交(jiāo)通运输部办公厅、工(gōng)业和信息(xī)化部办(bàn)公(gōng)厅、公安部办公厅、国家市场监(jiān)督(dū汉语拼音u在什么时候上面加两点，拼音里的u什么时候加点)管(guǎn)理总(zǒng)局办公厅、国家(jiā)互联网信(xìn)息办公(gōng)室秘(mì)书局(jú)发布切(qiè)实做好网约车聚合平台规范管理有(yǒu)关(guān)工作的通知，压实企业责任，保障乘客和驾驶员(yuán)合法权(quán)益。督促网约车(chē)聚合平台及(jí)合作(zuò)网约车平合公(gōng)司如(rú)实(shí)向乘客提供车辆牌照和驾驶(shǐ)员基本信息。指导网约车聚合平台及合作网约车平台公司结合各自服务内容，依法建立健全咨询服务和投(tóu)诉(sù)处理的首问(wèn)负责制度，及时(shí)妥善处理(lǐ)乘客和驾驶员的(de)咨询投(tóu)诉(sù)。各(gè)地有关(guān)部(bù)门要根(gēn)据法定职责保持打击非法营运(yùn)高(gāo)压态势，对(duì)存(cún)在违法违规(guī)行为的(de)网约车(chē)聚合平台及合作网约车平台公司要公开曝(pù)光。

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