无需出(chū)镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更不(bù)用苦心探索个人风格，手机(jī)一开，直(zhí)接(jiē)坐等入账，这样的带货副业你心动了吗(ma)？打开(kāi)搜(sōu)索(suǒ)引擎，点击“无人(rén)直播带货”，这(zhè)便是(shì)大多(duō)“培训老师(shī)”所描绘的雏形。

然(rán)而(ér)细(xì)想(xiǎng)便能找到其(qí)中(zhōng)的端倪(ní)——谁来负责选品？谁来进行商(shāng)品讲(jiǎng)解与实物(wù)体验(yàn)？直播带货业(yè)态自2016年发端以来，靠的就是极致(zhì)的互动感(gǎn)与消费者拉近距离，并缩短了交(jiāo)易链路，但当(dāng)前提要素(sù)消(xiāo)失，直播带(dài)货似(shì)乎(hū)失去(qù)了其(qí)存在的(de)意(yì)义(yì)，消费者也(yě)无法(fǎ)获(huò)得任何保障。

事实上，无人直播带(dài)货不仅(jǐn)实实在在(zài)地于角(jiǎo)落(luò)中发展了起来，并(bìng)且形(xíng)成了(le)一套灰色的产业链，与(yǔ)平台间玩(wán)起了(le)你追(zhuī)我(wǒ)就躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小红书及(jí)知乎(hū)等公共平(píng)台上(shàng)，都充斥着(zhe)售(shòu)卖(mài)“无人直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传话(huà)术中的漏洞及对监管风险的闭(bì)口不谈，几乎都暗(àn)示着，合(hé)理合规的无人直(zhí)播仍有(yǒu)很长(zhǎng)的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播(bō)带货（以下(xià)简(jiǎn)称“无人直(zhí)播”）从(cóng)萌(méng)芽发(fā)展至今大约经历了一年左右的时间，由于(yú)内(nèi)在运作逻辑基本一(yī)致，技术(shù)上没有太大(dà)的(de)门(mén)槛，如今在抖(dǒu)音(yīn)、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由(yóu)于覆盖(gài)年(nián)龄层广，成(chéng)为了无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践(jiàn)的(de)具体流程进行了拆(chāi)解。首先在(zài)选品上(shàng)，相对正式(shì)主播与(yǔ)品牌自播的诸多考虑，无(wú)人直播(bō)显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于中(zhōng)老年服饰与食品赛道，其选品共通点是(shì)客单(dān)价低且为生(shēng)活(huó)刚(gāng)需(xū)。在某(mǒu)“教学(xué)课程”中(zhōng)，着重(zhòng)提到了(le)该(gāi)年龄层受(shòu)众对互联网的(de)了解(jiě)度较(jiào)低，不(bù)易(yì)识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退(tuì)货流(liú)程(chéng)，退货率(lǜ)相对(duì)更低。

在货源问题上，无(wú)人直播(bō)的发展的(de)确具(jù)有(yǒu)先天优势。作为“达(dá)人(rén)”，无需亲自(zì)进货、发(fā)货，抖音自带的(de)“抖音精选联盟(méng)”本身就拥(yōng)有丰富的产品(pǐn)品(pǐn)类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取(qǔ)高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决(jué)了(le)选品与货源问(wèn)题，开播(bō)前多发几条与带(dài)货(huò)品类相关的短视(shì)频，让算法熟悉账号的受众，就(jiù)可零门(mén)槛开启(qǐ)无人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播(bō)”与(yǔ)“半无人直(zhí)播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软件实施，其(qí)核(hé)心(xīn)在于“抓取已有的直播(bō)画面(miàn)为己(jǐ)所用”。主流的无人直(zhí)播基本靠OBS与(yǔ)官方的直(zhí)播(bō)伴侣完(wán)成(chéng)，前(qián)者(zhě)编辑视频，后(hòu)者链接与投射视频。达(dá)人(rén)只需用特(tè)殊软(ruǎn)件下载(zài)好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的(de)编辑，并在直播伴(bàn)侣(lǚ)进行篇幅调(diào)整后，利用(yòng)其虚拟摄像头(tóu)便可开(kāi)启直播。其中(zhōng)“编辑”的(de)重(zhòng)点在于加(jiā)上多(duō)个干扰式的视频(pín)，调低透明度，躲避平台官(guān)方(fāng)的审查。

进(jìn)入半无人(rén)直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消费(fèi)者的(de)迷惑(huò)性也更强。上述的操作虽然是人工(gōng)操(cāo)作，但一旦编辑(jí)完成便开启(qǐ)“挂播”模式(shì)，达人(rén)无法编(biān)辑视频进行(xíng)二度干(gàn)预；但(dàn)半无人直播在绿幕(mù)直播软件的(de)支持下，真人随时可以入镜(jìng)，让(ràng)带货效果看起来更逼真，同时也让平(píng)台的处罚(fá)判定精(jīng)确度(dù)大(dà)大降低(dī)。

在软件的(de)相(xiāng)互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只要设(shè)置了“循环”，达人选择的带货视(shì)频将(jiāng)一直(zhí)播放(fàng)，只要用户(hù)下单便可坐收佣金，唯一需要(yào)注意的(de)就是以各(gè)种手段逃避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有人花高价购买课程学习，但并没(méi)有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区(qū)多(duō)次重复也(yě)毫(háo)无反应的“主播”，怎么都没(méi)有实(shí)实在在的互(hù)动性(xìng)真人带货来得有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐(yǐn)匿教学骗局(jú)

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的(de)诱惑力吸引了一(yī)个个投机者。

在各平台搜索相关(guān)关键词，立刻能找到(dào)多个宣传“无人直(zhí)播(bō)带(dài)货(huò)课程(chéng)”的账号，且(qiě)定(dìng)价几(jǐ)乎都集中在(zài)四位数(shù)，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其(qí)统一的(de)话(huà)术(shù)基本集中(zhōng)在“无(wú)门槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗示性(xìng)地指(zhǐ)向了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉页面时(shí)，的确(què)受害者(zhě)也(yě)多(duō)为该两(liǎng)者(zhě)。调查发现，无人(rén)直播被曝光(guāng)的(de)骗局主要指向三个(gè)类(lèi)型。

“货(huò)不对板”，明(míng)面(miàn)教(jiào)“无人(rén)直(zhí)播”，实则(zé)传授“剪辑秘(mì)诀”。某论(lùn)坛上，一(yī)学生(shēng)用户表示(shì)自己(jǐ)交了几千(qiān)元的学费，拿到了(le)一个层层包装的精美(měi)PPT，但钻研完(wán)后发(fā)现(xiàn)里面(miàn)只教了基础的(de)剪辑(jí)技巧和流量引(yǐn)导方式，所(suǒ)谓的“直播(bō)课程”对无(wú)人直播的细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学(xué)生表示(shì)“几(jǐ)千块打了水漂(piāo)”。

教了大(dà)致的(de)直播(bō)方式，但(dàn)学(xué)员实践的(de)账(zhàng)号迅速被(bèi)封，且无人(rén)为此售后。部(bù)分课(kè)程的确把所谓的(de)教程细节(jié)发了出来(lái)（具体集中在如何(hé)逃避平台(tái)监管），并(bìng)且大致(zhì)做到(dào)了(le)“包(bāo)教(jiào)包会(huì)”，但(dàn)让学员在平台的监管铁拳之下打(dǎ)游击战(zhàn)，被封了(le)就(jiù)重开，重开(kāi)了接(jiē)着(zhe)被封(fēng)。有(yǒu)学员表示，自(zì)己(jǐ)跟着教(jiào)程大致学会了如何开直播，但(dàn)被(bèi)迅速识别不合(hé)规，试一次被封一次——然而这种本质(zhì)就违规的课(kè)程并没有(yǒu)任何售后(hòu)可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊(hú)弄都(dōu)省(shěng)略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿(ná)了钱直接(jiē)跑路。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老(lǎo)师”当然(rán)有自己的套路(lù)。《知(zhī)识经济》联系到的(de)一位“老师”在朋友圈表示(shì)，只要准备好话术(shù)与(yǔ)道具(jù)，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率地发(fā)学(xué)生的利润截图，搭配“给(gěi)自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等游(yóu)说话术(shù)，看上(shàng)去极(jí)具诱惑力(lì)。当你在凝望深渊(yuān)，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用他(tā)们(men)教的话术试图在直播间引导他(tā)人，实际(jì)上(shàng)自(zì)己也被“老师”的话(huà)术所引导着——这就是“卖(mài)课教学”的(de)本(běn)质所在。

事(shì)实上，目(mù)前的无人(rén)直(zhí)播本(běn)身就(jiù)是(shì)在灰色边缘游荡的产物，传授这(zhè)种(zhǒng)手段(duàn)亦是违规(guī)的，“学费”被骗更是无处说理(lǐ)。当(dāng)做好投机打算(suàn)的那(nà)一刻，就应该有竹篮(lán)打水一场空的(de)心理(lǐ)准备。

平(píng)台出(chū)手

一旦无(wú)人直(zhí)播(bō)泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平台内部的(de)稳定生态以(yǐ)及外部的口(kǒu)碑都将受到重大影响。

最直(zhí)接的后果(guǒ)是侵犯平台内真人主播(bō)的(de)合法(fǎ)权益，打击直播(bō)的积极性。目(mù)前无(wú)人直(zhí)播(bō)普遍存在着盗用他(tā)人视频来(lái)直播的现(xiàn)象，对于(yú)被盗播的真人主(zhǔ)播(bō)而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不知情(qíng)的情况下替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人直播没有(yǒu)信(xìn)用保障可(kě)言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉(yù)也将连带受到影响。与此同(tóng)时，频繁被盗用形象，也将影(yǐng)响(xiǎng)其(qí)直播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直(zhí)播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对(duì)于淘(táo)宝这类重度依(yī)赖直播带货、货源更独立(lì)的平台，无人直播将严重影响(xiǎng)带(dài)货的互动性(xìng)与交流感(gǎn)，付款不发货、货不对板(bǎn)等(děng)问题将大大影(yǐng)响消(xiāo)费者的消费(fèi)体验；对于抖音(yīn)一类短视频起(qǐ)家的平(píng)台，无人直播让消费者(zhě)的售前售后都无法获得保项数怎么求公式，等差数列的项数怎么求障，对平(píng)台的信任度(dù)降低，不利于(yú)其(qí)电商业务的进一(yī)步发展。

对于(yú)无人直播(bō)存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平(píng)台(tái)发布(bù)系统(tǒng)化的惩处(chù)条例，但对相关违规情(qíng)况均进(jìn)行了细化(huà)的处(chù)理，大致分(fēn)为违规警告与封锁直播间(jiān)两种处罚。在(zài)抖音，若检测出直播中存在(zài)音频循环、话术利益诱导等情况，都将判(pàn)定其(qí)为违(wéi)规行为，并及(jí)时断播。多次违规后，直播间将存(cún)在被(bèi)封禁的风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无(wú)法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再(zài)度更新《直(zhí)播行为(wèi)规范》，亦(yì)体现出其(qí)加强打击(jī)违(wéi)规直播间的决心。

淘宝直播则(zé)重(zhòng)在处罚使用无(wú)人(rén)直播的(de)店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播等(děng)行(xíng)为(wèi)进(jìn)行举(jǔ)报，若(ruò)检测(cè)出(chū)相关违规行为，店家(jiā)将被扣(kòu)除信誉分，严重(zhòng)者店铺一(yī)并关闭。

从(cóng)平(píng)台的(de)态度可(kě)以看到，对无(wú)人直(zhí)播(bō)的监(jiān)管仍然(rán)趋(qū)严。若未来能有针(zhēn)对性的条例或处(chù)理(lǐ)办法实施，也许将有助于更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无(wú)人直播(bō)，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为(wèi)前提来攫取利益。无(wú)人(rén)直播本身(shēn)也许并非是不可为的(de)方向(xiàng)。

在数字产(chǎn)业飞速(sù)发展的(de)今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐(jiàn)为电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾(céng)现身直播间带货(huò)，不仅(jǐn)满足(zú)了用户的(de)新鲜感(gǎn)，开播时间长、人设(shè)稳定且干货丰富(fù)的特(tè)质让(ràng)销量连连(lián)增长(zhǎng)，为数字产业与电(diàn)商融(róng)合展(zhǎn)现(xiàn)出了(le)优秀的范本。未(wèi)来的无人直播若能与(yǔ)数字技术相(xiāng)结合，也(yě)许将呈现出一(yī)个(gè)更完(wán)整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则(zé)可作为(wèi)客(kè)服提供服务。不(bù)仅更(gèng)高(gāo)效和精准，还能(néng)升级消费者的观看(kàn)体验。

但门(mén)槛高、成本高与对技术(shù)条件(jiàn)的要求，都预示着该(gāi)产业的(de)成熟还非常需要时间。如今(jīn)已经有公司对此进行尝试(shì)，但在虚拟人(rén)的(de)背后，选品与货源(yuán)问题仍(réng)然需要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活度(dù)与(yǔ)交互能力，目(mù)前尚且无(wú)法达到真人的水准。因此全自动的无(wú)人直播虽然前(qián)景可观，但要想(xiǎng)合(hé)规地正式进入市场，仍然任(rèn)重道远。

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