时间，由于(yú)内(nèi)在(zài)运(yùn)作逻辑基本一致，技术上没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音、微(wēi)信视频(pín)号、淘宝等多个平台全面开花，其中(zhōng)抖音由(yóu)于覆盖(gài)年(nián)龄层广，成为了无人直播的(de)重(zhòng)要落(luò)脚(jiǎo)地。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖音实践的具(jù)体流程进行了拆(chāi)解。首先在选品上，相对正式主播与(yǔ)品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无(wú)人直播显得简单(dān)粗暴——大(dà)多专注于中老年服(fú)饰与食品赛道，其选品共(gòng)通点(diǎn)是客单价低(dī)且为生活刚(gāng)需。在某“教(jiào)学课(kè)程”中，着重提到(dào)了该年龄层受众对互联网(wǎng)的了解度较(jiào)低，不易识破镜头(tóu)对面(miàn)并非真人(rén)，且他(tā)们不(bù)熟(shú)悉退货流程(chéng)，退货率相对更低(dī)。

在(zài)货源问题上，无人直播的发展的确具有先天优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自进货(huò)、发(fā)货，抖音自(zì)带的“抖音精选联(lián)盟”本身(shēn)就拥有丰富的产品品类，只需将相(xiāng)应商(shāng)品添加(jiā)到橱窗(chuāng)挂在直播(bō)间售(shòu)卖即(jí)可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金(jīn)，这(zhè)也是无人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货(huò)源问题，开播前多发几条与带货品类相关的短视频(pín)，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人直(zhí)播。据(jù)了解，无人直播的发展经历(lì)了“无人直播”与“半(bàn)无人直(zhí)播(bō)”两(liǎng)个阶(jiē)段，两者均依赖软(ruǎn)件(jiàn)实施，其核心在于“抓(zhuā)取已有的直(zhí)播画面为己所用”。主流的无人直(zhí)播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完成，前者编(biān)辑视频，后者链接与投射视频(pín)。达人只需用特殊软件(jiàn)下(xià)载好他人完(wán)成(chéng)的(de)直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单的编(biān)辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利(lì)用其虚(xū)拟摄像头便可开启(qǐ)直播。其中“编(biān)辑(jí)”的重点在于加上(shàng)多(duō)个干(gàn)扰(rǎo)式的视(shì)频，调低(dī)透(tòu)明(míng)度，躲(duǒ)避平台(tái)官方的(de)审查。

进入半无人直播阶段，工(gōng)具与(yǔ)软件都进一步(bù)升级(jí)，对于消(xiāo)费者(zhě)的迷惑性也更(gèng)强。上述的操作(zuò)虽(suī)然(rán)是人工(gōng)操作，但一(yī)旦编辑完成(chéng)便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行(xíng)二度干(gàn)预；但(dàn)半无(wú)人(rén)直播在(zài)绿幕(mù)直播软件的支持下，真人(rén)随时可(kě)以(yǐ)入镜，让带货效果看(kàn)起来更逼真，同时也让平(píng)台(tái)的处(chù)罚(fá)判定精确度大(dà)大(dà)降低。

在软件(jiàn)的(de)相互配(pèi)合下(xià)，一个“直(zhí)播间(jiān)”就(jiù)搭(dā)建好了(le)，只要设置了“循(xún)环”，达(dá)人(rén)选择的带(dài)货(huò)视(shì)频将(jiāng)一(yī)直(zhí)播放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以(yǐ)各种手段逃(táo)避平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花(huā)高价购买课程学习，但并(bìng)没(méi)有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬(yìng)的背(bèi)景、评论区多次重复(fù)也毫无反应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的(de)互动性真人(rén)带(dài)货(huò)来(lái)得有感(gǎn)染力。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐匿(nì)教(jiào)学骗(piàn)局

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一个风(fēng)口(kǒu)”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了一个(gè)个(gè)投机(jī)者(zhě)。

在各平台搜索(suǒ)相(xiāng)关(guān)关键词，立刻能找(zhǎo)到多(duō)个(gè)宣传(chuán)“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一(yī)的话(huà)术基本集中(zhōng)在“无门槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗示(shì)性地指(zhǐ)向了学(xué)生(shēng)与宝妈(mā)群体(tǐ)——而打(dǎ)开相关的投诉页面时，的(de)确受(shòu)害者也多(duō)为该两(liǎng)者(zhě)。调查发现，无人(rén)直播被曝(pù)光的骗局主(zhǔ)要指(zhǐ)向三(sān)个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘(mì)诀(jué)”。某论坛上，一学生用(yòng)户表示(shì)自(zì)己交了几(jǐ)千(qiān)元(yuán)的学费，拿到了一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发现里面(miàn)只教了(le)基(jī)础的(de)剪辑(jí)技(jì)巧和流量引导(dǎo)方式，所谓的“直播课程(chéng)”对(duì)无人直播(bō)的(de)细节要么避重就轻，要么(me)巧妙(miào)略过(guò)，该学生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大(dà)致的直播(bō)方式，上火了可以吃猕猴桃吗芭芭农场，上火了猕猴桃能吃吗但(dàn)学员实践的账号迅(xùn)速被封，且无(wú)人为(wèi)此售后。部分课程的确把(bǎ)所(suǒ)谓的教程细节发了出(chū)来（具体集中在如何(hé)逃避平台监管），并且大致做到了“包(bāo)教包会”，但(dàn)让学员在(zài)平台的监管铁拳之下(xià)打游击战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大(dà)致学会了如何开直播，但(dàn)被迅速识别(bié)不合规，试一次被封一次——然而这种本质就违规的课程并(bìng)没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能(néng)吸引到(dào)众多的(de)投机者(zhě)，“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要(yào)准备好话术与道具，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高(gāo)频率地(dì)发学生的利(lì)润截图(tú)，搭(dā)配“给自己一点生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游说(shuō)话(huà)术，看上(shàng)去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊(yuān)也在凝视着你，当你用(yòng)他们(men)教的话术试图(tú)在直播间引导他人，实际上自己(jǐ)也被(bèi)“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的(de)无人(rén)直(zhí)播本身就是(shì)在灰色边缘游荡的产物(wù)，传授这种(zhǒng)手(shǒu)段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗更是无(wú)处说理(lǐ)。当做好投机打算的那(nà)一刻，就应该有竹篮打水一(yī)场空(kōng)的心理准备。

平台出手

一(yī)旦无人直(zhí)播(bō)泛滥，无(wú)疑将成(chéng)为毒瘤般的存在(zài)，平(píng)台内部的(de)稳定生态以及外(wài)部的口(kǒu)碑(bēi)都将(jiāng)受到重大影响。

最(zuì)直接(jiē)的后(hòu)果(guǒ)是侵犯平(píng)台(tái)内(nèi)真(zhēn)人主播的合法权益(yì)，打击(jī)直播的积极性。目前无人直播普遍存在着(zhe)盗用他人视频来(lái)直播的现象，对于被盗播(bō)的(de)真人主播而(ér)言(yán)，不仅要为自己(jǐ)所带货的产品负责(zé)，还在不知(zhī)情的(de)情况下替“幽灵直播间”背(bèi)了(le)锅。无人直播没有信用保障可言，一旦商品出现问题，真人主(zhǔ)播(bō)的信誉也将连带受到(dào)影(yǐng)响。与此同(tóng)时，频(pín)繁被(bèi)盗用形象，也将影(yǐng)响其直播的积极性。

对于(yú)平台本身而言，内部(bù)的直播生态将(jiāng)被破坏，虚(xū)假售卖(mài)等乱(luàn)象横行。尤其是对(duì)于淘(táo)宝这类重度依赖直播(bō)带货(huò)、货源更独立的平台，无人直播将(jiāng)严重影(yǐng)响带货(huò)的互动性(xìng)与交流感，付款不(bù)发货(huò)、货不(bù)对板等问题将(jiāng)大大影(yǐng)响消费(fèi)者(zhě)的消费体(tǐ)验；对于抖音一类短视频(pín)起家的平(píng)台，无(wú)人直播(bō)让消费者的售前售(shòu)后(hòu)都无法获(huò)得保障，对平(píng)台的信任度降(jiàng)低，不利于其电商业务(wù)的进一步(bù)发展。

对于无(wú)人(rén)直播(bō)存在的乱象，目前(qián)尚(shàng上火了可以吃猕猴桃吗芭芭农场，上火了猕猴桃能吃吗)未(wèi)有平台发布(bù)系统(tǒng)化(huà)的惩处条例，但对(duì)相关违(wéi)规情况均(jūn)进行了(le)细化的(de)处理，大(dà)致分为违规(guī)警告(gào)与(yǔ)封锁直播间两种处(chù)罚。在抖音，若检测出直播(bō)中(zhōng)存在音频循环、话术利(lì)益诱(yòu)导(dǎo)等情况，都将判定其为违规行为，并及时(shí)断播。多次违规后(hòu)，直播间将存在被封禁的(de)风险(xiǎn)，甚(shèn)至该账号将(jiāng)永(yǒng)久无(wú)法(fǎ)再(zài)度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播行为规范》，亦体现出(chū)其加强打击(jī)违规(guī)直播间的(de)决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚(fá)使用无人直播的(de)店家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播(bō)等行为进(jìn)行举报，若检测出相(xiāng)关违规行(xíng)为，店家将被扣除(chú)信(xìn)誉分，严重者(zhě)店铺(pù)一并(bìng)关闭。

从平台(tái)的态(tài)度可以(yǐ)看到，对(duì)无人直(zhí)播的监管仍然趋严。若未来能有针对性的条(tiáo)例或处(chù)理(lǐ)办法(fǎ)实(shí)施，也许将(jiāng)有助于(yú)更高(gāo)效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直(zhí)播，似乎浑(hún)身都写满(mǎn)了“不(bù)靠谱”三个字，但(dàn)究其(qí)根本，是由于其被投机滥用，以损害(hài)他人(rén)利益(yì)为前提来攫取利益。无人直播本(běn)身也许并(bìng)非是不可为的方向。

在数字产业飞(fēi)速发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦(xī)等(děng)都曾现(xiàn)身直播间带货(huò)，不仅满足了用户的(de)新鲜(xiān)感，开播时间(jiān)长、人设稳(wěn)定且干货丰富的特质让(ràng)销(xiāo)量连连增长，为数字产(chǎn)业与电商融合展现出了优秀的范本。未来的(de)无人(rén)直播若能与数字技术相结合，也许将呈现(xiàn)出一个(gè)更(gèng)完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕(mù)前带货，人工智能则可(kě)作为客(kè)服提(tí)供服务(wù)。不仅更高效(xiào)和精准(zhǔn)，还能升(shēng)级消费者的(de)观(guān)看体验。

但(dàn)门槛高、成本高(gāo)与(yǔ)对技术条件的要(yào)求，都预(yù)示着该产业的成熟还(hái)非常(cháng)需(xū)要时间。如(rú)今已经(jīng)有公司对此进行(xíng)尝试(shì)，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货源(yuán)问题仍然需(xū)要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交(jiāo)互能力，目(mù)前尚且无(wú)法达到(dào)真人(rén)的水准。因此全自动的无人直播虽然前(qián)景可(kě)观，但要(yào)想(xiǎng)合规地正式(shì)进入市场，仍然(rán)任重道(dào)远。

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