4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起(qǐ)网友热(rè)议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国(guó)访(fǎng)客发放(fàng)冰淇(qí)淋(lín)，宣称已经没了。但外(wài)国访(fǎng)客(kè)来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如(rú)何食用！

网(wǎng)传视频(pín)显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询(xún)问(wèn)冰(bīng)淇淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放(fàng)完。

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随后一名(míng)外国访(fǎng)客上前询问，工作人(rén)员(yuán)通过(guò)简单交流(liú)后，从(cóng)保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访(fǎng)客(kè)对该行为(wèi)表示质(zhì)疑后，一名男性工(gōng)作人(rén)员上前将放置冰淇淋的(de)保温箱(xiāng)抱(bào)走，该视频(pín)上(shàng)传(chuán)网络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称工作(zuò)人员(yuán)失职，会加强内部培(péi)训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大(dà)小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致和工作人(rén)员失职引(yǐn)起(qǐ)了大家(jiā)的(de)不愉(yú)快(kuài)。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服(fú)务和(hé)体验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对(duì)于上(shàng)述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的(de)公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事(shì)情还(hái)需要培训？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建议，“不能重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国(guó)账(zhàng)号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海(hǎi)有10余家门(mén)店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和(hé)双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上(shàng)海珍肴(yáo)电子商务有限(xiàn)公(gōng)司(sī)，一工作人员得知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗(yí)憾，并(bìng)在(zài)第一时间展开(kāi)了调(diào)查，在(zài)此我们想澄清一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的(de)任何现场(chǎng)运营，我(wǒ)们是(shì)仅提供(gōng)冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的供应方(fāng)。视频中出(chū)现的两位工作人员(yuán)及其具(jù)体服务并非(fēi)由我方负责，与本(běn)品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在(zài)当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一(yī)名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈(liè)争执(zhí)，后被(bèi)强行带离现场。

保(bǎo)安(ān)提(tí)到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称(chēng)被展台工(gōng)作人(rén)员推了(le)一下，要求该工(gōng)作人员道(dào)歉(qiàn)，保安提到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊(liáo)一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来(lái)了(le)展馆(guǎn)多(duō)名保安(ān)，将(jiāng)女主播强行带(dài)离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也(yě)摔落在地。

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