4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒(jù)绝给(gěi)中国访客发放冰淇(qí)淋(lín)，宣称(chēng)已经(jīng)没了。但外国访客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还(hái)很贴心地教他(tā)们如何食用！

网传视(shì)频(pín)显(xiǎn)示，两名(míng)女性工作人(rén)员在(zài)展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国(guó)访客拒绝(jué)提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访客上前询问，工(gōng)作(zuò)人张弛有度下一句是什么意思，张弛有度下一句是什么歇后语员通(tōng)过(guò)简单交流后(hòu)，从保温箱里取出(chū)一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该行为表示(shì)质疑后，一名男(nán)性工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋(lín)的(de)保(bǎo)温箱抱走，该视(shì)频上传网络后引发众(zhòng)多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外(wài)国(guó)人"，是区(qū)别对待。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员(yuán)失职，会(huì)加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道(dào)歉！我们(men)检讨自己并改善管理、加强内部培训，努(nǔ)力(lì)为每位(wèi)朋友提供(gōng)好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回应，有(yǒu)网友表示(shì)质疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能(néng)重新免费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不(bù)可见(jiàn)

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派(pài)送。20日，该微(wēi)博(bó)已不可见(jiàn)。

据外卖平(píng)台显(xiǎn)示，该品牌在(zài)上海有(yǒu)10余家门(mén)店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为单球(qiú)和双球，售价分(fēn)别为(wèi)35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍(zhēn)肴电子商(shāng)务有(yǒu)限公司，一工作人(rén)员(yuán)得(dé)知询问(wèn)此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们(men)感到十分遗憾(hàn)，并在(zài)第一时间展开了调查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场(chǎng)运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋(lín)产品的供应方(fāng)。视频中出(chū)现(xiàn)的两位工作人员及(jí)其具体服(fú)务并非由我方负责，与本(běn)品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋事件道(dào)歉，称会(huì)改善管理、加(jiā)强内部培训。但就在(zài)当(dāng)天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名(míng)女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发(fā)生激烈争(zhēng)执(zhí)，后被强行带离(lí)现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早(zǎo)先的直播画(huà)面显(xiǎn)示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作人员推了一(yī)下，要(yào)求(qiú)该(gāi)工作人员道歉(qiàn)，保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后保安(ān)打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播(bō)强行带离现场(chǎng)。现场十(shí)分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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