金融界5月8日消息 两部门(mén)近(jìn)日联合(hé)印(yìn)发的(de)《关于规范房地产经纪服务的意(yì)见》明(míng)确，加强(qiáng)从业(yè)主体管(guǎn)理。严格落实(shí)经纪机构备案制度。全面推行经纪从业人员实名(míng)登(dēng)记(jì)。经纪(jì)服务内容由基本服(fú)务和延伸服务(wù)组成。基本服(fú)务是促成房屋交易提供的一揽子(zi)必要(yào)服务，延伸服务是可单独(dú)提供(gōng)的(de)额外服务。意见(jiàn)明确(què)，严(yán)禁操纵经纪(jì)服务(wù)收(shōu)费。经纪(jì)机构不得滥用市场支(zhī)配地位(wèi)以不公平高价(jià)收取经纪服务费用(yòng)。房地(dì)产(chǎn)互联网(wǎng)平台不得干预(yù)经纪(jì)机构自主决(jué)定收费(fèi)标准(zhǔn)。

　　意见(jiàn)全(quán)文(wén)如下：

　　住房和城乡(xiāng)建设(shè)部市场监管总局关于规范(fà张镇风现在干嘛呢张镇风现状简介，张镇风现在在干嘛n)房地产经纪服(fú)务的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市及(jí)新疆生产建设兵团住(zhù)房和城(chéng)乡建设厅（委、管委(wěi)、局）、市场监(jiān)督管(guǎn)理(lǐ)局（厅(tīng)、委）：

　　房(fáng)地产经(jīng)纪对(duì)促进房屋交易、提高交易效(xiào)率、保(bǎo)障交易安(ān)全(quán)具有重要作用。近年来，部(bù)分房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)存在利用房源(yuán)客源优(yōu)势(shì)收取过高(gāo)费用、未(wèi)明码(mǎ)标价、捆绑(bǎng)收(shōu)费、滥用客(kè)户个人信(xìn)息等问题，加重交易当事(shì)人负(fù)担、侵害(hài)其合(hé)法权(quán)益。为(wèi)规范(fàn)房(fáng)地产经纪(jì)服务，加强房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪行业管理，促(cù)进房地产市(shì)场健康发展，现提出以下(xià)意见。

　　一、加强从(cóng)业主体管理。严格落实房地产经纪机构备案制度(dù)。为新(xīn)建(jiàn)商品房(fáng)销售(shòu)和存量房(fáng)买(mǎi)卖(mài)、租赁提(tí)供代理(lǐ)、居间等经纪服务的机构(gòu)，应当按照(zhào)《房(fáng)地产(chǎn)经纪管理办法》规定向所在地住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建设部门备案(àn)。市、县住房和城(chéng)乡建设部(bù)门要全面推行经纪从业人员实名登记，加强经纪(jì)从业人员管理。经(张镇风现在干嘛呢张镇风现状简介，张镇风现在在干嘛jīng)纪从业人员提供服务时，应当(dāng)佩戴经实名登记(jì)的工(gōng)作牌、信息卡等，公(gōng)示从业(yè)信息(xī)，接受(shòu)社会监督(dū)。

　　二、明(míng)确(què)经纪服务内(nèi)容。房地(dì)产经纪机构提供的经(jīng)纪服务由基本服务和延伸服务组成。基(jī)本(běn)服务是房地产(chǎn)经纪机构为促(cù)成房屋交易提供的(de)一揽子必要(yào)服务(wù)，包括提供房源客源信息、带客户看房、签订房屋交易(yì)合同、协助办理不动产登(dēng)记(jì)等。延伸服(fú)务(wù)是房地产经纪机构接受交易当事人委托提(tí)供的代办贷款等额外服务(wù)，每项服务可以单独(dú)提(tí)供。

　　三、合(hé)理(lǐ)确定经(jīng)纪服(fú)务收费。房(fáng)地产经纪服(fú)务收(shōu)费(fèi)由交易(yì)各方根张镇风现在干嘛呢张镇风现状简介，张镇风现在在干嘛据服务内容(róng)、服(fú)务质量，结合市(shì)场供求(qiú)关(guān)系等因素协商(shāng)确定。房地(dì)产经纪机构(gòu)要合理降(jiàng)低住(zhù)房买卖和租赁经纪服务费(fèi)用。鼓(gǔ)励按照成交价格越(yuè)高、服务费率越(yuè)低的原则实行分(fēn)档定价(jià)。引导(dǎo)由交易双(shuāng)方共同承担经纪服务(wù)费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪机构应当在经营门(mén)店、网站、客户端(duān)等场所(suǒ)或渠道(dào)，公示(shì)服务项目、服(fú)务内容和(hé)收费标(biāo)准，不(bù)得混合(hé)标价(jià)和捆绑(bǎng)收费(fèi)。房(fáng)地产经纪机构提供的基(jī)本服务和(hé)延伸服务，应当分(fēn)别(bié)明确服务项目和(hé)收费标准。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构(gòu)收费前应当向(xiàng)交易当事人出具收费清单，列明(míng)收(shōu)费标(biāo)准、收费金额(é)，由当事人签字确认。

　　五、严(yán)禁操纵(zòng)经纪(jì)服务收费。具有市场支配地位的房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)，不得滥用(yòng)市(shì)场支配地位以不公平高价(jià)收取经纪(jì)服(fú)务费用。房地产互联网平台(tái)不得强制(zhì)要求(qiú)加入平(píng)台的房地(dì)产经(jīng)纪机构实行统一的(de)经(jīng)纪服务(wù)收费标准，不得干(gàn)预(yù)房地产经纪机构自主决定收(shōu)费标准(zhǔn)。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构、房地(dì)产互联网平台、相关行业组(zǔ)织涉嫌实施垄断行为的，市场监管部(bù)门依法开展反垄断调查。

　　六、规(guī)范签(qiān)订(dìng)交易合同。各(gè)地住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)要制定房屋买卖(mài)合(hé)同、租赁(lìn)合(hé)同、经纪(jì)服务合(hé)同示范文本。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构应(yīng)当在经营场所醒目(mù)位置公示(shì)合同示范(fàn)文本，方便交易(yì)当事(shì)人使用。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构促成(chéng)房屋交(jiāo)易(yì)，应当通过房(fáng)屋(wū)网签备(bèi)案系统办理房屋买卖、租(zū)赁(lìn)合同网(wǎng)签备(bèi)案。

　　七、加强个(gè)人信息保(bǎo)护。贯彻落(luò)实《中(zhōng)华人民共和(hé)国(guó)个人信息保护法》，房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得(dé)非(fēi)法买卖、提(tí)供或者(zhě)公开他人个(gè)人信息。房地产经(jīng)纪(jì)机构要建立健全客户(hù)个人信息(xī)保护的(de)内部管理制度(dù)，严格依法收集(jí)、使(shǐ)用(yòng)、处理客户个人信(xìn)息，采(cǎi)取(qǔ)有(yǒu)效(xiào)措施防范泄露或非法使用客户(hù)个(gè)人(rén)信息。未(wèi)经当(dāng)事人同意，房地产经纪机(jī)构及从(cóng)业人(rén)员不(bù)得收集个人信息和房屋状况信息，不得发送商(shāng)业性短信息或(huò)拨打商业性电话(huà)。

　　八、提升管理服务水(shuǐ)平。市、县住房(fáng)和城乡建设部门要建立健(jiàn)全房屋交(jiāo)易管(guǎn)理服务平(píng)台，加(jiā)强对交易房源(yuán)、房地(dì)产经纪机构及从业人员的(de)管理。房地产经纪(jì)机构(gòu)发布(bù)的房源信息，应当通过平台进行核验(yàn)。鼓励通过房屋交易管理(lǐ)服务平台向交(jiāo)易当事(shì)人提供房(fáng)源核验、房源(yuán)发布、合同网(wǎng)签(qiān)备案等便(biàn)民服务。加强存量房交易资金监管，除交易当事人提出明(míng)确要求外，购房款(kuǎn)应纳入资金监管账户。鼓励房地(dì)产经纪机构将(jiāng)经纪服务费用纳入(rù)交易资金监管范(fàn)围。

　　九、加大违法违规(guī)行为整治力(lì)度。各地住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部(bù)门(mén)要将规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务(wù)纳入(rù)房地产市(shì)场秩(zhì)序整治的重要内容，会同(tóng)有关部门(mén)依(yī)法查处“黑中介”、侵(qīn)犯(fàn)个人信息(xī)合法权益等违法违规行为(wèi)，曝光(guāng)典(diǎn)型案例。对(duì)收费(fèi)明显高于市场(chǎng)平均水平的房(fáng)地产经纪机构，住房和城乡建设部门(mén)会同市场监管(guǎn)等部(bù)门(mén)采取约谈(tán)等综合措施(shī)进(jìn)行重点(diǎn)监管。市(shì)场监管部门(mén)会同有关部门依法(fǎ)查处不按(àn)规定明码标价(jià)、操纵经纪(jì)服务收(shōu)费等违反价格和反垄断(duàn)法律法规的(de)行为(wèi)。对(duì)房地产经(jīng)纪机构(gòu)相关违法违规信息，市场监(jiān)管部门要(yào)依(yī)法依规纳入国家企业(yè)信用信(xìn)息公示系统。

　　十、加(jiā)强行业自(zì)律管理。房地产经纪(jì)行业(yè)组织要健(jiàn)全行规行约，完善(shàn)房地产经(jīng)纪服务标准和(hé)执业规(guī)则，引(yǐn)导(dǎo)房地产经纪机(jī)构(gòu)及从(cóng)业人员依法合规经营。对房地产经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)存在收(shōu)费不规范、侵犯(fàn)客户(hù)个人信息(xī)合法权(quán)益等情形的，房(fáng)地产经纪行业组织依据(jù)行规行(xíng)约(yuē)给(gěi)予自律处(chù)分。

　　住房和城乡(xiāng)建设部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年(nián)4月27日

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