交通运输部办公厅、工业和信息化部办(bàn)公厅、公安部办公厅、国家市(shì)场监督管理总局办公厅、国(guó)家互联网信息办公室秘书局发布切实(shí)做好网约车(chē)聚合(hé)平(píng)台规范管(guǎn)理有关工作(zuò)的通知，压实企业责任，保障乘客(kè)和驾驶员合法权(quán)益。督促网约(yuē)车聚(jù)合平台及合作网约车平合(hé)公司如实向乘客提供车(chē)辆牌(pái)照和(hé)驾驶(shǐ)员基本信息。指导网约(yuē)车聚合平台及合作网约车平台(tái)公司结合各自服务内容，依法建立健全咨询服务和投诉(sù)处理的首问负责制度，及时妥(tuǒ)善处理乘客和(hé)驾驶员的(de)咨询(xún)投诉。各地有(yǒu)关(guān)部门要(yào)根据法定职责保持打(dǎ)击非法营运(y妥否的意思是什么，妥否的用法ùn)高压态(tài)势，对存在违法违规行(xíng)为的网约车聚合平台(tái)及合作网约(yuē)车平(píng)台公司要公(gōng)开(kāi)曝光(guāng)。

　　各地(dì)交通运(yùn)输(shū)、市场监管(guǎn)等部(bù)门(mén)要(yào)督(dū)促(cù)网约车聚合平台及合作网约车平台(tái)公(gōng)司(sī)落实明码标(biāo)价(jià)等要求，不得以不正当价格(gé)行(xíng)为扰乱市(shì)场秩序；督促网约车聚(jù)合平台不(bù)得干预网约车平(píng)台公司价格行为，不得直接参与车辆(liàng)调度及驾驶员(yuán)管理，维护(hù)公平竞(jìng)争(zhēng)市场秩序。

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