交通(tōng)运输部办公厅、工业和信息化部办公厅(tīng)、公安部办公厅(tīng)、国(guó)家市(shì)场监督管理总局办公厅(tīng)、国家互联网信息办公室秘书局发布切实做好(hǎo)网约车聚合(hé)平台规范管(guǎn)理有(yǒu)关(guān)工作(zuò)的通知，压实企(qǐ)业(yè)责任(rèn)，保障乘客和(hé)驾驶员合(hé)法权(quán)益。督促网(wǎng)约车聚合平(píng)台及(jí)合作(zuò)网约(yuē)车平合公(gōng)司如实向乘(chéng)客提(tí)供车(chē)辆牌(pái)照和驾驶员基本信息。指导网(wǎng)约车(chē)聚合平台及合作网约车平台公司(sī)结合各自服务(wù)内(nèi)容，依法(fǎ)建立健(jiàn)全(quán)咨(zī)询服(fú)务和投诉(sù)处理的首问负责(zé)制度，及时妥善处理(lǐ)乘客和驾驶员(yuán)的咨(zī)询投(tóu)诉(sù)。各地有关部门要根(gēn)据(jù)法定职(zhí)责保(bǎo)持打击非(fēi)法营(yíng)运高(gāo)压态势，对存在违法违规行为(wèi)的(de)网约车(chē)聚合平(píng)台及合作网苏三起解的故事，苏三起解的故事简介约车(ch苏三起解的故事，苏三起解的故事简介ē)平台公司要公开曝光(guāng)。

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