4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热(rè)搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发(fā)微(wēi)博爆料(liào)称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展(zhǎn)台(tái)工作人(rén)员(yuán)拒绝给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客(kè)来领时，不仅拿到(dào)了冰(bīng)淇淋(lín)，工作人员还很贴心地(dì)教他们如(rú)何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性(xìng)工(gōng)作人员在展台发(fā)放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工(gōng)作人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客对(duì)该行(xíng)为表(biǎo)示(shì)质(zhì)疑后(hòu)，一名男性工作人员上(shàng)前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众多网友不(bù)满。不少网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外(wài)国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人(rén)员失职(zhí)，会(huì)加强(qiáng)内部培(péi)训。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动本意是(shì)给逛展的大(dà)小(xiǎo)朋(péng)友送上(shàng)一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人(rén)员失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自(zì)己并改善(shàn)管理、加(jiā)强内(nèi)部(bù)培训，努力(lì)为(wèi)每位朋友(yǒu)提供好的服务(wù)和(hé)体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网(wǎng)友表示(shì)质疑，“连个正式(shì)的公(gōng)文格(gé)式都(dōu)没(méi)有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事情还需要(yào)培(péi)训？”；也有网(wǎng)友建议，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博(bó)已不可见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾发(fā)布(bù)微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送(sòng)。20日(rì)，该(gāi)微博已不(bù)可见。

据外(wài)卖(mài)平台显示，该品牌在(zài)上(shàng)海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋(lín)有两(liǎng)种(zhǒng)，分为单球(qiú)和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子(zi)商务有(yǒu)限公司(sī)，一工作人员得知询(xún)问此事后(hòu)，立(lì)即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报(bào)道(dào)，我们(men)感(gǎn)到十分遗憾，并在第(dì)一时(shí)间展(zhǎn)开了(le)调查，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车展(zhǎn)期(qī)间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的(de)任何现(xiàn)场运营，我们是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋(lín)产(chǎn)品的供应(yīng)方。视频中出现的两位工作人员及其(qí)具(jù)体(tǐ)服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训。但(dàn)就在(zài)当天下(xià)午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行带(dài)离(lí)现(xiàn)场。

保安(ān)提(tí)到(dào)“现在(zài)展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了一(yī)下(xià)，要求该工(gōng)作人员(yuán)道歉(qiàn)，保安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带离现场。现场(chǎng)十分(fēn)混乱，女主播(bō)的(de)手机(jī)和稳定(dìng)器(qì)也摔落(luò)在(zài)地(dì)。

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