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　　12345政务(wù)服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市(shì)长(zhǎng)信(xìn)箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方(fāng)式组成的专门受理(lǐ)热线事项的公(gōng)共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工(gōng)服务。

　　12345热线(xiàn)可以提高为民服务水平，推进(jìn)依法行政，创(chuàng)新(xīn)社会治理，维护自然人、法人(rén)和其他(tā)组织的合法权益(yì)。

　　工作职责：

　　12345热线(xiàn)按照(zhào)“应(yīng)合必(bì)合、应接必接”的原则，分类(lèi)整合各级各部门设立(lì)的面向公(gōng)众提供业务查询、咨询、投诉(sù)、求助、公共服务、意(yì)见建议征集、民意调查等非紧急类政务(wù)热线。

　　12345热线工作要接(jiē)受本级人大代表的依法监督(dū)和政协委(wěi)员的民主监督，根据要求报送(sòng)12345热(rè)线(xiàn)运行情况及(jí)各(gè)部(bù)门办理情况(kuàng)，并(bìng)通过(guò)适当方式(shì)向社会(huì)公众进行公示，主(zhǔ)动接(jiē)受社会监督；

　　综合运(yùn)用(yòng)系(xì)统(tǒng)督办、书面督办、专项督办、批示督办等(děng)多种方式，对承(chéng)办单位(wèi)办理情况进行催办(bàn)、督(dū)办。

　　通过全方位的(de)监(jiān)督(dū)和多种(zhǒng)形式(shì)的(de)督办，促(cù)使各单位认真履职尽责(z提花棉是什么面料，提花棉和纯棉哪个好é)，确保群众诉求(qiú)“事(shì)事(shì)有(yǒu)回(huí)音(yīn)、件件(jiàn)有(yǒu)落实”。

　　12345服务热线一般用(yòng)于：

　　1、对(duì)行政职能(néng)职责、政策规定、办(bàn)事流程和其他公共服(fú)务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投(tóu)诉以(yǐ)及意(yì)见(jiàn)和建议；

　　3、对行政职权范(fàn)围内非(fēi)紧急类管理、服务(wù)方面(miàn)提出的(de)求(qiú)助(zhù)；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其他(tā)组(zǔ)织(zhī)危害群众生命(mìng)财产(chǎn)安全、危(wēi)害公共财产安全(quán)、影响经济社会(huì)发展(zhǎn)的违(wéi)法违规行为的举报；

　　5、对政(zhèng)府部门及其(qí)工(gōng)作人员在办事效率、行(xíng)政效能方面(miàn)的(de)表扬。

太原政府热(rè)线电(diàn)话12315

　　太原(yuán)政府热线电话是12345。

　　市政府的(de)职能：

　　1、执行(xíng)本级人民代(dài)表大(dà)会及其常务委(wěi)员会的决议，以及(jí)上级国家行政机关的决定和命(mìng)令，规定行政措施；

　　2、领导所属各(gè)工作(zuò)部门和下级(jí)人民政(zhèng)府的工作；

　　3、改变或者撤销所属(shǔ)各工作部门(mén)的不适当的指(zhǐ)示和(hé)下(xià)级(jí)人民政府的(de)不适(shì)当的决定；

　　4、依照法律的规(guī)定(dìng)任免、培(péi)训(xùn)、考(kǎo)核和奖惩(chéng)国(guó)家行(xíng)政机关工作人员；

　　5、执行(xíng)国民经济和社(shè)会发展计划、预(yù)算(suàn)，管理本行政区域内的经济(jì)、教育(yù)、科学、文化、卫生、体育事(shì)业(yè)、环境(jìng)和资源保护(hù)、城乡建设(shè)事(shì)业和(hé)财(cái)政消备、民政、公安、民族事(shì)务、司法行政、监察、计(jì)划生育等行(xíng)政工作；

　　6、保(bǎo)护社会主义的全民所(suǒ)有(yǒu)的财产和劳动群众集体(tǐ)所有的财产(chǎn)，保护(hù)公民私人所(suǒ)有的合法财产(chǎn)，维护社会秩(zhì)序(xù)，保障公民的(de)人身(shēn)权利(lì)、民主权(quán)利和(hé)饥桐其他权(quán)利(lì)；

　　7、保护各种(zhǒng)经(jīng)济组织的合(hé)法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少数(shù)民族的风俗烂(làn)桥坦习惯，帮助本行政区域内各少数民(mín)族聚居的地(dì)方(fāng)依(yī)照宪法和(hé)法律实(shí)行区(qū)域自(zì)治，帮(bāng)助各(gè)少数民族发展政治、经济和文化(huà)的建(jiàn)设事(shì)业；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律赋(fù)予妇女的男(nán)女(nǚ)平等、同工(gōng)同(tóng)酬(chóu)和婚(hūn)姻自由等各项权利；

　　10、办(bàn)理上级国家行(xíng)政机关交(jiāo)办的其(qí)他事项。

　　法律依据：《中华(huá)人民共和国立法法》第六十五条

　　国务(wù)院根(gēn)据宪(xiàn)法和法律，制定行政法(fǎ)规。

　　行政法规(guī)可以就下(xià)列事项作出规定：

　　（一）为执行法律的规定需要制定行政法规的(de)事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九(jiǔ)条规(guī)定的国务院行政(zhèng)管理(lǐ)职权的事项。

　　应当由(yóu)全(quán)国人民代表大会及其(qí)常务委员会制定(dìng)法律的事项，国务院根提花棉是什么面料，提花棉和纯棉哪个好据全国人民(mín)代表大(dà)会及其常务委员会的(de)授权决定(dìng)先(xiān)制(zhì)定的(de)行政法规，经过实践(jiàn)检验，制定法律的条件成熟时(shí)，国(guó)务院应当及时提请全国人(rén)民(mín)代表大会及(jí)其常务(wù)委员会(huì)制定法律。

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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线(xiàn)），指各地(dì)市人民政府设立的由电话(huà)12345、市长信箱、手机短信、手机客户端(duān)、微博、微(wēi)信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提(tí)高为民服务水(shuǐ)平，推进依法行(xíng)政，创新社(shè)会(huì)治理(lǐ)，维(wéi)护自然(rán)人、法(fǎ)人和其他组织的合法(fǎ)权益。

　　工(gōng)作(zuò)职(zhí)责：

　　12345热线按照“应合(hé)必合、应接必接(jiē)”的原则，分类(lèi)整合各级(jí)各部门设立的面向(xiàng)公众提供(gōng)业务查(chá)询、咨询、投诉、求助、公(gōng)共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热(rè)线。

　　12345热线工作(zuò)要接受本级(jí)人大代表的依法(fǎ)监督和政协委员的民主监(jiān)督(dū)，根(gēn)据(jù)要求报(bào)送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通(tōng)过(guò)适当方式向社会公(gōng)众进行公示，主动(dòng)接(jiē)受社(shè)会(huì)监督；

　　综合运用系统督办(bàn)、书面督办、专(zhuān)项(xiàng)督办、批示督办(bàn)等(děng)多(duō)种方式，对(duì)承(chéng)办单位办理情况(kuàng)进(jìn)行催办、督办。

　　通过(guò)全方位的监督和多种形式的督(dū)办，促使各单位认真履职尽责，确(què)保(bǎo)群众诉求“事事有(yǒu)回音、件件有落(luò)实(shí)”。

　　12345服务热线(xiàn)一般(bān)用(yòng)于(yú)：

　　1、对(duì)行(xíng)政职(zhí)能职责、政策(cè)规定、办(bàn)事流(liú)程和其他(tā)公共服务信(xìn)息的咨询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会(huì)管理、公共服务(wù)方面的投诉(sù)以及(jí)意见和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急(jí)类(lèi)管(guǎn)理、服务方面提出的求助；

　　4、对(duì)公民、法人和其他(tā)组织(zhī)危害(hài)群众生(shēng)命财产安全、危害公共财产安全、影响经济(jì)社会发展的违法(fǎ)违规行为(wèi)的举报；

　　5、对(duì)政府部门及其工(gōng)作人(rén)员在办事效率、行政(zhèng)效能方面的表扬。

太(tài)原政府(fǔ)热线电(diàn)话12315

　　太原政府热线电话是(shì)12345。

　　市(shì)政府的职(zhí)能：

　　1、执(zhí)行本级人民代表大会及(jí)其常务委(wěi)员会的决议，以及上级国家(jiā)行(xíng)政机关的(de)决定和命令(lìng)，规(guī)定行政措施；

　　2、领导所属各(gè)工(gōng)作部门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或(huò)者撤销所属各工作(zuò)部门的不(bù)适当(dāng)的指示和下级人民政(zhèng)府的不适(shì)当的决定；

　　4、依照法律(lǜ)的规定(dìng)任(rèn)免、培训、考核和奖(jiǎng)惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行(xíng)国民经济和(hé)社会发展计划、预算，管理本行政区(qū)域内(nèi)的经济(jì)、教育、科(kē)学、文(wén)化、卫生(shēng)、体育事业、环境和(hé)资源保护、城乡建(jiàn)设(shè)事业(yè)和财(cái)政消备、民政(zhèng)、公安、民族事务(wù)、司法行政、监察、计划生育等行(xíng)政工作；

　　6、保护社会主(zhǔ)义的全民所有的财产和劳动群众集体所有的财(cái)产，保(bǎo)护公民私(sī)人所(suǒ)有的合法财产，维护社会秩序，保障公民的人身(shēn)权利、民主权(quán)利和(hé)饥桐其他权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组织的合法权益；

　　8、保障少(shǎo)数民族的权(quán)利和尊重少(shǎo)数民族(zú)的风俗(sú)烂(làn)桥坦(tǎn)习惯，帮(bāng)助本(běn)行(xíng)政区域内各少数民族(zú)聚居的地方依照(zhào)宪法和法律实行(xíng)区域自治，帮助(zhù)各少数民族发展(zhǎn)政治、经济和文化(huà)的建设事业(yè)；

　　9、保障宪法和法(fǎ)律(lǜ)赋予妇(fù)女(nǚ)的男女平等、同(tóng)工(gōng)同酬和(hé)婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国家行政(zhèng)机关交(jiāo)办(bàn)的其他事(shì)项(xiàng)。

　　法律依据：《中华(huá)人民共和(hé)国立法法》第六十五(wǔ)条

　　国(guó)务院根(gēn)据宪法和(hé)法律，制(zhì)定行政法规。

　　行政(zhèng)法规可以就下(xià)列事项作出规定：

　　（一）为执行法律的规定需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九条规(guī)定的国务院行政管理职权的事项。

　　应(yīng)当由(yóu)全(quán)国人民代表大(dà)会及其常(cháng)务(wù)委员会制(zhì)定法律的事项，国务(wù)院根据(jù)全国(guó)人民(mín)代表大会及(jí)其常务委员会的授权决定先(xiān)制定的(de)行政法规，经(jīng)过实践检验(yàn)，制定法律的条(tiáo)件成熟时，国务院(yuàn)应当及时提请(qǐng)全国人民代表大会及其常务(wù)委(wěi)员(yuán)会制(zhì)定法律。

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