雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获(huò)悉，京(jīng)东(dōng)高级(jí)副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日退(tuì)休(xiū)。他是在(zài)京东供职15年的(de)老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行(xíng)了近年来最大的组织变革(gé)，新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业务部，原数字健康(kāng)业务部和(hé)政府事务(wù)部(bù)更名为企业(yè)业(yè)务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起(qǐ)的人事巨变背后，是京东(dōng)在存量(liàng)竞(jìng)争环境下，从(cóng)开疆拓(tuò)土到以守为(wèi)攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东(dōng)从(cóng)幕后(hòu)回(huí)归台前，都会带来(lái)整个京东巨大的(de)人事变动(dòng)，最近的这一次也(yě)不例外(wài)。从集团(tuán)到子(zi)公司(sī)，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还(hái)在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸(xiè)任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退休。京(jīng)东副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强(qiáng)东和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报。京东的自有(yǒu)品牌业(yè)务主要包括京(jīng)东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最(zuì)大的子(zi)公司(sī)京东(dōng)健康(kāng)，也迎来了近年(nián)来(lái)最大(dà)的架构调整(zhěng)。雪(xuě)豹财经社(shè)独家获(huò)悉(xī)，京东健康近日新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事(shì)务(wù)部(bù)更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未离开”，在京东(dōng)内部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年(nián)底，刘强东用(yòng)一次严厉(lì)的高管批评会议宣告回(huí)归(guī)后，一名内部(bù)员工评价称，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾(céng)三次(cì)“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急时刻(kè)，便强势回归，带着(zhe)变革决心推动这架(jià)巨大机器(qì)上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上(shàng)一(yī)次是(shì)在京东(dōng)内(nèi)部被称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的2018年，刘(liú)强东换下了大批高管，将(jiāng)徐(xú)雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机(jī)的刘强东打起了低价战争，并又一次(cì)推动了自上而下的人事变革(gé)，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年(nián)的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么(me)？

　　高级(jí)副(fù)总裁王笑(xiào)松(sōng)与徐雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐(xú)雷(léi)“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还(hái)有(yǒu)更大的(de)暗流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一封(fēng)内部信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松因个人原因(yīn)提出退休申请，管理层批准后(hòu)同意。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业(yè)务及自有(yǒu)品牌业务的(de)成绩。王(wáng)笑(xiào)松退(tuì)休的原因与(yǔ)徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部人(rén)士(shì)告(gào)诉雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社，针对高(gāo)层(céng)的变动还(hái)将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松的(de)退休并不感到意外。一名员工评价称(chēng)，“他(tā)从中心一路走到边缘(yuán)。”另一(yī)名员工(gōng)透露，在去(qù)年底的京东内部会议上，刘强东批(pī)评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加(jiā)入京东(dōng)，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾(céng)是京东最年(nián)轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事(shì)业群：大快消事业(yè)群(qún)、电子文(wén)娱事业群、时尚(shàng)生活事(shì)业群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业(yè)部(bù)以及新通路事业部构成。王(wáng)笑(xiào)松担任大快消事(shì)业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历(lì)内(nèi)部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下(xià)行，用户(hù)数被拼多(duō)多超越。

　　当时(shí)，阿(ā)里旗下的盒马在(zài)新零(líng)售赛道不(bù)断(duàn)开疆拓(tuò)土，曾带队(duì)组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑(xiào)松(sōng)曾对(duì)媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的(de)这场仗打得(dé)并不(bù)顺(shùn)利，一年(nián)时间(jiān)内仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势(shì)主导了京东的(de)人事变革，王(wáng)笑松在新一(yī)轮调整中广药董事长什么级别，广药集团董事长是什么级别“地(dì)盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事(shì)业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王(wáng)笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从(cóng)生鲜事(shì)业部(bù)离任，2020年(nián)出任自有品牌负责(zé)人。自有品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是(shì)他的直系(xì)下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自有品牌业务(wù)经验，曾先后担(dān)任京(jīng)东京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京东市值最高的子集团(tuán)京东健康(kāng)迎来(lái)了近(jìn)年来(lái)最大(dà)的组织变革：新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担任新(xīn)的(de)职务，接(jiē)任他的(de)是京(jīng)东集团投资支(zhī)持部负责(zé)人及自有品牌业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大药(yào)房，从(cóng)一家自营网店逐步成(chéng)长为京东旗(qí)下专(zhuān)注于(yú)医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除京东集(jí)团外市(shì)值最高的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告(gào)准则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京(jīng)东健(jiàn)康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决(jué)方案(àn)提(tí)供商，产品及服务覆盖医(yī)药(yào)健康实(shí)物(wù)产业(yè)链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是京东健康(kāng)最(zuì)大(dà)的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原医药部负(fù)责人王一(yī)婷负责(zé)；成立线下医(yī)疗业务(wù)部(bù)，负责(zé)人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部(bù)负(fù)责人；原综合服务部供应链提升(shēng)部负(fù)责人王海(hǎi)华，出任综(zōng)合服务部负(fù)责人；原数字健(jiàn)康业(yè)务部更名为企业业务(wù)部，由原药(yào)京采负责人周(zhōu)新(xīn)元负责(zé)；原政(zhèng)府(fǔ)事务部(bù)更(gèng)名为(wèi)公(gōng)共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有(yǒu)负责人均向CEO金(jīn)恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务(wù)部是(shì)动作(zuò)最大的(de)调(diào)整，二者都瞄准了线下履(lǚ)约能力。其中(zhōng)即时零售部是此次调整中的首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财(cái)经社透(tòu)露，“因为美团(tuán)在(zài)即(jí)时配送端有(yǒu)优势(shì)，用户(hù)经常会在京东健康(kāng)上看病，去美团下单买药(yào)。”因此，京东健康(kāng)也要(yào)加强自己的即(jí)时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年(nián)财(cái)报中提到(dào)，要进一步提升“快(kuài)速送(sòng)药”能力。京东健(jiàn)康此(cǐ)前选择(zé)的方式是(shì)复用达达快送(sòng)和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化(huà)建设(shè)是金恩林的(de)战略目(mù)标。在(zài)京东(dōng)健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速推进线上线下一体化(huà)、打造新型医疗健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目(mù)前自营医疗商品(pǐn)零(líng)售占营收超过(guò)85％，其中对物流配送时间更不敏感(gǎn)的非药(yào)品类（比(bǐ)如保健(jiàn)品）贡(gòng)献过半。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大药(yào)房(fáng)”的形象，线上线下结(jié)合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打(dǎ)法(fǎ)早已成为大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时(shí)看(kàn)病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈(chéng)现一(yī)超多强的(de)市场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与(yǔ)京东(dōng)健康、阿(ā)里健康(kāng)三(sān)足(zú)鼎立(lì)的平安好医生掉队明(míng)显。不过，随(suí)着美团强(qiáng)势入局，新一轮(lún)洗(xǐ)牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团(tuán)在医药(yào)健康O2O领域累(lèi)计(jì)营收105.4亿元。王(wáng)兴也(yě)多次表(biǎo)示对美团买药(yào)的(de)增长潜(qián)力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度(dù)高

　　大环境变了，能够(gòu)站在(zài)刘强东(dōng)身(shēn)边的人也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收增速下(xià)降，与高速(sù)发(fā)展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来者拼多(duō)多(duō)迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上(shàng)，刘强东(dōng)痛斥(chì)“混(hùn)日子的(de)人太多(duō)”，他(tā)需要(yào)“能拼杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台(tái)，出师不(bù)利(lì)的(de)王笑松和另一位高(gāo)级副总裁胡(hú)胜利（当(dāng)时主管时尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净(jìng)收入同比增(zēng)长26％以上，活跃(yuè)用(yòng)户也从3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时期(qī)，刘(liú)强东需要的(de)是以守(shǒu)为(wèi)攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人(rén)事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须(xū)具备两个(gè)条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验(yàn)。不仅如(rú)此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中都处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事(shì)业群(qún)被拆分成(chéng)家(jiā)电家居事业(yè)群和(hé)电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群，其中家(jiā)电家具事业(yè)群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集(jí)团担任(rèn)新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独(dú)家报道京东(dōng)科(kē)技(jì)原销售负(fù)责(zé)人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售(shòu)中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工(gōng)评价称，互联网公司(sī)都变得更(gèng)加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的(de)人当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东多(duō)次在内部提及(jí)低价战略，目的都是(shì)为了守住被拼多多等竞(jìng)对不断(duàn)蚕食的存量用户(hù)，再(zài)用(yòng)低(dī)价去争(zhēng)夺更多用户。（详见(jiàn)《刘(liú)强东回归烧了(le)三把火，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹(dàn)药的最(zuì)佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自由现金流均(jūn)同比(bǐ)大幅(fú)增(zēng)长，这部分得益于降本增效措施(shī)。徐(xú)雷在近日财报电话会上对许冉的(de)评价也(yě)印(yìn)证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许冉能(néng)带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康(kāng)度和发(fā)展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公(gōng)司的(de)绝(jué)对(duì)控制(zhì)权，而(ér)高管的忠诚度(dù)是(shì)保证(zhèng)变(biàn)革能否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类(lèi)型的高(gāo)管得到重(zhòng)用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京东(dōng)内(nèi)部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事业(yè)群(qún)负责(zé)人吴(wú)双喜、时尚美(měi)妆事(shì)业群(qún)负责人孔祥(xiáng)莹、全球(qiú)购事(shì)业部(bù)负责人(rén)杨啓(qǐ)焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部人士称，管(guǎn)培生是刘(liú)强东的绝(jué)对嫡系(xì)，拥有诸多特(tè)权，包(bāo)括(kuò)周(zhōu)报直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别的高管(guǎn)会(huì)议(yì)，一般至少由(yóu)业(yè)务(wù)部门的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道(dào)，刘强东在(zài)近几年开始(shǐ)倚重专(zhuān)业(yè)能(néng)力强且在(zài)京东内部没有复杂人际关系(xì)的(de)职业经(jīng)理人，许冉便是典型代(dài)表(biǎo)。她于2018年加入京东，内(nèi)部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京(jīng)东(dōng)零售大商超(chāo)全渠道事业(yè)群的姚彦中(zhōng)，是京东零(líng)售三个重要品(pǐn)类事业群中唯一一个没有离开的副总(zǒng)裁级别高管(guǎn)。刘强(qiáng)东曾在内(nèi)部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在(zài)会上说(shuō)真话、提(tí)问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的职业经(jīng)理(lǐ)人(rén)，目前(qián)担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带(dài)领(lǐng)自己(jǐ)亲(qīn)自摆放(fàng)位(wèi)置(zhì)并信任的(de)这群人，刘强东即(jí)将开打(dǎ)一(yī)场新(xīn)的仗。市场并不担(dān)心不(bù)懂业(yè)务(wù)的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道(dào)，无论(lùn)公告(gào)上(shàng)的CEO名单如何(hé)更替，京东真正(zhèng)的掌舵(duò)人只(zhǐ)有一个。

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