雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东高级副总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松于(yú)近(jìn)日退(tuì)休。他是在京东(dōng)供职15年(nián)的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高的子集团京东健康(kāng)进行了近年(nián)来最大的组织(zhī)变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原数字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部更名为企业业务部(bù)和公共事(shì)务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起(qǐ)的人事巨(jù)变背后，是京东在存(cún)量竞争环境下，从开疆拓(tuò)土到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回归台前，都会带来整(zhěng)个京东(dōng)巨大的人事变(biàn)动，最近的这一次也不(bù)例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到(dào)各大高管，这(zhè)场震动还(hái)在持(chí)续。

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家(jiā)获悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总(zǒng)裁(cái)、惠寻业务负(fù)责人(rén)汤(tāng)恒晟出任京(jīng)东(dōng)自有品牌(pái)代(dài)理负责人，向京(jīng)东集团董(dǒng)事会主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最(zuì)大的子公司京东健康(kāng)，也迎来了(le)近年来最大的架构调(diào)整。雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东健康近日新成立(lì)即时零(líng)售部和线下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字健康业(yè)务部和(hé)政府事耐克折扣店是真的吗，街边的耐克折扣店是真的还是假的务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从(cóng)未(wèi)离(lí)开(kāi)”，在(zài)京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句话(huà)深信不疑(yí)。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的(de)高管批(pī)评会议宣(xuān)告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列(liè)调整(zhěng)，东(dōng)哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公(gōng)司(sī)遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带(dài)着(zhe)变革(gé)决(jué)心推动这架巨大(dà)机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部(bù)被称为“至(zhì)暗时(shí)刻(kè)”的2018年，刘强东换下了(le)大(dà)批高管，将徐雷(léi)推(tuī)上前台。如今(jīn)，多(duō)次(cì)直言京东遭遇危机的刘(liú)强东打(dǎ)起了低价战争(zhēng)，并又一次推(tuī)动(dòng)了自上而下(xià)的(de)人事(shì)变革，原CFO许冉被他推(tuī)到(dào)前台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两(liǎng)次巨大(dà)变革背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐(xú)雷同日退(tuì)休

　　徐雷(léi)“荣休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但(dàn)这(zhè)只是京东人事巨(jù)变(biàn)最引(yǐn)人瞩目(mù)的一(yī)个缩影(yǐng)，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一(yī)封内(nèi)部(bù)信中(zhōng)称(chēng)，高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松因个(gè)人(rén)原因提出退休申请，管理(lǐ)层批(pī)准后(hòu)同意。公司对王(wáng)笑松多年来为京(jīng)东作(zuò)出的贡献表(biǎo)示感谢，肯(kěn)定(dìng)了他在(zài)3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌(pái)业(yè)务的成绩。王(wáng)笑(xiào)松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东(dōng)内(nèi)部人(rén)士告诉雪豹(bào)财经社(shè)，针对(duì)高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并(bìng)不感到(dào)意(yì)外。一名员(yuán)工评价称，“他从中心(xīn)一路走到(dào)边缘。”另一名(míng)员工透露，在去(qù)年(nián)底的京东(dōng)内部会议上，刘(liú)强(qiáng)东批评(píng)的(de)高管(guǎn)中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还(hái)早(zǎo)一年(nián)，在京(jīng)东工(gōng)作15年。他(tā)曾是京东最年轻的(de)副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇受(shòu)刘强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大(dà)事业群：大快(kuài)消(xiāo)事业群、电子文(wén)娱(yú)事(shì)业群、时尚生活事业群，其(qí)中大快消事业群由(yóu)生(shēng)鲜事(shì)业部、消费品(pǐn)事业部以及新通路事业部构成。王笑松(sōng)担任大快消(xiāo)事(shì)业群(qún)总(zǒng)裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁，他(tā)手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用(yòng)户(hù)数被拼多(duō)多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带(dài)队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到(dào)1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗(zhàng)打得并不顺利(lì)，一年(nián)时间内仅(jǐn)开(kāi)店十余家，不到盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东的人事(shì)变革，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台(tái)，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王(wáng)笑松(sōng)一路被边(biān)缘(yuán)化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年(nián)出(chū)任自有品牌负责(zé)人。自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻(xún)，在京东(dōng)内部相对边缘，营(yíng)收占(zhàn)比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直系下(xià)属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有品牌(pái)业务(wù)经验，曾先后担任京东京(jīng)造(zào)总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京东(dōng)市值(zhí)最高的子集团京东(dōng)健康迎来了近(jìn)年来最大的组织变革：新成(chéng)立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数(shù)字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事(shì)务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　此外(wài)，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任(rèn)，将在京东集团(tuá耐克折扣店是真的吗，街边的耐克折扣店是真的还是假的n)担任新的职(zhí)务，接任他的是(shì)京东集团投资(zī)支(zhī)持(chí)部负责人及自有品牌业务部财务负(fù)责人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是(shì)京东大(dà)药房，从一(yī)家自营网店逐步成(chéng)长为京东旗下专注于(yú)医疗健康(kāng)业务的子(zi)集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系(xì)公(gōng)司中，除京东集(jí)团外市值最高(gāo)的上市公(gōng)司。今年一季度，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元(yuán)，非(fēi)国际财务报告(gào)准则(zé)经营利润同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京(jīng)东健康是医(yī)疗健康商品、服务、解决(jué)方案提供商，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产业链、医(yī)疗(liáo)流(liú)程(chéng)、健康(kāng)场景(jǐng)。刘强东是京东健康最大的股(gǔ)东，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架构调整主要包括：1）成立(lì)即(jí)时零售部(bù)，由(yóu)原医药部(bù)负责人王一婷(tíng)负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞(ruì)接任医药(yào)部负(fù)责人；原综(zōng)合服务(wù)部供应链提(tí)升部负责人王海华，出(chū)任(rèn)综合服务部负责人；原数字健康业务(wù)部更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务部，由原药京采负责人周新(xīn)元负责；原(yuán)政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更名(míng)为公共事务与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部是动作(zuò)最(zuì)大的调整，二(èr)者都(dōu)瞄准(zhǔn)了(le)线(xiàn)下履约能力。其中即时零售部是此(cǐ)次调整中的首位，一名(míng)京东员工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美(měi)团在(zài)即时配送端有优势，用(yòng)户经常(cháng)会在京(jīng)东(dōng)健康上看(kàn)病，去美团下(xià)单(dān)买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林在2022年(nián)财报(bào)中提到(dào)，要进一步提升(shēng)“快(kuài)速送药”能(néng)力(lì)。京东健康此前选择的方式是复用(yòng)达达快送和京东到(dào)家的配送(sòng)能力。

　　线(xiàn)上(shàng)线(xiàn)下(xià)一体(tǐ)化建设(shè)是(shì)金恩林的(de)战(zhàn)略目标。在京(jīng)东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自营医疗商品零(líng)售占营(yíng)收(shōu)超(chāo)过85％，其中(zhōng)对物流配(pèi)送时(shí)间更(gèng)不敏感的非(fēi)药品(pǐn)类（比如(rú)保(bǎo)健品）贡(gòng)献过(guò)半。京东(dōng)零售一直努力(lì)摆脱“大药(yào)房(fáng)”的形象，线上线(xiàn)下结(jié)合“医+药”的转型(xíng)不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道(dào)呈现一(yī)超(chāo)多(duō)强的市(shì)场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的平(píng)安好医生掉队(duì)明显。不过(guò)，随着美(měi)团(tuán)强势入局(jú)，新(xīn)一轮(lún)洗(xǐ)牌或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月，美团在医(yī)药健康(kāng)O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多(duō)次表示对(duì)美团买(mǎi)药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身(shēn)边(biān)的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发(fā)展的电商行业格格不(bù)入(rù)，被阿里越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌(dí)环伺，刘强东亟需(xū)开(kāi)疆(jiāng)拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他(tā)需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台，出(chū)师不利的王笑(xiào)松和(hé)另一(yī)位高级副(fù)总裁(cái)胡胜利（当时(shí)主管(guǎn)时尚生(shēng)活(huó)事业群）则(zé)被(bèi)换下。耐克折扣店是真的吗，街边的耐克折扣店是真的还是假的2019-2021年，京东连续(xù)3年净(jìng)收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户(hù)也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以守为(wèi)攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难看(kàn)出，刘强东(dōng)认(rèn)为守成之人必须(xū)具备两(liǎng)个(gè)条件(jiàn)：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东(dōng)人事变动中都处于C位。京东零售中最重要(yào)的3C事业(yè)群被拆分(fēn)成(chéng)家电家居(jū)事业群和电脑(nǎo)通讯事业群，其中家电家具事业(yè)群由原京东零(líng)售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的(de)职(zhí)务。

　　雪豹财(cái)经社(shè)曾(céng)独家(jiā)报道(dào)京东(dōng)科技原销售负责人徐丰升任(rèn)总(zǒng)裁，他同(tóng)样是(shì)对收支敏感的(de)高管。（详(xiáng)见《京(jīng)东科技(jì)迎来新(xīn)总裁，销售中心负责(zé)人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京(jīng)东内部员(yuán)工(gōng)评价称，互(hù)联网公(gōng)司(sī)都变得更加务实(shí)，京(jīng)东也不例外，“找最会(huì)算账的人当家，才(cái)能赚到(dào)更多的(de)钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强(qiáng)东多次在内部(bù)提及低价战略(lüè)，目(mù)的都是为(wèi)了守住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕食(shí)的存量用户，再用低价(jià)去争(zhēng)夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归(guī)烧了三把火，想抢回被(bèi)拼(pīn)多(duō)多“劫(jié)走(zǒu)”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的(de)经营(yíng)利(lì)润和自(zì)由现(xiàn)金流均同比大幅增长，这(zhè)部分得益(yì)于降本增(zēng)效措施。徐(xú)雷在近(jìn)日(rì)财报电话会上对许冉的(de)评价(jià)也印证(zhèng)了这(zhè)一点：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京东走进(jìn)下一(yī)阶(jiē)段(duàn)，更加注重业(yè)务健康度(dù)和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对控(kòng)制权，而高(gāo)管(guǎn)的忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类型的高管(guǎn)得到重用(yòng)：一种(zhǒng)是(shì)刘强东多年来亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是在(zài)京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关系的职业经理人(rén)。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜、时尚美(měi)妆事业(yè)群负责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全(quán)球购事(shì)业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出(chū)身。多名内(nèi)部人士(shì)称，管(guǎn)培(péi)生是(shì)刘(liú)强东的(de)绝对(duì)嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸(zhū)多(duō)特权，包括(kuò)周(zhōu)报(bào)直接抄送(sòng)刘强东，能参加高级别的高管(guǎn)会议，一般至少由业务部门的副(fù)总(zǒng)裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒(méi)体报道(dào)，刘强东(dōng)在近几年开始(shǐ)倚重专业(yè)能力强且在京东内部没有复(fù)杂(zá)人际(jì)关系的职业经理人，许冉(rǎn)便是典型(xíng)代(dài)表。她于2018年加入京(jīng)东，内部(bù)人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东零售(shòu)三个重要(yào)品类事(shì)业群中唯(wéi)一一个没有离开的(de)副总裁(cái)级别高管。刘强东曾在内部会(huì)议上评(píng)价他，“整(zhěng)个(gè)京东零售(shòu)，只有1.5个人在会(huì)上说(shuō)真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年才加入京东的(de)职(zhí)业(yè)经理人，目前(qián)担任(rèn)京东零售生活(huó)服务事业(yè)群负(fù)责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘强东(dōng)即(jí)将开(kāi)打一场新的仗。市场并不(bù)担心(xīn)不懂业务(wù)的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无(wú)论(lùn)公告(gào)上的CEO名(míng)单(dān)如(rú)何更替，京(jīng)东真正的掌舵(duò)人只有一个。

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