雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉，京东(dōng)高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京东市值最高的(de)子集团京东健康进(jìn)行了近年来最(zuì)大的组织变革，新(xīn)成(chéng)立(lì)即时零售部和(hé)线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部，原数字健康(kāng)业(yè)务(wù)部和政府事务部更名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背(bèi)后(hòu)，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一(yī)次(cì)刘强东从幕后回归台前，都会带来整个(gè)京东巨大的(de)人事变动，最近的这一次也(yě)不例外。从集团(tuán)到(dào)子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，原京(jīng)东(dōng)集团高级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责(zé)人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁(cái)、惠(huì)寻业(yè)务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代(dài)理负责人，向京东集(jí)团董事(shì)会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有(yǒu)品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司(sī)京东健康，也迎(yíng)来了近年(nián)来最大的架构调整(zhěng)。雪(xuě)豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京(jīng)东健康近日新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业(yè)务部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离一个鹅蛋的热量是多少 一个鹅蛋等于几个鸡蛋开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员(yuán)工(gōng)都(dōu)对这(zhè)句(jù)话深信(xìn)不疑。去年底，刘强(qiáng)东(dōng)用(yòng)一次严厉的高管(guǎn)批评会(huì)议宣告回(huí)归后，一名内部员工评价称，“随着一(yī)系列(liè)调(diào)整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权(quán)”，但当他认(rèn)为公司遭遇(yù)危急时刻，便强势回归，带着变(biàn)革决心推动这架巨大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次(cì)是(shì)在京(jīng)东内(nèi)部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多次直言(yán)京(jīng)东遭遇危机的刘(liú)强东打起了(le)低价战争，并又一次(cì)推动了自上而下的(de)人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前(qián)台(tái)。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王笑松与徐雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京(jīng)东今年Q1财报发(fā)布(bù)当日(rì)传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目的一(yī)个缩(suō)影，下面还(hái)有更大(dà)的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在一封内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松因个(gè)人原因提出(chū)退休申(shēn)请，管理(lǐ)层批(pī)准后同(tóng)意(yì)。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献表示感(gǎn)谢(xiè)，肯(kěn)定了他在(zài)3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多(duō)名京东内部人士(shì)告诉雪(xuě)豹(bào)财经社，针对高(gāo)层的变动(dòng)还(hái)将继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松的退(tuì)休并不感(gǎn)到意(yì)外。一名员(yuán)工评价称，“他从中心(xīn)一(yī)路走到边(biān)缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底的京东内部会议上，刘(liú)强东批(pī)评(píng)的(de)高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加(jiā)入京东(dōng)，比徐(xú)雷正(zhèng)式(shì)加入(rù)还早一(yī)年(nián)，在京(jīng)东工作15年。他(tā)曾是京东(dōng)最年轻的(de)副总裁(cái)，历(lì)任3C事(shì)业部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群：大快消(xiāo)事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大(dà)快消(xiāo)事业群(qún)由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业(yè)部(bù)构成。王笑松担任大快消事(shì)业群总裁，同时升任京东高(gāo)级副(fù)总裁(cái)，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在(zài)同一年(nián)，京(jīng)东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒(hé)马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带(dài)队组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾(céng)对媒体表示(shì)，从2家到(dào)1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了京东的(de)人事变革，王笑松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出(chū)任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负(fù)责人。自(zì)有品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻，在京(jīng)东(dōng)内部相对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王(wáng)笑松的(de)是他(tā)的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的(de)京东(dōng)自有品牌业务经验，曾先后担任京(jīng)东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市(shì)值最高(gāo)的子(zi)集(jí)团京东健(jiàn)康迎来了(le)近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革：新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零(líng)售部(bù)和线下医(yī)疗业(yè)务部，将原数字(zì)健康(kāng)业(yè)务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名(míng)为企业业务(wù)部和公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京(jīng)东集(jí)团担任新的职务，接任他的是京东集团投(tóu)资支(zhī)持部(bù)负责人及自有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身(shēn)是(shì)京东(dōng)大药房，从(cóng)一家自(zì)营网(wǎng)店逐步成长为京东旗(qí)下(xià)专注于医疗健康业(yè)务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目(mù)前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系(xì)公司(sī)中，除京东集团外(wài)市值最高的上市公司。今年一季度，京东健康营(yíng)收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国(guó)际(jì)财务报(bào)告准(zhǔn)则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网介绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供(gōng)商(shāng)，产(chǎn)品及服务(wù)覆盖医药健康实物产业(yè)链、医疗流程、健康场(chǎng)景(jǐng)。刘(liú)强(qiáng)东是京东健康最(zuì)大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架(jià)构(gòu)调(diào)整主要包括：1）成立(lì)即(jí)时零售部，由原医药部(bù)负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负(fù)责人暂(zàn)未披(pī)露；2）原(yuán)综合部负责人宋(sòng)志瑞接任医(yī)药部负(fù)责人；原综合服务部供应链(liàn)提(tí)升(shēng)部(bù)负责人王海华，出任(rèn)综合服(fú)务(wù)部负责人；原数字健康业(yè)务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部(bù)，由原(yuán)药京采(cǎi)负责人(rén)周(zhōu)新元负责；原政府事务部更名为公共事务与合规部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上述所(suǒ)有负责(zé)人均(jūn)向CEO金恩(ēn)林汇报(bào)。

　　新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业(yè)务部(bù)是(shì)动作(zuò)最大的(de)调(diào)整(zhěng)，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能(néng)力(lì)。其中(zhōng)即(jí)时零(líng)售部是此次(cì)调整中的(de)首位，一名京(jīng)东员工(gōng)向雪(xuě)豹财经社透(tòu)露，“因为美团在即(jí)时配送端有优势，用户经常会在京东健康上看病(bìng)，去美团下单买药(yào)。”因此(cǐ)，京(jīng)东(dōng)健康也要(yào)加强自(zì)己的即(jí)时配送能力。

　　京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩林在(zài)2022年(nián)财报中提(tí)到(dào)，要进(jìn)一步提(tí)升“快速送药”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式是复用(yòng)达(dá)达快(kuài)送和京东到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体(tǐ)化建设(shè)是金恩林的战略(lüè)目标。在京东(dōng)健康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速推进线上(shàng)线下一(yī)体化、打造新(xīn)型医疗健康服务(wù)体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报，京东健康(kāng)目(mù)前自营医疗商(shāng)品零售占营(yíng)收超过85％，其中对(duì)物流配送(sòng)时间更不敏感的非(fēi)药品(pǐn)类（比如(rú)保健品）贡献过半。京(jīng)东零售一直努力(lì)摆(bǎi)脱(tuō)“大药房(fáng)”的(de)形象，线上线下(xià)结合“医+药”的转型(xíng)不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已(yǐ)成为(wèi)大健康赛道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈(chéng)现一超多强的市(shì)场格(gé)局。从市值(zhí)、营收维度看，京东健(jiàn)康(kāng)暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立(lì)的平安好医生掉(diào)队(duì)明显。不过，随着(zhe)美团强势(shì)入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示(shì)对(duì)美团买药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营(yíng)收增(zēng)速(sù)下降(jiàng)，与(yǔ)高速发展的(de)电(diàn)商行业格格不(bù)入，被(bèi)阿里越甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年(nián)2月(yuè)一场内(nèi)部高(gāo)管会上，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前台(tái)，出(chū)师不利的(de)王笑松(sōng)和(hé)另一位(wèi)高(gāo)级副总裁胡胜利(lì)（当时(shí)主管(guǎn)时尚(shàng)生活事业(yè)群(qún)）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活(huó)跃用户也从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需(xū)要的是以守为(wèi)攻的人才(cái)。

　　从京东此(cǐ)轮人事变(biàn)动中不难看(kàn)出(chū)，刘强东认为守成之(zhī)人必(bì)须具备(bèi)两(liǎng)个条件：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东(dōng)集团的(de)新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事(shì)变动(dòng)中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群(qún)被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电(diàn)家具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾一个鹅蛋的热量是多少 一个鹅蛋等于几个鸡蛋独家报道京东科技(jì)原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对(duì)收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来(lái)新总裁(cái)，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工(gōng)评价称(chēng)，互联(lián)网公(gōng)司(sī)都变得更加务(wù)实(shí)，京东(dōng)也(yě)不例(lì)外，“找最会算账(zhàng)的人(rén)当家，才(cái)能赚(zhuàn)到更多(duō)的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东(dōng)多次在内部提及低(dī)价战略，目的都(dōu)是为(wèi)了守住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价去争夺更(gèng)多(duō)用户。（详见《刘(liú)强东(dōng)回归烧了三(sān)把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价(jià)战争需要子(zi)弹，CFO出身的(de)许(xǔ)冉是(shì)提(tí)供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的(de)经(jīng)营利润和自由现金(jīn)流均同比大幅增长，这部分(fēn)得益(yì)于降(jiàng)本增效(xiào)措(cuò)施。徐(xú)雷在近(jìn)日财报电话会(huì)上(shàng)对(duì)许冉的评(píng)价也印证(zhèng)了这一点：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京(jīng)东走进下(xià)一阶段，更加注重(zhòng)业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司(sī)的绝(jué)对控制(zhì)权，而高管的忠(zhōng)诚度(dù)是(shì)保证变革(gé)能否顺利推进的(de)先决条件。

　　在此次京东(dōng)变(biàn)革中，两种(zhǒng)类型的高管得(dé)到重用：一种是刘强东多年来亲自(zì)培养的管培生，另(lìng)一种是在京东内部(bù)没有复(fù)杂(zá)人际关系的职业(yè)经理人(rén)。

　　京东(dōng)零售新任电(diàn)脑通讯事业群负(fù)责人(rén)吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多(duō)名内(nèi)部人士称，管培(péi)生是刘强东(dōng)的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高(gāo)管会议，一般至少由业务部门的(de)副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道(dào)，刘强(qiáng)东在近(jìn)几(jǐ)年开始倚(yǐ)重专业能力强且在京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经理人(rén)，许冉便是(shì)典(diǎn)型代表。她(tā)于2018年加入京东(dōng)，内(nèi)部人士认为她“安静(jìng)，耐(nài)心，十分服从(cóng)刘强东(dōng)下达的命令(lìng)”。

　　接手京(jīng)东零(líng)售大(dà)商(shāng)超全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东(dōng)零售三个重要品类事(shì)业群(qún)中唯一一个没有(yǒu)离开(kāi)的副总裁级(jí)别高管。刘强东曾在内部会议上评(píng)价他(tā)，“整个京(jīng)东(dōng)零(líng)售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦也是(shì)2020年(nián)才加入京东的职业(yè)经理人，目前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆(bǎi)放位置并信(xìn)任的这群(qún)人，刘强东即将(jiāng)开(kāi)打一(yī)场(chǎng)新的仗。市(shì)场并(bìng)不担心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因(yīn)为(wèi)所(suǒ)有(yǒu)人(rén)都(dōu)知道，无论公(gōng)告上的CEO名单(dān)如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有(yǒu)一个。

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