金融(róng)界5月(yuè)8日消息 两部门近日(rì)联合印发的《关于规范房地(dì)产经纪服务的意见(jiàn)》明确，加强从业主(zhǔ)体管(guǎn)理。严格落实经纪机构备案制度(dù)。全面推行经纪从业人员实名登记。经(jīng)纪服务内容由基本(běn)服务和延伸服务组成。基本服务是促成房屋(wū)交(jiāo)易提供的一(yī)揽子必(bì)要服务，延(yán)伸服务是可单独提供(gōng)的额(é)外服务。意见(jiàn)明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构不(bù)得滥用(yòng)市场支配地位以不公平高价收(shōu)取(qǔ)经纪服务费用(yòng)。房地产互联网平(píng)台不(bù)得干(gàn)预(yù)经纪机(jī)构(gòu)自主决(jué)定收费标(biāo)准。

　　意(yì)见(jiàn)全文如下(xià)：

　　住房和城乡(xiāng)建设部(bù)市场监管总局关于规范房地产经纪服务的意见

　　各省、自治区(qū)、直辖市及新疆(jiāng)生产建(jiàn)设(shè)兵团住(zhù)房和(hé)城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监督管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪对促(cù)进房屋交易(yì)、提高(gāo)交易效率、保障交易安全具有(yǒu)重要作用。近年来(lái)，部分房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)存在利用房(fáng)源客源优势(shì)收(shōu)取过高(gāo)费用、未明(míng)码标价(jià)、捆绑收费、滥(làn)用客户个人信息抖音总是对你朝思暮想一圈一圈渐宽了衣裳是什么歌，总是对你朝思暮想一圈一圈渐宽了衣裳等问题(tí)，加(jiā)重交易当事人负担、侵害其合(hé)法(fǎ)权(quán)益。为规(guī)范房地产经纪服务，加强房(fáng)地产经纪行(xíng)业(yè)管理，促进(jìn)房地产市场健康发展(zhǎn)，现(xiàn)提出(chū)以下(xià)意见。

　　一、加强从业主体(tǐ)管理。严格落(luò)实房地产经纪机(jī)构(gòu)备案制度。为新建(jiàn)商品(pǐn)房销售和存(cún)量(liàng)房(fáng)买卖、租赁提供代理、居间等经(jīng)纪服务的机构，应当按(àn)照《房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)管理办法》规定(dìng)向所在地住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门备(bèi)案。市、县住房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部门要全(quán)面推行经纪从业人员(yuán)实名登记，加(jiā)强经纪从业人员管理。经(jīng)纪从业人员提供服务时(shí)，应(yīng)当佩戴经实(shí)名登记的工作牌、信息卡等，公(gōng)示从业(yè)信息，接受社会监督。

　　二(èr)、明确(què)经纪服(fú)务内容。房地产经纪机构(gòu)提供的经纪服务由基本服务和(hé)延伸服务组成。基本服务是(shì)房地产经纪机构为促成房屋交易(yì)提(tí)供的(de)一(yī)揽子必要服务，包括(kuò)提(tí)供房源客源信息(xī)、带客户看房(fáng)、签订房(fáng)屋交易(yì)合(hé)同、协助(zhù)办(bàn)理不动(dòng)产登记等(děng)。延伸服务是(shì)房地产经纪机(jī)构接受交(jiāo)易当(dāng)事人委托(tuō)提供的(de)代办贷款等额外服务，每项服务可以单独(dú)提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地产(chǎn)经纪服务收费由交易(yì)各方根据服务内容、服务质量，结合市场(chǎng)供(gōng)求关系等(děng)因素协商(shāng)确定。房地(dì)产经纪机构(gòu)要合理降低住房买(mǎi)卖和租赁(lìn)经纪服务(wù)费用。鼓励按照成交(jiāo)价格越(yuè)高、服务费(fèi)率越(yuè)低的(de)原则实行(xíng)分(fēn)档定价。引导由交易(yì)双(shuāng)方共同承担(dān)经纪服务费(fèi)用(yòng)。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪机构应当(dāng)在经(jīng)营门店、网站、客(kè)户端等场所或渠道，公示服(fú)抖音总是对你朝思暮想一圈一圈渐宽了衣裳是什么歌，总是对你朝思暮想一圈一圈渐宽了衣裳务项目、服务内容和收费标(biāo)准(zhǔn)，不得混合标(biāo)价和捆(kǔn)绑收费(fèi)。房地产经纪机构(gòu)提供的基本服(fú)务和延伸服务，应当(dāng)分别明确服务项目和收费标准。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)收费前应当向(xiàng)交(jiāo)易当(dāng)事人出具(jù)收费清单(dān)，列明收费(fèi)标(biāo)准、收费金(jīn)额(é)，由当(dāng)事(shì)人(rén)签字确认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服务收(shōu)费。具有(yǒu)市场支配地(dì)位的(de)房地产经纪机构，不得滥用市场支配地位以不公(gōng)平高价收取经纪(jì)服务费用。房地产互联网平台不得强制要求加入平台的房地产经纪(jì)机构(gòu)实行统一的(de)经纪服(fú)务收费标准，不得干预(yù)房地产(chǎn)经纪机构自主决(jué)定收(shōu)费标准(zhǔn)。房地产经纪(jì)机构、房地(dì)产互联网平台(tái)、相关行业组织涉嫌(xián)实施垄(lǒng)断行为的，市场监管(guǎn)部门依法(fǎ)开(kāi)展反(fǎn)垄断调查。

　　六(liù)、规(guī)范签订交易合同。各地(dì)住房(fáng)和城乡建设部门要制(zhì)定房屋买(mǎi)卖(mài)合(hé)同、租(zū)赁合同、经纪服务(wù)合同示范文本。房地产经(jīng)纪机构(gòu)应当(dāng)在经营场所醒目位置公示合同示范文本，方(fāng)便交易当(dāng)事人(rén)使用(yòng)。房地产(chǎn)经纪机构促成房屋交易，应(yīng)当(dāng)通过房(fáng)屋网(wǎng)签(qiān)备案(àn)系统办理房(fáng)屋买卖、租赁合同(tóng)网签备案。

　　七、加强(qiáng)个人(rén)信息保护。贯彻落实《中华人(rén)民共和国(guó)个人信(xìn)息保护法》，房地产经(jīng)纪机构及从(cóng)业人(rén)员不得非(fēi)法收集、使用、加(jiā)工、传(chuán)输(shū)他(tā)人个(gè)人信息，不(bù)得非法买卖、提(tí)供或者(zhě)公开他人个人信息。房地产经(jīng)纪机构要建立健全客户个人(rén)信息保护(hù)的内部管理制(zhì)度(dù)，严格依法收(shōu)集(jí)、使(shǐ)用、处理客户个人信(xìn)息，采取有效(xiào)措施防范泄露或非法使(shǐ)用(yòng)客户个人信(xìn)息(xī)。未经当事人(rén)同(tóng)意，房地产经纪机(jī)构及(jí)从业人员不得收集(jí)个人信息和房(fáng)屋状况信息，不得发送商业性短信息(xī)或拨打商(shāng)业性电话。

　　八、提升管理(lǐ)服务水平(píng)。市(shì)、县住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门要建立健全房屋交易管理服务(wù)平(píng)台(tái)，加强对交易房源、房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构(gòu)及从(cóng)业(yè)人(rén)员的管理(lǐ)。房(fáng)地产经(jīng)纪机构发布(bù)的房源信息，应当通(tōng)过(guò)平台进行(xíng)核验(yàn)。鼓励通过房(fáng)屋交(jiāo)易管理(lǐ)服务(wù)平台向(xiàng)交易(yì)当事人提供(gōng)房源核验(yàn)、房源发布、合(hé)同网签备案等便民服务。加强存(cún)量房(fáng)交易(yì)资(zī)金监管，除交易(yì)当事(shì)人提出明确要求外，购(gòu)房款应纳入(rù)资金监管账户(hù)。鼓励(lì)房地产(chǎn)经纪机构将经纪服务费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规(guī)行为整治力度。各地(dì)住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建设(shè)部(bù)门要将(jiāng)规范房地产(chǎn)经纪服务纳入(rù)房地产市场秩序整治(zhì)的重要内容，会同(tóng)有关部门依(yī)法查处(chù)“黑中介”、侵犯个人信息合法权(quán)益等违法违规行为，曝光典型案例。对(duì)收(shōu)费明显高于市场平均水平的房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构，住(zhù)房和城乡建设部门会(huì)同市(shì)场监管等部门采(cǎi)取约谈等(děng)综(zōng)合(hé)措施(shī)进行(xíng)重点(diǎn)监管。市(shì)场(chǎng)监管部(bù)门会同有关部(bù)门(mén)依法查处不按(àn)规定明码标价、操纵经(jīng)纪服务收费(fèi)等(děng)违(wéi)反价格(gé)和反垄断法律法规的行(xíng)为(wèi)。对(duì)房地产经纪机构相关违法违规信息，市场监管部门要依法(fǎ)依规纳入国家(jiā)企(qǐ)业信用(yòng)信息公(gōng)示系统。

　　十(shí)、加(jiā)强行(xíng)业自律管理。房地(dì)产经纪行业组织要健全(quán)行规(guī)行约，完善(shàn)房地产经纪服务标(biāo)准和执(zhí)业规则(zé)，引(yǐn)导房地产经纪机构及从(cóng)业人员(yuán)依法合(hé)规经营(yíng)。对房地(dì)产经纪(jì)机构及从业(yè)人(rén)员存(cún)在收费不规范(fàn)、侵犯客户个人信息(xī)合法权益等情形的(de)，房地产经纪行业组织依据行规行(xíng)约(yuē)给(gěi)予自(zì)律处分。

　　住房和(hé)城乡(xiāng)建设(shè)部

　　市场监管总局(jú)

　　2023年(nián)4月27日

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