雪豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日退(tuì)休。他是在京东(dōng)供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东(dōng)市值(zhí)最高的子集团京(jīng)东健康进行(xíng)了近年来(lái)最大的组织变(biàn)革，新小说中反复的作用和表达效果，反复的作用和表达效果答题格式(xīn)成(chéng)立即时零(líng)售(shòu)部(bù)和(hé)线下医疗(liáo)业务部，原数(shù)字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为(wèi)企业业(yè)务(wù)部和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起(qǐ)的人事巨变(biàn)背后(hòu)，是京东在存量竞争环境(jìng)下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从(cóng)幕后(hòu)回归小说中反复的作用和表达效果，反复的作用和表达效果答题格式台前，都(dōu)会带来整个京东巨大(dà)的人事变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还(hái)在(zài)持续。

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家(jiā)获悉，原京东(dōng)集团高级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑(xiào)松(sōng)于近日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒(héng)晟出(chū)任(rèn)京东(dōng)自有(yǒu)品牌(pái)代理(lǐ)负责人，向京东(dōng)集团董事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要包(bāo)括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公(gōng)司京东健康，也迎来了近(jìn)年来最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，京东健康近日新成立即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部(bù)，将原数字(zì)健康业务部和政府事务(wù)部更名(míng)为企(qǐ)业(yè)业务部和公共(gòng)事(shì)务(wù)与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都(dōu)对这句话深信不疑(yí)。去年底，刘强东用一次严厉的高管批(pī)评会议宣(xuān)告回归后(hòu)，一名(míng)内部员工评价称，“随着一(yī)系(xì)列调整(zhěng)，东哥(gē)的(de)影子(zi)无处(chù)不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变(biàn)革决心推动这架(jià)巨大机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了(le)大批高(gāo)管，将徐(xú)雷推上前台。如(rú)今，多次直言京东遭遇危机的刘强东(dōng)打起了低价战争，并又一(yī)次推动(dòng)了(le)自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔(gé)4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底发生了(le)什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与(yǔ)徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年Q1财(cái)报发布当(dāng)日(rì)传出，迅(xùn)速发(fā)酵，但这只是京(jīng)东人事(shì)巨(jù)变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信(xìn)中称，高(gāo)级副(fù)总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松因个(gè)人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对(duì)王笑松(sōng)多年来为京(jīng)东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务(wù)及(jí)自有(yǒu)品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东(dōng)内(nèi)部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对(duì)高(gāo)层的(de)变动还(hái)将继(jì)续。

　　很(hěn)多(duō)京东员工对(duì)王笑松(sōng)的(de)退休(xiū)并不感(gǎn)到意外。一(yī)名员工评价称，“他从(cóng)中(zhōng)心一路走到边(biān)缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年底的京(jīng)东内部会议上，刘强东批(pī)评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入(rù)京东，比徐雷正式加入还早一年，在京(jīng)东工(gōng)作(zuò)15年(nián)。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部(bù)负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业(yè)群：大快消事(shì)业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其(qí)中(zhōng)大(dà)快消(xiāo)事业群(qún)由(yóu)生鲜(xiān)事业部、消费品事业部以(yǐ)及新通路事业部构成。王(wáng)笑松担任大快(kuài)消(xiāo)事业群(qún)总裁，同时升任(rèn)京东(dōng)高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最(zuì)大的(de)业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表(biǎo)示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不(bù)顺利，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了京(jīng)东(dōng)的人事变革，王笑松在新一轮(lún)调整中“地盘(pán)”缩(suō)水(shuǐ)，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是(shì)在(zài)这一年(nián)，徐雷被推到前台，出(chū)任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路(lù)被边缘化(huà)，2019年从(cóng)生鲜(xiān)事业部离(lí)任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有品牌(pái)业务(wù)主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对边(biān)缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东(dōng)自有品牌业(yè)务(wù)经(jīng)验，曾先(xiān)后担(dān)任京东(dōng)京(jīng)造总经(jīng)理和惠寻(xún)负(fù)责人。

　　京(jīng)东(dōng)健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家(jiā)获(huò)悉，京东市值(zhí)最(zuì)高的子集团京东健康(kāng)迎来(lái)了近年来(lái)最大(dà)的(de)组织变革：新(xīn)成立即(jí)时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为(wèi)企业业务(wù)部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　此(cǐ)外，京东健康(kāng)发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任，将(jiāng)在(zài)京(jīng)东集团担任新(xīn)的职务，接任他(tā)的是京东集团投资支持(chí)部负(fù)责人(rén)及自(zì)有品牌业务部财务(wù)负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大(dà)药房，从一家(jiā)自营网店逐步成长为京(jīng)东旗下专注于医疗健康业(yè)务(wù)的子集(jí)团，2020年底登陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前市值约(yuē)为1700亿(yì)港元，是京东(dōng)系公司中，除(chú)京东集团外市(shì)值最高的上(shàng)市公司。今年一(yī)季度，京东健康营(yíng)收(shōu)同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报(bào)告准(zhǔn)则经(jīng)营利润同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服(fú)务、解决(jué)方(fāng)案提供(gōng)商(shāng)，产品及(jí)服务(wù)覆盖医(yī)药健康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强(qiáng)东是(shì)京(jīng)东健康(kāng)最大的股东，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织架构(gòu)调(diào)整主(zhǔ)要包(bāo)括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药(yào)部负责人王(wáng)一婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部(bù)负责(zé)人宋(sòng)志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合(hé)服务(wù)部(bù)供应链提升部负(fù)责(zé)人(rén)王海华，出任(rèn)综合服务部负责人；原数(shù)字健康(kāng)业(yè)务部更(gèng)名为企业业(yè)务(wù)部，由原(yuán)药京采负责人周新元负责；原政府事务部更名为公(gōng)共事务与合规部，负责人暂未(wèi)披(pī)露。

　　上述所(suǒ)有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业务部是动作最大的调整，二者(zhě)都瞄准了线下履(lǚ)约能力(lì)。其中即时零售部(bù)是此次调整中的首位，一名京东员工(gōng)向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美(měi)团在即时配送端有优势(shì)，用(yòng)户经常(cháng)会在京东健康上看病，去美(měi)团下单买药(yào)。”因此，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)也要加强自己(jǐ)的即时(shí)配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要进一步提升“快(kuài)速送药(yào)”能力。京东健康此前选择的方式是复(fù)用达达(dá)快送和(hé)京东到(dào)家(jiā)的配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下一(yī)体化、打(dǎ)造新型(xíng)医疗健康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自营医疗商品(pǐn)零(líng)售(shòu)占营收超过85％，其中对物(wù)流(liú)配(pèi)送(sòng)时间更不敏感的非药品类（比如(rú)保健品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线(xiàn)上线下(xià)结合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套(tào)打(dǎ)法(fǎ)早已成为大健康赛道的(de)共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多强的市场格局。从市值(zhí)、营(yíng)收维(wéi)度看(kàn)，京(jīng)东健(jiàn)康暂时领先(xiān)，早期与京东健康、阿(ā)里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医(yī)生掉队(duì)明(míng)显。不过，随着美团强势入(rù)局，新(xīn)一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力(lì)充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临的困(kùn)境是营收增速(sù)下降(jiàng)，与(yǔ)高(gāo)速发展的(de)电商(shāng)行业格格不(bù)入，被阿里越甩越远，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土(tǔ)的大(dà)将。在2019年2月一(yī)场内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐(xú)雷走向前(qián)台，出师(shī)不利的王笑松和另一位高级(jí)副总裁胡胜(shèng)利(lì)（当时(shí)主(zhǔ)管时尚(shàng)生(shēng)活事业(yè)群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续3年(nián)净收入同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时(shí)期(qī)，刘强(qiáng)东需要的是以守(shǒu)为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难看出，刘(liú)强东认为守成之(zhī)人必须(xū)具备(bèi)两(liǎng)个条(tiáo)件：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京(jīng)东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面(miàn)有(yǒu)丰富经验(yàn)。不仅如此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个(gè)京东人事变动(dòng)中都(dōu)处于C位。京东(dōng)零售中最重(zhòng)要的3C事(shì)业群被(bèi)拆分成家电(diàn)家居(jū)事业群和(hé)电(diàn)脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业(yè)群(qún)由(yóu)原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东科(kē)技(jì)原销售负责人徐(xú)丰升任(rèn)总裁，他同样(yàng)是(shì)对收支(zhī)敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心(xīn)负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称，互(hù)联网公司都变得更加(jiā)务实，京东也不例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才(cái)能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开(kāi)始(shǐ)，刘强(qiáng)东多次(cì)在内部提及低价(jià)战(zhàn)略，目的都(dōu)是为了守住被拼多多(duō)等竞对不断(duàn)蚕(cán)食的存(cún)量用户，再用低价(jià)去(qù)争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回(huí)归烧了(le)三(sān)把火(huǒ)，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的(de)用(yòng)户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身(shēn)的许冉(rǎn)是(shì)提(tí)供弹药的(de)最佳(jiā)人选(xuǎn)。今年Q1，京东(dōng)的(de)经营利润和自由现金流均同(tóng)比大(dà)幅增长，这部分得益于降本增效措(cuò)施。徐雷在近日财报电话会上(shàng)对许冉(rǎn)的评价也印(yìn)证了这一点：“许冉能带领京东走进下一(yī)阶段，更(gèng)加注重业务健康(kāng)度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚(chéng)度是(shì)保证变(biàn)革能否(fǒu)顺(shùn)利(lì)推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高(gāo)管得(dé)到重用：一种是刘强(qiáng)东多年来(lái)亲(qīn)自培养的管培生(shēng)，另一种是在京东内部没有复杂人际关系的(de)职业经理人。

　　京东(dōng)零售(shòu)新任电脑通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负(fù)责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全(quán)球购(gòu)事业部负(fù)责人(rén)杨啓(qǐ)焜(kūn)和(hé)京东健康医疗(liáo)部负责(zé)人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部人士称，管培生是刘(liú)强东的(de)绝对嫡系(xì)，拥有诸多(duō)特权，包括(kuò)周报直接(jiē)抄送刘强东，能(néng)参加(jiā)高级别的高(gāo)管会议，一般至少由业(yè)务部门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒(méi)体报道，刘(liú)强东在近几年开始倚重(zhòng)专(zhuān)业能力强且在京东内(nèi)部没有复杂(zá)人际关(guān)系的职业经理人(rén)，许(xǔ)冉便是典型代表(biǎo)。她(tā)于(yú)2018年(nián)加入(rù)京东，内部(bù)人士(shì)认为(wèi)她“安静，耐(nài)心，十分服(fú)从刘强(qiáng)东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全渠道事(shì)业(yè)群的姚(yáo)彦中，是京东零售三(sān)个重要品类事业群中(zhōng)唯(wéi)一一个没有离开的副总裁(cái)级别(bié)高管。刘(liú)强东曾在内部(bù)会议上(shàng)评(píng)价(jià)他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人(rén)在会(huì)上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的(de)职业经理人，目前担(dān)任京东零售生活服务事业群(qún)负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放(fàng)位置并信任的(de)这群(qún)人，刘(liú)强东即将开打一(yī)场新的仗(zhàng)。市(shì)场并不(bù)担心(xīn)不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为(wèi)所有人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京(jīng)东(dōng)真正的掌舵人只(zhǐ)有(yǒu)一(yī)个。

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