无需(xū)出镜，无(wú)需准备话(huà)术与文案，更不(bù)用苦(kǔ)心探(tàn)索(suǒ)个人风格，手机一(yī)开，直(zhí)接坐等入账，这样的带货副业你心动了吗？打开(kāi)搜(sōu)索引擎，点(diǎn)击“无人直(zhí)播带货”，这(zhè)便是大多“培(péi)训老师(shī)”所(suǒ)描绘的雏(chú)形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁(shuí)来(lái)进行商品讲解与(yǔ)实(shí)物(wù)体验？直播(bō)带货业态自2016年发(fā)端(duān)以来，靠(kào)的就是极致的互(hù)动感与消(xiāo)费者拉近(jìn)距离(lí)，并缩短了交易链路，但当(dāng)前提(tí)要(yào)素消失，直播带(dài)货似(shì)乎失去(qù)了其存在的意义，消费者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实上(shàng)，无人(rén)直播带货不仅实(shí)实在在(zài)地于角落中发展了起来，并且形成(chéng)了一套灰色的产业(yè)链(liàn)，与平(píng)台间玩起了(le)你追我(wǒ)就躲(duǒ)、你封我重开的(de)猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎等公共平(píng)台上(shàng)，都充斥着售卖“无(wú)人直播带货教程(chéng)”的(de)广告。但宣传话术中的(de)漏(lòu)洞及对(duì)监管风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示(shì)着(zhe)，合理(lǐ)合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆(chāi)解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直播带(dài)货（以下简称“无(wú)人直(zhí)播(bō)”）从(cóng)萌芽发展至今大约经历了一年(nián)左右的时间(jiān)，由于内在运作逻辑基(jī)本一致(zhì)，技术上(shàng)没有(yǒu)太(tài)大(dà)的门槛，如今在抖音(yīn)、微信视频(pín)号、淘(táo)宝等多(duō)个(gè)平(píng)台全面开(kāi)花(huā)，其中抖(dǒu)音由于覆盖年(nián)龄(líng)层广，成(chéng)为了无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在(zài)抖音实践的具(jù)体流程进行了拆解。首先在选品上，相(xiāng)对正式主播(bō)与品牌自(zì)播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简单(dān)粗暴——大(dà)多专(zhuān)注于中老(lǎo)年服(fú)饰与食品赛道(dào)，其选品共(gòng)通点(diǎn)是(shì)客(kè)单价低且为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重(zhòng)提到了(le)该年龄层受众(zhòng)对互联网(wǎng)的(de)了解度较低，不易识破镜头(tóu)对面并(bìng)非(fēi)真人，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货(huò)率相对更低。

在(zài)货源问题上，无人(rén)直播的发展上尉是什么级别，上尉是连长还是营长的确具有先天优势(shì)。作为“达人(rén)”，无需(xū)亲自(zì)进货、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟(méng)”本(běn)身就拥(yōng)有丰富的产(chǎn)品品(pǐn)类，只(zhǐ)需将相(xiāng)应商品添加到(dào)橱窗挂在(zài)直播(bō)间(jiān)售卖(mài)即(jí)可，还能(néng)赚取高达(dá)20%的佣金，这也(yě)是(shì)无人直播(bō)盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了(le)选品(pǐn)与货源(yuán)问题，开播(bō)前(qián)多发几条与(yǔ)带货品类相关的(de)短视频，让算法熟悉(xī)账号的受众，就可零门槛(kǎn)开启无人直播。据(jù)了解，无人直(zhí)播的发展(zhǎn)经历了“无(wú)人直(zhí)播”与“半无人直播”两个阶上尉是什么级别，上尉是连长还是营长段，两者均依赖软件实施，其(qí)核(hé)心在于“抓取(qǔ)已(yǐ)有(yǒu)的直播画(huà)面为(wèi)己所用”。主(zhǔ)流的(de)无人(rén)直播基(jī)本靠OBS与(yǔ)官方的直(zhí)播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后者链接与投射视频(pín)。达人只需用特殊软件下(xià)载好他(tā)人完成的(de)直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利(lì)用其(qí)虚拟摄像头(tóu)便(biàn)可开启直(zhí)播。其(qí)中“编辑”的重点在于加上多个干扰式(shì)的视频，调低透明度，躲(duǒ)避平(píng)台官方(fāng)的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于消费者的(de)迷惑(huò)性也更强。上(shàng)述的操(cāo)作虽(suī)然是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达(dá)人(rén)无法(fǎ)编辑视频(pín)进(jìn)行二(èr)度干预；但半无人直播在绿幕直播软(ruǎn)件的支持(chí)下，真人随时可以(yǐ)入镜，让(ràng)带(dài)货(huò)效(xiào)果看起来更逼真，同(tóng)时(shí)也让(ràng)平台的(de)处罚判定精确度(dù)大大降低。

在(zài)软件的相(xiāng)互配(pèi)合下，一个“直播间(jiān)”就搭建好了，只要(yào)设置(zhì)了“循(xún)环”，达(dá)人选(xuǎn)择的(de)带货视频将一直播(bō)放，只要用户下(xià)单便可坐收(shōu)佣金，唯一需(xū)要注(zhù)意的(de)就是以(yǐ)各种手段(duàn)逃避平台的监(jiān)管，因此近期“幽(yōu)灵(líng)带货”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有人花高(gāo)价购(gòu)买课(kè)程(chéng)学习(xí)，但(dàn)并没有得到(dào)太好的(de)反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论区多次(cì)重复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实(shí)实在在的互动性真人带货(huò)来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人(rén)直(zhí)播(bō)被炒作为“下一个风口”，自然(rán)带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了一个(gè)个投机者(zhě)。

在(zài)各平台搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找到多个(gè)宣传“无人直播带货课(kè)程”的账号，且定价(jià)几乎都(dōu)集中(zhōng)在四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话(huà)术基(jī)本集中在“无(wú)门槛、无成(chéng)本，有空就能做(zuò)”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投诉页面时，的确受(shòu)害者(zhě)也多为该两者(zhě)。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三(sān)个类型。

“货(huò)不(bù)对板(bǎn)”，明面教(jiào)“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一(yī)学生用户表示自己交了几千元的(de)学费，拿到了(le)一个层(céng)层包装的精美PPT，但(dàn)钻(zuān)研(yán)完后(hòu)发现里(lǐ)面只(zhǐ)教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量引(yǐn)导方式(shì)，所谓(wèi)的“直播课程(chéng)”对无人直播的细节要么(me)避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生表示“几千(qiān)块(kuài)打了水漂”。

教了(le)大(dà)致的直播(bō)方式，但学员实(shí)践的账号迅速(sù)被封，且无人为此售(shòu)后。部(bù)分课程的确(què)把所谓的教程细节发了出来（具体集中在(zài)如何逃避平台监(jiān)管(guǎn)），并且大致做到了“包(bāo)教(jiào)包会(huì)”，但让学(xué)员在平(píng)台的(de)监管(guǎn)铁拳之下打(dǎ)游击战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员(yuán)表(biǎo)示，自己跟着教程大致学会了(le)如何(hé)开(kāi)直播，但被(bèi)迅速(sù)识别不合规(guī)，试一次(cì)被封一次(cì)——然而(ér)这(zhè)种本质就违(wéi)规的课程并没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者直接虚(xū)假宣传(chuán)，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的(de)投机者，“老(lǎo)师”当然有自(zì)己的套路。《知识(shí)经济》联系到的(de)一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术(shù)与(yǔ)道具，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱”，更是(shì)在朋友(yǒu)圈(quān)高频(pín)率地发学生的利润截图，搭(dā)配“给自(zì)己一点生活的(de)底(dǐ)气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视着(zhe)你，当你用他(tā)们教的话术(shù)试图在直播(bō)间(jiān)引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是(shì)“卖(mài)课教(jiào)学”的本质(zhì)所在。

事实上，目前的(de)无人直播本身就是在灰色(sè)边缘(yuán)游(yóu)荡(dàng)的(de)产物，传授(shòu)这种手段亦是违规的，“学(xué)费(fèi)”被骗(piàn)更是无(wú)处(chù)说理(lǐ)。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一(yī)场空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台(tái)内部的稳定生态以及外部的口碑都将受到重(zhòng)大(dà)影响。

最(zuì)直接(jiē)的后果是侵(qīn)犯平台内真人主播的合法权益，打击(jī)直(zhí)播的积极性(xìng)。目前(qián)无人直播普遍存在着(zhe)盗用他人视频(pín)来直播的现象，对(duì)于(yú)被(bèi)盗播的真人主播(bō)而言，不仅(jǐn)要为自(zì)己所带(dài)货(huò)的产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵(líng)直播(bō)间”背了锅。无人(rén)直(zhí)播没(méi)有信用保(bǎo)障可(kě)言，一旦商品(pǐn)出现问题，真(zhēn)人主播的信誉也将连(lián)带受到(dào)影响。与此同时，频(pín)繁(fán)被盗用形象(xiàng)，也将影响其直播的积极性(xìng)。

对(duì)于平台本身而言(yán)，内部的直播生(shēng)态将被破坏(huài)，虚假(jiǎ)售卖(mài)等乱象横行。尤其(qí)是(shì)对于淘宝这(zhè)类(lèi)重度依赖直播(bō)带货、货源更(gèng)独立的平台，无人直播将严重(zhòng)影响(xiǎng)带货的互动性(xìng)与交流(liú)感，付(fù)款不发货、货不对板等问题将大大影响消费者的消(xiāo)费(fèi)体验；对于抖音一类短视频起家(jiā)的平台(tái)，无(wú)人(rén)直播(bō)让消费者的售前售后(hòu)都无(wú)法获得保障，对平台的信任度降低，不(bù)利(lì)于其电商业务的进(jìn)一步(bù)发展。

对于(yú)无人直播(bō)存在的乱象，目(mù)前(qián)尚未有平台发布系(xì)统化的惩处条例，但对(duì)相(xiāng)关违规情况均(jūn)进行(xíng)了细化(huà)的处理，大致分为违规警告与封锁直播(bō)间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若(ruò)检测出直播中存在(zài)音频循环、话术利益诱导等情况(kuàng)，都将(jiāng)判定(dìng)其为(wèi)违规(guī)行为，并及时断播。多次(cì)违规后，直(zhí)播间将存在被封(fēng)禁的风险，甚至该账号将永久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处(chù)罚使用无人直(zhí)播(bō)的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等行为(wèi)进行举报(bào)，若检测出相关违规(guī)行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一(yī)并关闭。

从平台的态度(dù)可以看到(dào)，对无人(rén)直播的监管仍然趋严。若未(wèi)来能有针对(duì)性的条例或(huò)处理办法(fǎ)实施(shī)，也(yě)许将有助于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人(rén)直播的未来方向

目前的无人直(zhí)播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根本，是由(yóu)于其被投(tóu)机(jī)滥用，以(yǐ)损害(hài)他人利益为前提来攫取利益。无人直播(bō)本身也许并(bìng)非是不可为的方向(xiàng)。

在(zài)数字(zì)产(chǎn)业(yè)飞速发(fā)展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所接纳，并投入到实(shí)际应用中(zhōng)。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都(dōu)曾现身(shēn)直播间带货(huò)，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定且干货丰富的特质让销量(liàng)连连(lián)增长，为(wèi)数字产业与电商融合展现出了优秀(xiù)的范本。未来的(de)无人直播若能与(yǔ)数字技(jì)术相结合，也许将(jiāng)呈现出一(yī)个更完(wán)整的雏形。虚(xū)拟(nǐ)人(rén)在幕前带货，人(rén)工智(zhì)能则可作为客服(fú)提(tí)供服务。不仅(jǐn)更高(gāo)效和精准，还能(néng)升级消费(fèi)者的观看(kàn)体验。

但(dàn)门槛高、成本高与对(duì)技术条件(jiàn)的要求，都(dōu)预示着(zhe)该产业的(de)成熟还非常需要时间。如今(jīn)已经有(yǒu)公司对(duì)此进行尝试(shì)，但在虚拟人(rén)的背(bèi)后，选品(pǐn)与(yǔ)货源问题(tí)仍然需要真(zhēn)人(rén)斟酌；同时虚拟人的灵(líng)活(huó)度与交互能力，目前尚且无法达到真人的(de)水准。因此(cǐ)全自(zì)动的(de)无人直播虽然前景(jǐng)可观，但要想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍(réng)然任重道远。

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