4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜(sōu)，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访(fǎng)客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴(tiē)心地教他(tā)们如何食(shí)用(yòng)！

网传视频(pín)显示，两(liǎng)名女(nǚ)性工作(zuò)人员在展台(tái)发放冰淇淋(lín)，对(duì)于(yú)前去询问冰淇淋的中(zhōng)国(guó)访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发(fā)放(fàng)完。

随(suí)后一名外国访客上(shàng)前询问(wèn)，工也傍桑阴学种瓜中的傍是什么意思，也傍桑阴学种瓜的傍是什么意思句作人员通过简单交流后(hòu)，从保(bǎo)温(wēn)箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场(chǎng)有访客对该行为表示质疑后，一名男性(xìng)工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频(pín)上(shàng)传网络后引发(fā)众多网友不满。不少网(wǎng)友(yǒu)纷纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员(yuán)失职，会加(jiā)强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的(de)大小朋友(yǒu)送上(shàng)一(yī)份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们(men)内部管理不细致和工作人员失(shī)职引起(qǐ)了(le)大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道(dào)歉！我们检讨自己(jǐ)并改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培(péi)训(xùn)，努(nǔ)力为每(měi)位朋友提供好的服务(wù)和体验。再次真诚向各(gè)位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友表示(shì)质(zhì)疑，“连个(gè)正式(shì)的公(gōng)文(wén)格式都没有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最(zuì)低35元(yuán)一杯

相关微博(bó)已不(bù)可(kě)见

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中国账号18日曾(céng)发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上(shàng)海(hǎi)有10余家门店，其(qí)中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球(qiú)和双球，售价(jià)分别为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记(jì)者联系该(gāi)冰淇(qí)淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工(gōng)作人(rén)员(yuán)得(dé)知(zhī)询问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了(le)一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们(men)感到十分遗憾，并(bìng)在(zài)第一时间展也傍桑阴学种瓜中的傍是什么意思，也傍桑阴学种瓜的傍是什么意思句开(kāi)了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与上(shàng)海(hǎi)车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活(huó)动(dòng)的(de)任(rèn)何现场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供(gōng)应方。视(shì)频中出现(xiàn)的两位工(gōng)作人员及其(qí)具体服(fú)务并非(fēi)由我方负责(zé)，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋事(shì)件(jiàn)道歉，称会(huì)改善(shàn)管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被(bèi)强(qiáng)行带离现(xiàn)场(chǎng)。

保安(ān)提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早(zǎo)先的(de)直播(bō)画面显(xiǎn)示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通(tōng)称被展台工作人员推了一下，要(yào)求该工作(zuò)人员道(dào)歉，保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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