无(wú)需(xū)出镜(jìng)，无需准(zhǔn)备话术(shù)与(yǔ)文案，更(gèng)不用苦心(xīn)探索个人(rén)风格(gé)，手机(jī)一开，直(zhí)接坐等(děng)入账，这样的(de)带货副业你心动了吗？打开(kāi)搜索(suǒ)引擎，点击“无人(rén)直播带货”，这(zhè)便是大多(duō)“培训老(lǎo)师”所描(miáo)绘(huì)的雏形(xíng)。

然而(ér)细想便能找到其中的(de)端(duān)倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实(shí)物(wù)体验(yàn)？直播带(dài)货业(yè)态自2016年发端以来，靠的就是极致的互(hù)动感与(yǔ)消(xiāo)费者拉近距离(lí)，并缩短了交易链路(lù)，但(dàn)当(dāng)前提要素消(xiāo)失，直播(bō)带货似乎失去(qù)了(le)其存在(zài)的(de)意义(yì)，消费(fèi)者也(yě)无法获得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实(shí)实在在(zài)地于角落(luò)中发展了起(qǐ)来，并且形(xíng)成了(le)一套(tào)灰色的产业(yè)链，与平台间玩起(qǐ)了(le)你追我就躲、你封我重开的(de)猫鼠(shǔ)游戏(xì)。在微(wēi)博、小红(hóng)书及知乎等公共平台上，都(dōu)充(chōng)斥着售(shòu)卖“无人直(zhí)播带(dài)货教(jiào)程”的(de)广(guǎng)告(gào)。但(dàn)宣传话术中的漏(lòu)洞及对(duì)监管风险(xiǎn)的闭(bì)口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规的无人直播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式(shì)

无人直播带货（以(yǐ)下(xià)简称(chēng)“无人直(zhí)播”）从萌(méng)芽发展至今大约经历了一年(nián)左右的时间(jiān)，由于(yú)内在运作逻辑基本一致，技术上没有(yǒu)太大的门(mén)槛，如今在(zài)抖音、微信视(shì)频号、淘宝等(děng)多个平台全面开花(huā)，其中(zhōng)抖(dǒu)音由于覆(fù)盖年龄层(céng)广(guǎng)，成为(wèi)了无(wú)人直(zhí)播(bō)的重(zhòng)要落脚(jiǎo)地(dì)。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖音实(shí)践的具体流程进行了(le)拆解。首先在选品上，相对正(zhèng)式主播与品牌自(zì)播的诸多(duō)考虑，无人直播显(xiǎn)得简单(dān)粗暴——大多专(zhuān)注(zhù)于(yú)中老年服饰与(yǔ)食品赛道，其选品共通点是客(kè)单价低(dī)且为生(shēng)活刚需。在某“教(jiào)学课程(chéng)”中，着重提到了该年(nián)龄(líng)层受(shòu)众对互联网的(de)了(le)解度较(jiào)低，不(bù)易识破镜(jìng)头(tóu)对面并非真(zhēn)人，且他(tā)们不(bù)熟悉(xī)退货(huò)流程(chéng)，退货(huò)率(lǜ)相对更低(dī)。

在货源问题(tí)上，无(wú)人直播的(de)发展的确具有先(xiān)天(tiān)优势。作为(wèi)“达人”，无(wú)需(xū)亲自进货、发(fā)货，抖音自带(dài)的(de)“抖音精选联(lián)盟”本(běn)身(shēn)就拥有丰富(fù)的(de)产(chǎn)品品类，只需(xū)将(jiāng)相应商(shāng)品添加到(dào)橱窗(chuāng)挂在直(zhí)播间售卖即(jí)可，还(hái)能(néng)赚(zhuàn)取高达(dá)20%的佣金(jīn)，这也是无人直播盈利的(de)底层逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问(wèn)题，开播前多发几条与带货品类(lèi)相关(guān)的短视频，让算法(fǎ)熟(shú)悉账号的受众(zhòng)，就(jiù)可(kě)零门槛开启无人直播。据了解(jiě)，无人直播的(de)发(fā)展经(jīng)历了“无(wú)人直播”与“半无(wú)人直(zhí)播”两个阶段(duàn)，两者均依赖(lài)软件实施，其核心在于“抓取(qǔ)已有的直(zhí)播画面(miàn)为己(jǐ)所用”。主流的无人直播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成(chéng)，前者编辑视频，后者链接与两丈等于多少米投射视频。达(dá)人(rén)只需用特殊(shū)软(ruǎn)件下载好他人(rén)完成的直播(bō)，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单的(de)编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用其(qí)虚(xū)拟摄像头便可开启(qǐ)直播。其(qí)中(zhōng)“编辑(jí)”的重(zhòng)点在于加上多个(gè)干扰式的视(shì)频，调低透明度，躲避平台官(guān)方的审查。

进入(rù)半无人(rén)直播(bō)阶段，工(gōng)具与软(ruǎn)件(jiàn)都进一步升级，对于(yú)消费者(zhě)的迷惑性也更强(qiáng)。上述的(de)操作虽然是人工操作，但一旦编(biān)辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达人无法(fǎ)编辑视频进(jìn)行二度干预；但半(bàn)无人直播(bō)在绿幕(mù)直播(bō)软件的支持下，真(zhēn)人随时可(kě)以入镜，让带货(huò)效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚(fá)判定精(jīng)确度大大降(jiàng)低。

在软件的相互配(pèi)合下，一个“直播间”就(jiù)搭建好了，只要设置(zhì)了“循环”，达人选择的带(dài)货(huò)视频将一直播放，只要用(yòng)户下(xià)单便(biàn)可坐收佣(yōng)金(jīn)，唯一需(xū)要注意(yì)的就(jiù)是以各(gè)种(zhǒng)手段逃避平台的监管，因此(cǐ)近期(qī)“幽灵带货”受到(dào)了狂热的追捧(pěng)，甚至有(yǒu)人花(huā)高价购买课(kè)程(chéng)学习，但并(bìng)没有(yǒu)得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵(jiāng)硬的背景、评论(lùn)区(qū)多次重复也毫无反(fǎn)应(yīng)两丈等于多少米的“主播”，怎(zěn)么都没有实实在(zài)在的互(hù)动性真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽(yōu)灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无(wú)人直(zhí)播(bō)被(bèi)炒作为“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的(de)诱惑(huò)力(lì)吸引了一(yī)个个投机者。

在各平台搜索相关(guān)关键词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无人直播带货(huò)课程”的(de)账号(hào)，且定(dìng)价几乎都(dōu)集中在四位数，最(zuì)高(gāo)的(de)宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术(shù)基本集中在“无(wú)门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地指向了(le)学生与宝妈(mā)群体(tǐ)——而打开相关的投诉页面(miàn)时，的确受害者也(yě)多为该两(liǎng)者。调查发现，无(wú)人直播被曝光的骗局主要指向(xiàng)三个(gè)类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无(wú)人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表示自己交了(le)几千元的学费，拿到了(le)一个层层(céng)包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现里面只教(jiào)了基(jī)础的剪辑(jí)技巧和流(liú)量引导方(fāng)式，所(suǒ)谓的“直播课程(chéng)”对无(wú)人直播的(de)细节(jié)要(yào)么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但(dàn)学员实(shí)践的账号迅速被封(fēng)，且无人为此售(shòu)后(hòu)。部分课程的确把(bǎ)所谓的教(jiào)程细节(jié)发了出来（具体(tǐ)集中在(zài)如何逃避平台监管），并且大致(zhì)做到(dào)了(le)“包(bāo)教包会”，但让学(xué)员在平台的监管(guǎn)铁拳之下打游击战，被封了(le)就重开，重开了(le)接着被(bèi)封(fēng)。有学员表示，自己(jǐ)跟(gēn)着教程大(dà)致学(xué)会了如(rú)何开直播，但被迅速识别不合规，试(shì)一次被封一次——然而这种本质就违规的课程并没有任(rèn)何售后可言(yán)。

更有甚者直(zhí)接虚假宣(xuān)传，连糊(hú)弄都省略了，宣(xuān)称“不(bù)满(mǎn)意无理(lǐ)由退款(kuǎn)”，但拿(ná)了钱直(zhí)接(jiē)跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师(shī)”当然有自(zì)己的套路。《知识经济》联系(xì)到(dào)的一位“老(lǎo)师”在(zài)朋(péng)友圈表示，只要准备好话(huà)术(shù)与(yǔ)道具，“7天(tiān)内(nèi)便可直(zhí)接(jiē)开(kāi)播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频(pín)率(lǜ)地发(fā)学生的利润(rùn)截图(tú)，搭(dā)配“给自(zì)己一点生活(huó)的底气”“赚钱一(yī)定要(yào)跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑(huò)力(lì)。当你(nǐ)在凝望(wàng)深渊，深渊(yuān)也(yě)在凝视着你，当你用他们教(jiào)的话术试(shì)图在(zài)直播间引导他人，实(shí)际(jì)上自己也被(bèi)“老师”的话术所引导着——这就是“卖(mài)课教(jiào)学”的(de)本(běn)质所在(zài)。

事实上(shàng)，目前的无人直播(bō)本身(shēn)就(jiù)是在灰(huī)色边缘游荡(dàng)的产(chǎn)物，传授这种(zhǒng)手段亦是违规的(de)，“学费(fèi)”被(bèi)骗更是(shì)无处说理。当做好投机打算的那一刻(kè)，就应该(gāi)有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内部(bù)的稳定生态以及外部(bù)的口(kǒu)碑都将(jiāng)受到重(zhòng)大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵犯平台(tái)内真人主播的合法(fǎ)权益，打(dǎ)击直播(bō)的积极性(xìng)。目前无人直播普遍存在(zài)着盗用他人视频来(lái)直(zhí)播的现象，对于被(bèi)盗播(bō)的真(zhēn)人主播而言，不仅要为自(zì)己(jǐ)所带货的产品(pǐn)负责，还在(zài)不知情(qíng)的(de)情况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用保障(zhàng)可言，一旦(dàn)商品出(chū)现问题，真人主(zhǔ)播的信誉也将(jiāng)连(lián)带(dài)受到影响。与此同(tóng)时，频繁被盗用形象，也(yě)将(jiāng)影响其直播的积极(jí)性。

对于平台本身而(ér)言，内部(bù)的直播生(shēng)态将被破坏，虚假售(shòu)卖等(děng)乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖(lài)直播带货(huò)、货(huò)源(yuán)更(gèng)独(dú)立的平台，无人直播将严重(zhòng)影响带货的(de)互动性(xìng)与交(jiāo)流感，付款不发货、货(huò)不对板等问题将(jiāng)大大(dà)影响消费者的消费体(tǐ)验；对于抖音(yīn)一类(lèi)短(duǎn)视频起家的平台，无人直播让消费者(zhě)的售前售后都(dōu)无法获得(dé)保(bǎo)障，对平台的信(xìn)任(rèn)度降低，不利于(yú)其(qí)电商业务的进一步发展。

对于(yú)无人(rén)直播存在的乱(luàn)象(xiàng)，目前尚(shàng)未有平台发(fā)布系统(tǒng)化的惩处条(tiáo)例，但(dàn)对(duì)相(xiāng)关违规情况均进行了(le)细化的处(chù)理，大致(zhì)分(fēn)为违规警(jǐng)告与封锁(suǒ)直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测(cè)出(chū)直播中存在音频循环、话(huà)术(shù)利益诱(yòu)导等情况，都将判(pàn)定其为违规(guī)行为，并及(jí)时断播。多次违规(guī)后(hòu)，直播间将(jiāng)存在(zài)被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号(hào)将永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播(bō)行为规范》，亦体现出其加强打击违(wéi)规直(zhí)播间的(de)决心。

淘宝直播则(zé)重在处罚使(shǐ)用无人直(zhí)播的店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举报(bào)，若(ruò)检(jiǎn)测出(chū)相(xiāng)关违规(guī)行为，店家将被(bèi)扣除信誉分(fēn)，严重(zhòng)者店铺一(yī)并关(guān)闭。

从平台的态度可(kě)以看到，对无人(rén)直播的监管仍(réng)然趋严。若未来能有(yǒu)针对性的条例(lì)或(huò)处(chù)理办法(fǎ)实施，也许将有助于更高(gāo)效(xiào)地肃(sù)清(qīng)乱象。

无(wú)人直播的未来方向(xiàng)

目(mù)前的无人直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠(kào)谱”三个字，但究其根本，是由于其被(bèi)投机(jī)滥(làn)用，以损害他人利益为前提(tí)来攫取(qǔ)利(lì)益。无人直播本身也许并非是不可为的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发(fā)展的(de)今天，虚拟人(rén)与AI技术(shù)都逐(zhú)渐为电商行业(yè)所(suǒ)接(jiē)纳，并(bìng)投入到(dào)实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛(luò)天(tiān)依、屈晨(chén)曦等都(dōu)曾现身直播间带(dài)货(huò)，不(bù)仅满(mǎn)足了用户的新鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定且干(gàn)货(huò)丰富的特质让销量连连(lián)增(zēng)长(zhǎng)，为数字产业与电商融合展现出了(le)优秀的范本(běn)。未(wèi)来(lái)的无人直播(bō)若能与(yǔ)数字技术相结(jié)合，也许将呈(chéng)现出一个更完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货，人(rén)工智能则可作为客服提供服务。不仅更高效(xiào)和(hé)精准，还(hái)能升(shēng)级消(xiāo)费者的观(guān)看体验(yàn)。

但门槛高、成本高与对技术(shù)条件的要求，都(dōu)预示着该(gāi)产业的成熟还(hái)非(fēi)常(cháng)需要时间。如(rú)今已经有(yǒu)公司(sī)对此进行尝试，但(dàn)在虚(xū)拟人的背后，选(xuǎn)品与货(huò)源(yuán)问题仍然(rán)需要真(zhēn)人斟酌；同时虚(xū)拟人的灵活度与交(jiāo)互能力(lì)，目前(qián)尚(shàng)且无法(fǎ)达到(dào)真人的(de)水准(zhǔn)。因此全(quán)自动(dòng)的无(wú)人直播虽然前(qián)景可观，但要想合规地正式(shì)进(jìn)入市场，仍然(rán)任重道远。

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