金(jīn)融界(jiè)5月8日消息(xī) 两部门近日联合印(yìn)发的《关于(yú)规范房地(dì)产经(jīng)纪服务的意见》明确，加(jiā)强从业主体(tǐ)管理。严格(gé)落(luò)实经纪机构备案制(zhì)度(dù)。全(quán)面推行经(jīng)纪(jì)从业人员(yuán)实名(míng)登记。经纪服(fú)务内容由基本服务和延(yán)伸服务(wù)组(zǔ)成。基本服务是促成房屋交易(yì)提供的一揽子必要服务，延伸服(fú)务是可(kě)单独提供的额外(wài)服务(wù)。意见明(míng)确，严禁操纵经纪服务收费。经(jīng)纪机构(gòu)不得(dé)滥用(yòng)市场支配地位以(yǐ)不公平高(gāo)价(jià)收(shōu)取经纪服务费(f小黄人名字分别叫什么èi)用。房地产互(hù)联网(wǎng)平台(tái)不得干预经纪(jì)机构自主(zhǔ)决定收费标准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房和城乡建(jiàn)设部(bù)市(shì)场监管总局关于规范(fàn)房地(dì)产(chǎn)经纪服(fú)务的意(yì)见

　　各省、自(zì)治(zhì)区、直辖(xiá)市及(jí)新疆生产(chǎn)建(jiàn)设兵团(tuán)住房和城(chéng)乡(xiāng)建设厅（委、管委、局(jú)）、市场(chǎng)监督管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经(jīng)纪对促进房(fáng)屋(wū)交易、提高交(jiāo)易(yì)效率(lǜ)、保障交易安全具有重要作用。近年来，部分房地产经纪机构存在利用房源客源优势收取过高费(fèi)用、未明码标价、捆绑收费、滥用客(kè)户个人信息等问(wèn)题，加重交易当(dāng)事人负担、侵(qīn)害其合法(fǎ)权益。为规范(fàn)房地产经纪服务(wù)，加强房(fáng)地产经纪行(xíng)业管理，促进(jìn)房地产(chǎn)市场健(jiàn)康发展，现(xiàn)提(tí)出以下意见(jiàn)。

　　一、加(jiā)强(qiáng)从业主体(tǐ)管理。严格落(luò)实房地产经纪(jì)机构备案制(zhì)度(dù)。为新建商品房(fáng)销售和存量房买卖、租(zū)赁(lìn)提供代理、居间(jiān)等经纪服务的机构(gòu)，应当按照(zhào)《房地产经纪管理办(bàn)法》规定向(xiàng)所在地住房和城(chéng)乡建设部门备案(àn)。市、县住房和城(chéng)乡建设(shè)部(bù)门要全(quán)面推(tuī)行经(jīng)纪从(cóng)业(yè)人员实名登记，加强经纪从业(yè)人员管理。经(jīng)纪从业人(rén)员提供服(fú)务时，应当佩戴(dài)经(jīng)实名登记的工作牌、信息卡等，公示从业信(xìn)息，接受社会监督。

　　二、明确经纪(jì)服务内容。房地产经纪机构提(tí)供的(de)经纪(jì)服(fú)务由基本服务和延(yán)伸服务组成。基本服务是房地产经纪机构(gòu)为促成(chéng)房屋交易提供的(de)一揽子必(bì)要(yào)服务，包括(kuò)提(tí)供房(fáng)源客源信息、带客户看房(fáng)、签(qiān)订(dìng)房(fáng)屋交易合同、协助办理不动产登(dēng)记(jì)等。延伸服(fú)务是房地(dì)产经纪机构接受交易当事人(rén)委托提供的代办(bàn)贷(dài)款等额外服务，每(měi)项服(fú)务可以单独提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服务收费。房地产经纪服务收费由交易(yì)各方(fāng)根据(jù)服务内容、服务质量，结合市场供(gōng)求关系等因素协商(shāng)确定。房地产经纪机构要合理降低住房买卖和租赁经(jīng)纪服务费用(yòng)。鼓(gǔ)励按照成交价格越高、服务费率越低的原则实(shí)行分(fēn)档定(dìng)价。引导由交易(yì)双方共同承担经纪服(fú)务(wù)费用。

　　四、严格实(shí)行明(míng)码标价(jià)。房地产经纪机构应当在经营(yíng)门(mén)店、网站(zhàn)、客户端等(děng)场所或(huò)渠道，公示服务(wù)项(xiàng)目、服务内(nèi)容和收费标准(zhǔn)，不得混合标价和捆绑收费。房地产经纪(jì)机构提供的基本服(fú)务和延伸服(fú)务(wù)，应当分别明(míng)确(què)服务项目和收(shōu)费标准。房(fáng)地产经纪(jì)机构收费前应当向交易当事人(rén)出(chū)具收(shōu)费清单(dān)，列明(míng)收费标准、收费金额，由当事人签字确(què)认(rèn)。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务收(shōu)费。具有市(shì)场(chǎng)支配地位的房地产经纪机构，不(bù)得(dé)滥(làn)用市场支(zhī)配(pèi)地(dì)位以不公(gōng)平高价收(shōu)取经纪服务费用。房地(dì)产互联(lián)网平(píng)台(tái)不得强(qiáng)制要求(qiú)加入平(píng)台的房地产(chǎn)经纪机构(gòu)实行统(tǒng)一的经(jīng)纪服务(wù)收费标准(zhǔn)，不得干预(yù)房地产经纪机(jī)构(gòu)自(zì)主(zhǔ)决定收费标准。房地产经纪机构、房(fáng)地产互联网(wǎng)平(píng)台、相关行(xíng)业组(zǔ)织涉(shè)嫌实施垄(lǒng)断行为的，市场(chǎng)监管(guǎn)部门依法开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要制定房屋买卖合同、租(zū)赁合同(tóng)、经纪服务(wù)合同示范文本。房地产(chǎn)经纪机构应当(dāng)在经营场所醒目位置公(gōng)示合同示范文本，方便(biàn)交易当事人(rén)使用。房地产经(jīng)纪机构促成房屋交易，应当通过(guò)房(fáng)屋(wū)网签备案系(xì)统办理房(fáng)屋(wū)买卖、租(zū)赁合同网签备案(àn)。

　　七、加强个人(rén)信息保护。贯彻落实《中华人民共和(hé)国个(gè)人信息保护(hù)法》，房地产经(jīng)纪机构及从业人员不(bù)得非法收(shōu)集、使用、加工、传输(shū)他(tā)人(rén)个人信息，不得非法买卖、提(tí)供(gōng)或(huò)者公开他人个人信(xìn)息。房地产经纪机(jī)构(gòu)要建立健全客小黄人名字分别叫什么户个人信息保护的内部管理制度，严格依法(fǎ)收集(jí)、使(shǐ)用、处理客户个人信息，采取有效措施防范泄露(lù)或非(fēi)法使用客户个人信(xìn)息。未经当事人(rén)同意，房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业人员不得收集(jí)个(gè)人(rén)信息(xī)和房屋状况信息，不得(dé)发(fā)送商(shāng)业性(xìng)短信息或拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提升管理服务水平(píng)。市、县住房和城乡建设部(bù)门要建立(lì)健全(quán)房屋交易管理服务平台，加强对交易房源、房地产经纪机构及(jí)从业(yè)人员的(de)管理。房地产经纪(jì)机构发布的房源信息，应当(dāng)通(tōng)过(guò)平台(tái)进行核(hé)验(yàn)。鼓励(lì)通过房屋交(jiāo)易管理服(fú)务平台向交易当事(shì)人提供(gōng)房源(yuán)核验(yàn)、房(fáng)源发布、合同(tóng)网签备案等(děng)便民服务。加强存量房交易资金监管，除交(jiāo)易(yì)当事人提出明确要求(qiú)外(wài)，购房款应纳入资金监(jiān)管账户。鼓励房地产经纪机(jī)构(gòu)将(jiāng)经纪服务费(fèi)用纳入交易(yì)资金监管范围。

　　九、加大违(wéi)法违规行为整(zhěng)治(zhì)力(lì)度(dù)。各(gè)地住房(fáng)和城乡建设部门要将规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服(fú)务(wù)纳入房地产市场秩序整治的重要内容，会同(tóng)有关部门依法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息合法权益等违(wéi)法违规行为(wèi)，曝(pù)光典(diǎn)型案例。对(duì)收(shōu)费明显(xiǎn)高于市场平(píng)均水平的房地产(chǎn)经纪机构，住房和城乡建设(shè)部门会(huì)同市场监管等部门(mén)采(cǎi)取约(yuē)谈等小黄人名字分别叫什么综合措(cuò)施(shī)进行重点监管。市场监管部门会同有关部门依(yī)法查处不按规(guī)定明码标价(jià)、操纵经纪服务(wù)收费(fèi)等违反价(jià)格和反垄断法律法规的行为。对房地(dì)产经纪机构(gòu)相关违法违规信息，市场监管(guǎn)部门要依法依规纳入国家(jiā)企业信用信息公示系统。

　　十、加(jiā)强行业自律管理。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪行业组织要健(jiàn)全行规行约，完善房地产经纪服务标准(zhǔn)和(hé)执业规(guī)则(zé)，引导(dǎo)房地产经纪机构及从(cóng)业人员依法合规经营。对(duì)房(fáng)地产经纪机构及从业人员存在(zài)收费(fèi)不规范、侵犯客户个(gè)人(rén)信息合法权益等情形(xíng)的，房地产经纪行业组(zǔ)织依据行规(guī)行约给予自律(lǜ)处分。

　　住房(fáng)和城乡建设(shè)部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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