4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人(rén)员拒绝给中(zhōng)国(guó)访客发放冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没了。但外国访客(kè)来领时，不(bù)仅拿到了(le)冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他们如何(hé)食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人(rén)员在展台发放冰(bīng)淇(qí)淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放(fàng)完(wán)。

随后(hòu)一名外国(guó)访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一(yī)盒冰淇(qí)淋给(gěi)到对方。现场(chǎng)有访客对该行为表示(shì)质疑后，一(yī)名男性工(gōng)作人(rén)员上前将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上传网络后(hòu)引发众多网友不满(mǎn)。不(bù)少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会(huì)加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工(gōng)作人(rén)员失(shī)职引起了大家(jiā)的(de)不愉快(kuài)。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨(tǎo)自己并(bìng)改善管理、加强内部培(péi)训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服务(wù)和体验(yàn)。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个(gè)正式(shì)的公(gōng)文格(gé)式都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事情(qíng)还需(xū)要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见(jiàn)

有截(jié)图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已(yǐ)不可(kě)见。

据(jù)外(wài)卖平台显示(shì)，该品牌在上(shàng)海有10余家(jiā)门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴电(diàn)子商务有限公司(sī)，一工作(zuò)人员(yuán)得(dé)知询问此事(shì)后，立(lì)即挂断了(le)电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到(dào)了一些(xiē)关(guān)于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗饺子冻成一坨了怎么吃，饺子冻成一坨了怎么吃才好吃憾，并在(zài)第一时间展(zhǎn)开了调查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋(lín)产(chǎn)品的(de)供应(yīng)方。视(shì)频中出现的(de)两位(wèi)工作人(rén)员及其(qí)具体服务并非(fēi)由我(wǒ)方负责(zé)，与本(běn)饺子冻成一坨了怎么吃，饺子冻成一坨了怎么吃才好吃品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称(chēng)会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执(zhí)，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的(de)直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工(gōng)作人员推了(le)一下，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一(yī)下”。

后保安打(dǎ)开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女(nǚ)主播强行(xíng)带(dài)离现场(chǎng)。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔(shuāi)落在地。

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